Lassen Sie Kunden ein nützliches Gespräch dort beginnen, wo sie Hilfe brauchen. Verbinden Sie den Einstiegspunkt mit Ihrem genehmigten Unternehmen und dem richtigen empfangenden Team.
Make the first conversation part of the customer journey.
Connect your Apple-approved business and supported service integration.
Come find your next favorite.
We’re here to help.
We’d love to see you, Alex.
Let’s find a time that works.
Helfen Sie Kunden, eine Konversation mit Ihrem Unternehmen zu starten.
Platzieren Sie den Messages-Einstieg auf einer Standort-, Produkt- oder Serviceseite. Teilen Sie Kunden mit, wobei das Team helfen kann, und bieten Sie eine geeignete Alternative an, wenn das Gerät die Erfahrung nicht öffnen kann.
Verwenden Sie die korrekte Apple-Business-ID, den Intent und die empfangende Gruppe. Eine vorgeschlagene Eröffnungsnachricht füllt den Composer; der Kunde entscheidet weiterhin, ob er sie sendet. Halten Sie private Details aus öffentlichen URLs heraus.
Öffnen Sie jeden Einstiegspunkt, senden Sie die erste Nachricht und prüfen Sie, welches Team sie empfängt. Halten Sie Website-Klick, Composer-Öffnung und eingehende Konversation als getrennte Beobachtungen fest.
Organisieren Sie Teams in Workspaces, steuern Sie den API-Zugriff und verfolgen Sie Änderungen über Audit-Logs.
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