Der Begriff ist älter als die Technik, die ihn trägt. Er wurde für ISDN spezifiziert, das digitale Telefonnetz, das vor IP-basierter Telefonie kam. Er überlebt in Produkten, die nie eine physische Leitung verwendet haben, weshalb er älter klingt als der SIP-Trunk, über den er heute läuft.
Woher kommt der Begriff?
Ein ISDN-Zusatzdienst, weshalb er älter klingt als SIP.
Die formale Referenz ist ITU-T I.251.1, vom Normungsbereich der Internationalen Fernmeldeunion, der UN-Behörde, die den Nummerierungsplan verwaltet. Der Titel lautet Direct-dialling-In. Sie wurde 1992 veröffentlicht, unter den Zusatzdiensten zur Rufnummernidentifizierung in der ISDN-Reihe. Der Dienst war für eine Welt physischer Leitungen spezifiziert. Das Vokabular überlebte die Technik.
Was den Mechanismus ersetzt hat, ist eine Rufnummer, die auf einen SIP-Trunk zeigt statt auf ein Bündel Kupferleitungen. Der Dienst, den der Anrufer erlebt, ist identisch. Der Begriff hält sich in Produkten, die nie ISDN berührt haben.
Was ist der Unterschied zwischen einer DID und einer Nebenstelle?
Die eine ist von außen erreichbar, die andere nicht.
| Objekt | Wer es erreichen kann | Was es Sie kostet |
|---|---|---|
| DID-Nummer | Jeder, aus dem öffentlichen Netz | Eine Nummer, pro Monat |
| Nebenstelle | Anrufer, die bereits in der Telefonanlage sind | Nichts Externes |
| SIP-Trunk | Transportiert die Anrufe, statt sie zu empfangen | Kapazität, nach gleichzeitigen Anrufen |
| Gleichzeitige Anrufkapazität | Überhaupt kein Ziel | Das Limit für parallele Anrufe |
Die Paare, die verwechselt werden, sind die letzten beiden Zeilen gegenüber der ersten. Fünfzig DID-Nummern zu besitzen bedeutet nicht, dass fünfzig Personen gleichzeitig telefonieren können, denn die Gleichzeitigkeit ist eine Eigenschaft des Trunks. Ebenso wenig gibt ein Trunk mit Kapazität für fünfzig Anrufe jemandem eine wählbare Nummer.
Wie kommt ein Anruf tatsächlich an?
Öffentliches Netz, dann Ihr Provider, dann Ihr Trunk, dann Ihre eigene Weiterleitung.
Ein Anrufer wählt die öffentliche Nummer. Das Ursprungsnetz leitet sie an denjenigen weiter, der diese Nummer hält – das ist Ihr Provider. Ihr Provider liefert den Anruf über den SIP-Trunk, den Sie konfiguriert haben. Ihre Telefonanlage entscheidet dann anhand ihres eigenen Nebenstellenplans, welcher Endpunkt klingelt.
Der letzte Schritt liegt bei Ihnen, nicht beim Provider. Ein Provider übergibt den Anruf mit der gewählten Nummer an Ihr System. Die Zuordnung dieser Nummer zu einer Person, einer Warteschlange oder einem Menü findet in Ihrer Telefonanlage statt, nicht beim Carrier.
Bestimmt eine DID, was meine ausgehenden Anrufe anzeigen?
Nein. Eingehende Weiterleitung und ausgehende Identität sind getrennt.
Die Nummer, auf der ein Anruf eingeht, und die Nummer, die Ihre ausgehenden Anrufe anzeigen, werden an verschiedenen Stellen konfiguriert. Sie können frei voneinander abweichen. Ein Unternehmen kann Anrufe auf fünfzig DIDs entgegennehmen und bei allem, was es nach außen wählt, eine einzige Hauptnummer anzeigen.
Diese Trennung ist der Grund, warum die beiden Fragen auf jeder Plattform unterschiedliche Antworten haben. CNAM im Vergleich zur Anrufer-ID behandelt, was die angerufene Person tatsächlich sieht.
Wie richte ich eine auf Bird ein?
Kaufen Sie eine Nummer mit Sprachfähigkeit und richten Sie deren eingehende Route auf das gewünschte Ziel.
Prüfen Sie capabilities, bevor Sie kaufen. GET /v1/numbers/available akzeptiert capabilities=voice und gibt nur Nummern zurück, die es unterstützen. POST /v1/numbers/orders übernimmt dann den genauen Wert, den die Suche zurückgegeben hat.
Eine Nummer ohne eigene Route folgt der Standard-Route Ihres Workspace, die anfänglich auf reject steht und Anrufe ablehnt. Solange Sie keine Route konfigurieren – an der Nummer selbst oder als Workspace-Standard – werden Anrufer abgewiesen.
Diese Route zu ändern ist eine Dashboard- und Kommandozeilen-Operation, keine öffentliche API-Operation. Anrufe empfangen behandelt die Routing-Optionen. SIP-Trunks behandelt die Zustellung der Anrufe an Ihre eigene Telefonanlage, die ihre eigenen Nebenstellen verwaltet.
Kurz gesagt
Der Begriff stammt aus der ISDN-Ära.
ITU-T I.251.1 definiert Direct-dialling-In als Zusatzdienst. Das moderne Äquivalent ist eine Rufnummer, die über einen SIP-Trunk geroutet wird.
Eine DID ist eine öffentliche Rufnummer, eine Nebenstelle nicht.
Jeder kann eine DID von außen anrufen. Eine Nebenstelle ist intern in der Telefonanlage und nur über diese erreichbar.
Der Trunk transportiert die Anrufe, die Nummer zieht sie an.
Wie viele Rufnummern Sie besitzen und wie viele gleichzeitige Anrufe Sie entgegennehmen können, sind getrennte Posten.
Eingehende Weiterleitung ist nicht Anruferidentität.
Auf welcher Nummer ein Anruf eingeht, ist eine andere Frage als welche Nummer Ihre ausgehenden Anrufe anzeigen.