WhatsApp für Entwickler
Send order updates, run marketing campaigns, and let customers book or get support right in chat.
Trusted by engineering and product teams
shipping at global scale.
Vom Prompt zur Zustellung.
Lösen Sie freigegebene Vorlagen aus, senden Sie interaktive Antworten und verfolgen Sie Zustell- und Lesebestätigungen über eine einzige API. Prüfen Sie Vorlagen, senden Sie Nachrichten und debuggen Sie Zustellereignisse direkt aus Ihrem Code, Ihrem Terminal oder Ihrem KI-Assistenten.
Umfangreiche Vorlagen erstellen.
Schneller genehmigt werden.
Gestalten Sie Medienkarten, Karussells und Schnellantwort-Buttons in Studio und sehen Sie vor dem Einreichen bei Meta, wie Variablen im Chat aussehen. Verwalten Sie Übersetzungen und aktualisieren Sie Vorlagentexte, ohne auf ein Code-Deployment zu warten.
Automatisieren Sie häufige Fragen und
übergeben Sie mit vollem Kontext.
Lassen Sie Kunden direkt in WhatsApp den Bestellstatus prüfen, Lieferungen ändern oder um Hilfe bitten. Beantworten Sie häufige Fragen während des 24-Stunden-Servicefensters automatisch anhand Ihres Backends und übergeben Sie den Chat mit angehängter Bestellhistorie an einen Support-Mitarbeiter, damit Kunden sich nicht wiederholen müssen.
Buchung abschließen.
Ohne WhatsApp zu verlassen.
Externe Webformulare kosten Sie Conversions, wenn Kunden einen Browser öffnen und sich erneut anmelden müssen. Nutzen Sie native WhatsApp Flows, um freie Kalendertermine live anzuzeigen, Präferenzen zu erfassen und die Verfügbarkeit mit Ihrem Backend abzugleichen, bevor Sie den Termin im Chat bestätigen.
Erkennen Sie Zustellungseinbrüche
bis auf die Vorlage genau.
Verfolgen Sie angenommene, zugestellte, gelesene und fehlgeschlagene Nachrichten in Echtzeit. Schlüsseln Sie Zustellungseinbrüche nach Vorlage, Geschäftsnummer oder Land auf, damit Sie pausierte Vorlagen, Frequenzlimits und Meta-Fehlercodes erkennen, bevor eine Kampagne ins Stocken gerät.
Entdecken WhatsApp.
Genehmigte Vorlagen, interaktive Flows, wechselseitiger Support und Nummern-Onboarding auf einer Plattform.
Senden Sie Benachrichtigungen, Medien und interaktive Nachrichten aus Ihrem Backend, mit Webhooks für Antworten und Lesebestätigungen.
VorlagenGestalten Sie Medienkarten, Karussells und Authentifizierungsvorlagen in Studio und reichen Sie mehrsprachige Versionen zur Genehmigung bei Meta ein.
KonversationenAntworten Sie während des 24-Stunden-Kundenservicefensters mit Freitext und Medien, inklusive Lesebestätigungen, Tippanzeigen und Reaktionen.
Native FlowsLassen Sie Kunden direkt im Chat Termine buchen, Lieferzeitfenster wählen und mehrstufige Formulare absenden, ohne einen Browser zu öffnen.
BroadcastsStarten Sie gezielte Aktionen, Produkteinführungen und Wieder-verfügbar-Kampagnen für Zielgruppen mit Opt-in und verfolgen Sie die daraus entstehenden Antworten.
KI-AgentenBeantworten Sie Bestellanfragen und Routine-Supportfälle automatisch anhand Ihrer Live-Backend-Daten und übergeben Sie komplexe Chats an Ihr Team.
CommerceTeilen Sie Produktkarten und Katalogartikel im Chat, damit Käufer Optionen durchsuchen und direkt zur Kasse gehen können.
AnrufeWechseln Sie bei komplexen Support- oder beratungsintensiven Verkaufschats zu einem Sprachanruf in WhatsApp, wenn Tippen den Ablauf bremst.
NummernRichten Sie neue WhatsApp Business-Nummern ein, migrieren Sie bestehende Absender von einem anderen Anbieter und verwalten Sie Anzeigeprofile in einem Workspace.
AnalysenPrüfen Sie Zustell-, Lese- und Fehlerquoten nach Vorlage oder Land und gleichen Sie das Nachrichtenvolumen mit den Abrechnungskategorien von Meta ab.
Skalieren, ohne die Kontrolle zu verlieren.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.