Apple Messages für Entwickler
Lassen Sie Kunden Ihnen in der Nachrichten-App auf dem iPhone schreiben, um Support zu erhalten, Termine zu buchen und mit Apple Pay zu bezahlen. Reduzieren Sie eingehende Anrufe, verifizieren Sie Konten mit „Mit Apple anmelden“ und übergeben Sie Unterhaltungen mit Bird von KI an menschliche Agenten.
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Kunden einen Chat starten lassen,
direkt aus Apple Maps oder Safari.
Lassen Sie Kunden einen Apple Messages-Thread aus Apple Maps, Safari, der Spotlight-Suche oder über Ihre Telefonnummer starten, um eingehende Anrufe zu reduzieren.
Übergeben Sie Filialstandort, Seitenkontext und Routing-Gruppe direkt an Bird, damit Ihr KI-Agent oder Support-Team sofort helfen kann.
Termine buchen und Auswahlen erfassen,
ohne Messages zu verlassen.
Wer Kunden zum Buchen eines Termins oder Auswählen einer Option in den mobilen Browser schickt, verliert sie unterwegs. Zeigen Sie freie Termine und Produktoptionen in nativen iPhone-Zeit- und Listenauswahlen an, prüfen Sie die Verfügbarkeit in Ihrem Backend und bestätigen Sie die Buchung im Thread.
Mit Apple Pay bezahlen,
direkt in der Unterhaltung.
Überspringen Sie den mobilen Web-Checkout und lassen Sie Käufer mit Face ID oder Touch ID über das native Apple Pay-Fenster in Messages bezahlen.
Leiten Sie das Zahlungstoken an Ihren Zahlungsdienstleister weiter, bestätigen Sie die Abbuchung in Ihrem Bestellsystem und senden Sie den Beleg direkt in die Unterhaltung.
Fehlgeschlagene Sendungen nach Format erkennen
und bestätigte Bestellungen verfolgen.
Überwachen Sie angenommene, gesendete und fehlgeschlagene Nachrichten in Echtzeit und schlüsseln Sie Fehler nach Format auf, um defekte Rich Links oder abgelehnte Listenauswahlen zu erkennen, bevor Ihre Kunden es merken. Ordnen Sie Unterhaltungen ihren Einstiegspunkten in Maps oder im Web zu und messen Sie, welche Threads zu bestätigten Buchungen und Käufen mit Apple Pay führen.
Entdecken Apple Messages.
Interaktive Auswahlen, Formulare, Apple Pay-Checkout, „Mit Apple anmelden“ und Apple Wallet-Pässe auf einer Plattform.
Senden und empfangen Sie interaktive iMessage-Unterhaltungen aus Ihrem Backend oder KI-Agenten, mit Webhooks für Kundenantworten, Auswahlen und Tippanzeigen.
EinstiegspunkteLassen Sie Kunden einen Chat aus Apple Maps, Safari, der Spotlight-Suche oder über Ihre Telefonnummer starten und leiten Sie den Thread mit Standort- und Seitenkontext weiter.
Rich MessagesPräsentieren Sie Produktkataloge, Rich Links, Dokumentanhänge und interaktive Listenauswahlen, damit Kunden Optionen direkt im Thread vergleichen können.
FormulareErfassen Sie mehrseitige Angaben, Kontaktdaten und Servicepräferenzen in einem nativen iOS-Formular, ohne Nutzer zu einem Webformular zu schicken.
TermineZeigen Sie freie Termine in einer nativen Zeitauswahl an und prüfen Sie die Verfügbarkeit in Ihrem Buchungssystem, bevor Sie den Termin bestätigen.
Apple PayLassen Sie Käufer Zahlungen in Messages mit Face ID oder Touch ID autorisieren und bestätigen Sie die Abbuchung über Ihren bestehenden Zahlungsdienstleister.
AuthentifizierungVerifizieren Sie Kunden im Thread mit „Mit Apple anmelden“ oder Ihrem OAuth-Anbieter, bevor Sie Kontodaten anzeigen oder Bestellungen ändern.
WalletStellen Sie Bordkarten, Veranstaltungstickets und Terminkarten direkt in Apple Wallet bereit und senden Sie Live-Updates, wenn sich Zeitpläne ändern.
JourneysVerknüpfen Sie Authentifizierung, Formulare, Auswahlen und Apple Pay zu einem automatisierten Thread, der mit vollem Kontext an einen Support-Agenten übergibt.
AnalysenSchlüsseln Sie angenommene und fehlgeschlagene Sendungen nach Nachrichtenformat auf und verfolgen Sie, welche Einstiegspunkte zu bestätigten Buchungen und abgeschlossenen Bestellungen führen.
Skalieren, ohne die Kontrolle zu verlieren.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.