Machen Sie aus Klicks auf Facebook- und Instagram-Anzeigen qualifizierte WhatsApp-Unterhaltungen.
Bringen Sie Kunden über Click-to-WhatsApp-Anzeigen auf Facebook und Instagram, wa.me-Links und QR-Codes direkt in einen aktiven WhatsApp-Thread. Begrüßen Sie neue Leads sofort mit interaktiven Buttons, nativen Flows oder Ihrem KI-Agenten, antworten Sie innerhalb des kostenlosen 72-Stunden-Einstiegsfensters von Meta und führen Sie die Anzeigenattribution bis zur Buchung oder zum Kauf weiter.
Einstiegspunkte und erste Antwort
Begrüßen Sie Anzeigenbesucher sofort, solange ihr Interesse hoch ist.
Wenn jemand auf Facebook oder Instagram auf eine Click-to-WhatsApp-Anzeige tippt, einem wa.me-Kurzlink folgt oder einen QR-Code scannt, landet die erste Nachricht auf Ihrer verbundenen WhatsApp Business-Nummer. Ordnen Sie die Anfrage dem Angebot zu, über das die Person gekommen ist, und antworten Sie in Sekunden, statt kaufbereiten Traffic auf eine statische Landingpage zu schicken.
Führen Sie den ersten Schritt mit vorausgefüllten Nachrichten und interaktiven Buttons
Hinterlegen Sie in Ihrer Anzeige oder Ihrem wa.me-Link eine vorausgefüllte erste Nachricht, damit Kunden den Chat mit einem Tippen starten, statt selbst zu tippen. Antworten Sie mit Schnellantwort-Buttons oder einem Listenmenü mit mehreren Optionen, das auf die Kampagne zugeschnitten ist. So wählen Kunden eine Produktkategorie, einen Studiostandort oder eine Terminart, ohne zu wiederholen, was die Anzeige bereits versprochen hat.
Antworten Sie innerhalb der 24- und 72-Stunden-Nachrichtenfenster
Die erste Nachricht des Kunden öffnet ein 24-Stunden-Kundenservicefenster für frei formulierten Text, Medien und interaktive Menüs. Beginnt der Chat über eine berechtigte Click-to-WhatsApp-Anzeige oder einen Button auf einer Facebook-Seite und antworten Sie innerhalb von 24 Stunden, öffnet Meta zusätzlich ein kostenloses 72-Stunden-Einstiegsfenster. Bird erhebt für qualifizierte Zustellungen dann keine Durchleitungsgebühr für Meta.
Lead-Qualifizierung und Routing
Qualifizieren Sie Anzeigen-Leads im Chat und leiten Sie sie an Ihren KI-Agenten oder Ihr Team weiter.
Ein unbeantworteter Anzeigen-Chat verschwendet das Kampagnenbudget, das ihn ausgelöst hat. Beantworten Sie häufige Fragen zu Produkten und Preisen automatisch aus Ihrem Unternehmenswissen, erfassen Sie strukturierte Lead-Daten direkt in WhatsApp und übergeben Sie kaufbereite Kunden mit dem vollständigen Verlauf an Vertrieb oder Support.
Erfassen Sie Buchungen und Lead-Daten mit nativen Flows und Menüs
Halten Sie Interessenten in WhatsApp, statt sie auf ein mobiles Webformular zu schicken. Stellen Sie mit interaktiven Buttons, Listenmenüs oder nativen WhatsApp Flows qualifizierende Fragen, teilen Sie Produktkarten und lassen Sie Kunden einen Termin oder eine Lieferoption direkt im Thread wählen.
Übergeben Sie qualifizierte Unterhaltungen in einem gemeinsamen Posteingang an Ihr Team
Lassen Sie den Meta Business Agent oder Ihren eigenen Webhook-Workflow neue Anzeigenbesucher rund um die Uhr begrüßen und Routinefragen aus Ihrer Website, PDFs und FAQs beantworten. Fragt ein Kunde nach individuellen Preisen oder persönlicher Beratung, übergeben Sie die Unterhaltung an den Conversations-Posteingang, wo Ihr Team den bisherigen Verlauf sieht und antwortet.
Kampagnenattribution und Ergebnisse
Verknüpfen Sie Kampagnen und Anzeigenmotive mit bestätigten Buchungen und Bestellungen.
Sehen Sie, welche Facebook- oder Instagram-Kampagne, welches Anzeigenmotiv oder welcher Einstiegspunkt eine Unterhaltung gestartet hat und ob daraus Umsatz wurde. Übernehmen Sie die Anzeigen-Referral- oder Klick-ID aus Ihrer verbundenen Anzeigenintegration und verknüpfen Sie sie mit dem WhatsApp-Thread, dem CRM-Lead und dem abgeschlossenen Kauf oder Termin.
Halten Sie Anzeigen-Klick-IDs, Website-UTMs und Nachrichtenmetadaten getrennt
Speichern Sie die Klick-ID aus Ihrer Anzeigenintegration, Website-UTMs und interne Kampagnen-IDs in getrennten Feldern, damit Ihr Reporting die Herkunft jeder Quelle bewahrt. Hängen Sie an ausgehende Folgenachrichten bis zu 20 filterbare Tags und 2 KB eigene JSON-Metadaten an, damit Ihr Backend und Ihre Webhooks Antworten nach Kampagne oder Workflow zuordnen können.
Messen Sie qualifizierte Leads und realisierten Umsatz zusätzlich zum Chatvolumen
Ein geöffneter Chat ist der erste Schritt im Funnel. Verknüpfen Sie die WhatsApp-Unterhaltung mit bestätigten Buchungen, Zahlungen und Bestellungen in Ihrem CRM oder Commerce-Backend, entfernen Sie doppelte Webhook-Ereignisse innerhalb Ihres Attributionsfensters und vergleichen Sie Werbeausgaben mit konvertierenden Leads.
Fragen zu Click-to-WhatsApp-Anzeigen
Ist eine Click-to-WhatsApp-Anzeige dasselbe wie eine WhatsApp-Kampagne?
Können wir Käufe nach der Konversation messen?
Enthält jede eingehende API-Nachricht eine Anzeigenklick-ID?
Sollte ein AI Agent jeden Anzeigenbesucher begrüßen?
Verbinden Sie die gesamte Journey
Skalieren, ohne
die Kontrolle zu verlieren.
Organisieren Sie Teams in Workspaces, steuern Sie den API-Zugriff und verfolgen Sie Änderungen über Audit-Logs.