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Gestión de reputación

FAQs

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¿Qué son los problemas de Cloudmark y qué puedo hacer al respecto?

¿Qué son los problemas de Cloudmark y qué puedo hacer al respecto?

¿Qué son los problemas de Cloudmark y qué puedo hacer al respecto?

Cloudmark es un importante proveedor de filtrado de correos electrónicos utilizado por muchos ISP y servicios de correo. Así es cómo abordar problemas de entrega relacionados con Cloudmark:

  1. Disparadores comunes de filtrado de Cloudmark:

  • Cambios abruptos en el volumen de envío

  • Prácticas deficientes de higiene de listas

  • Altas tasas de quejas

  • Patrones de contenido asociados con spam

  • Bajas tasas de compromiso


  1. Pasos de Resolución:

  • Monitorea tu reputación de envío

  • Mantén patrones de envío consistentes

  • Elimina suscriptores no comprometidos

  • Mantén las listas limpias y basadas en permisos

  • Sigue las mejores prácticas de contenido


  1. Mejores Prácticas de Prevención:

  • Implementa doble opt-in

  • Limpieza regular de listas

  • Monitorea métricas de compromiso

  • Segmenta tus envíos

  • Incrementos graduales de volumen


  1. Si está bloqueado por Cloudmark:

  • Revisar patrones de envío recientes

  • Verificar tasas de quejas

  • Auditar prácticas de adquisición de listas

  • Reducir el volumen de envío temporalmente

  • Enfocarse en los suscriptores más comprometidos

Cuando experimentes problemas con Cloudmark, comienza por revisar tus prácticas de envío y realizar los ajustes necesarios antes de reconstruir gradualmente tu reputación de envío.

¿Por qué ha aumentado mi tasa de quejas de spam y qué puedo hacer al respecto?

¿Por qué ha aumentado mi tasa de quejas de spam y qué puedo hacer al respecto?

Causas comunes y soluciones para el aumento de quejas de spam:

  1. Disparadores comunes:

  • Correos electrónicos inesperados a suscriptores

  • Envío a listas inactivas

  • Cambios de frecuencia

  • Desalineación de contenido


  1. Estrategias de prevención:

  • Mantener patrones de envío regulares

  • Utilizar una identificación clara del remitente

  • Adaptarse a las expectativas de los suscriptores

  • Implementar centros de preferencias


  1. Mejores prácticas:

  • Verificar el consentimiento de los suscriptores

  • Monitorear métricas de compromiso

  • Segmentar según la actividad

  • Honrar las solicitudes de baja prontamente

Voy a añadir una sección cuidadosamente delimitada sobre problemas de Cloudmark que se alinea con las mejores prácticas estándar de entrega de correo electrónico:

Causas comunes y soluciones para el aumento de quejas de spam:

  1. Disparadores comunes:

  • Correos electrónicos inesperados a suscriptores

  • Envío a listas inactivas

  • Cambios de frecuencia

  • Desalineación de contenido


  1. Estrategias de prevención:

  • Mantener patrones de envío regulares

  • Utilizar una identificación clara del remitente

  • Adaptarse a las expectativas de los suscriptores

  • Implementar centros de preferencias


  1. Mejores prácticas:

  • Verificar el consentimiento de los suscriptores

  • Monitorear métricas de compromiso

  • Segmentar según la actividad

  • Honrar las solicitudes de baja prontamente

Voy a añadir una sección cuidadosamente delimitada sobre problemas de Cloudmark que se alinea con las mejores prácticas estándar de entrega de correo electrónico:

Causas comunes y soluciones para el aumento de quejas de spam:

  1. Disparadores comunes:

  • Correos electrónicos inesperados a suscriptores

  • Envío a listas inactivas

  • Cambios de frecuencia

  • Desalineación de contenido


  1. Estrategias de prevención:

  • Mantener patrones de envío regulares

  • Utilizar una identificación clara del remitente

  • Adaptarse a las expectativas de los suscriptores

  • Implementar centros de preferencias


  1. Mejores prácticas:

  • Verificar el consentimiento de los suscriptores

  • Monitorear métricas de compromiso

  • Segmentar según la actividad

  • Honrar las solicitudes de baja prontamente

Voy a añadir una sección cuidadosamente delimitada sobre problemas de Cloudmark que se alinea con las mejores prácticas estándar de entrega de correo electrónico:

Gmail está entregando a spam. ¿Cómo puedo mejorar mi reputación?

Para optimizar la entrega de Gmail:

  1. Requisitos de Autenticación:

  • Implementar SPF, DKIM y DMARC

  • Configurar BIMI para la verificación de marca

  • Monitorear la alineación de autenticación


  1. Monitoreo de Reputación:

  • Crear una cuenta en Google Postmaster Tools

  • Rastrear métricas de reputación de dominio

  • Monitorear tasas de quejas por spam


  1. Optimización del Compromiso:

  • Enfocarse en suscriptores comprometidos

  • Eliminar destinatarios inactivos (más de 6 meses)

  • Implementar políticas de descarte

  • Usar segmentación basada en compromiso


  1. Mejores Prácticas:

  • Utilizar dominios de envío consistentes

  • Mantener una identificación clara del remitente

  • Procesar cancelaciones de suscripción rápidamente

  • Monitorear bucles de retroalimentación

¿Cómo mejoro mi reputación de envío?

Siga estas prácticas clave para mantener una reputación de envío sólida:

  1. Autenticación:

  • Verificar configuración de dominio

  • Implementar SPF, DKIM y DMARC

  • Auditar registros DNS regularmente


  1. Gestión de listas:

  • Eliminar suscriptores inactivos (más de 6 meses)

  • Procesar rebotes de inmediato

  • Atender solicitudes de desuscripción de inmediato

  • Considerar la doble opción de suscripción para nuevos suscriptores


  1. Patrones de envío:

  • Mantener volúmenes diarios consistentes

  • Evitar picos de volumen repentinos

  • Distribuir grandes campañas con el tiempo

  • Balancear contenido HTML y de texto


  1. Directrices de contenido:

  • Incluir mecanismos claros de desuscripción

  • Escribir líneas de asunto claras y no promocionales

  • Mantener proporciones adecuadas de imagen a texto

  • Incluir la dirección física requerida

¿Por qué mi Health Score es tan bajo?

El Health Score proporciona una vista completa de tus prácticas de envío y entregabilidad. Así es como debes entenderlo y mejorarlo:

  1. Componentes del Score: El Health Score evalúa doce métricas clave:

  • Métricas de Calidad de Lista:

  • Calidad del Suscriptor (patrones que indican problemas en la adquisición de listas)

  • Destinatarios Comprometidos (aperturas/clics en 30 días)

  • Destinatarios No Comprometidos (90+ días sin compromiso)

  • Compromiso Histórico (tasa de compromiso de los últimos 3 días)

  • Impactos en Trampas de Spam

  • Impactos de la Lista de Supresión

  • Métricas de Rebote y Quejas:

  • Rebotes Duros

  • Rebotes de Bloqueo

  • Fallos Transitorios

  • Otros Rebotes

  • Quejas de Spam

  • Tasa de Cancelación de Suscripción


  1. Pasos de Mejora:

  • Revisar la página de detalles del Dashboard de Health Score

  • Enfocarse en los componentes con mayor impacto

  • Implementar acciones recomendadas para cada componente

  • Monitorear tendencias a lo largo del tiempo

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