Bei Zendesk haben wir die Mission, die Komplexität von Geschäften zu vereinfachen und es Unternehmen und Kunden leicht zu machen, Verbindungen herzustellen.
Überblick
Der Zendesk-Connector ermöglicht es Kunden, Kontaktdaten (Endbenutzer) von Zendesk zu erfassen und Trigger sowie Aktionen in Bird Flows zu integrieren.
Auslöser
Ticket erstellt
Ticket aktualisiert
Ticketstatus aktualisiert
Ticketzugewiesener aktualisiert
Aktionen
Ticket erstellen
Aktion zum Erstellen eines Tickets.
Ticket aktualisieren
Aktion zum Aktualisieren eines Tickets.
Ticket löschen
Aktion zum Löschen eines Tickets.
Tickets zusammenführen
Aktion zum Zusammenführen von Tickets.
Ticket abrufen
Aktion zum Abrufen von Informationen über ein bestimmtes Ticket.
Ticket als Spam markieren und Anforderer sperren
Aktion zum Markieren eines Tickets als Spam und zum Sperren des Anforderers.
Benutzer erstellen
Aktion zum Erstellen eines Benutzers.
Benutzer aktualisieren
Aktion zum Aktualisieren eines Benutzers.
Benutzer löschen
Aktion zum Löschen eines bestimmten Benutzers.
Benutzer abrufen
Aktion zum Abrufen von Informationen über einen Benutzer.
Benutzer zusammenführen
Aktion, die den im Pfadparameter angegebenen Endbenutzer mit dem im Anfragebody angegebenen vorhandenen Endbenutzer zusammenführt.
Kommentare auflisten
Aktion zum Auflisten aller Ticketkommentare.
Ticketkommentar privat machen
Aktion zum Privatisieren eines Ticketkommentars.
