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Instalar nuevo agente RCS y canal

Guía de video

Las plantillas de Rich Communication Services (RCS) permiten a las empresas crear mensajes atractivos e interactivos que van más allá de las capacidades tradicionales de SMS. Con las plantillas RCS, puedes incorporar medios enriquecidos, respuestas sugeridas y elementos interactivos que mejoran el compromiso del cliente y proporcionan una experiencia de mensajería más branded.

Mira el tutorial en video a continuación para aprender cómo crear una Plantilla Básica de RCS, incluyendo: 

  • Crear un nuevo proyecto de mensaje específicamente para RCS

  • Configurar ajustes de plantilla, incluyendo nombre, idioma y categoría

  • Diseñar tu plantilla con elementos de medios enriquecidos como imágenes y botones

  • Agregar variables de personalización para mensajes adaptados

  • Previsualizar tu plantilla para ver cómo aparecerá en los dispositivos de los destinatarios

  • Enviar tu plantilla para aprobación a los proveedores de comunicación

  • Implementar tu plantilla aprobada en tus campañas de mensajería RCS

Crear plantillas RCS efectivas te ayuda a aprovechar este canal de mensajería avanzado para mejorar el compromiso del cliente con contenido enriquecido e interactivo.

Guía paso a paso

Sigue la guía paso a paso para aprender cómo configurar RCS Agent y Channel


  • En el menú principal, navegue a Developer product

  • Navegue a Numbers 

  • Abra Google RCS Agents 

  • Agregue un nuevo RCS Agent 


Paso 2: Configura tu agente de Google RCS

  • En la información básica ingrese: 

    • Elija el nombre de la marca: Las marcas se utilizan para agrupar agentes.

      • Ingrese el nombre del agente: Este es el nombre del agente que se mostrará en el mensaje

      • Elija región: Aquí se alojarán los datos del agente

      • Elija categoría de facturación: Esto indica el tipo de mensaje que su agente enviará típicamente. Solo la categoría conversacional creará eventos de facturación conversacionales

      • Seleccione caso de uso: ¿Qué tipo de mensajes enviará el agente?

        • Puede elegir entre: 

          • Multi-uso 

          • Transaccional 

          • OTP 

          • Promocional 

    • En la configuración ingrese

      • Nombre para mostrar 

      • Descripción 

      • Color 

      • Imagen del banner 

      • Imagen del logo 

      • Sitios web 

      • Política de privacidad

      • Términos de servicio

    • Información de verificación

      • Proporcione información de contacto de un empleado que tenga la autoridad para verificar la información de su agente y el derecho de Bird a gestionar el agente como socio de mensajería. 

      • Esta verificación puede ser hecha por el operador o por Google, dependiendo de los operadores seleccionados al lanzamiento.

    • Haga clic en Crear Agente 

Paso 3: Configura tu canal RCS

  • Navegar a Canales en el menú del lado izquierdo 

  • Haz clic en RCS Google 

  • Elige Configuración de RCS Google 

  • Elige Canal RCS

    • Elige de los canales RCS existentes 

    • Crea uno nuevo haciendo clic en el botón “Install - Google RCS Business messaging” en la esquina superior derecha 

Paso 4: Elija Agente

  • Elige RCS Agent del menú desplegable 

  • Edita el nombre del conector; Dale a tu conector un nombre reconocible

  • Haz clic en Instalar RCS Channel 

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