Was ist eine virtuelle Telefonnummer (VMN)?

Eine virtuelle Telefonnummer, auch Virtual Mobile Number oder VMN genannt, ist eine gewöhnliche Telefonnummer, deren Anrufe und Nachrichten in Software terminieren statt auf einer SIM-Karte. Niemand trägt ein Mobilgerät dafür bei sich. Der Traffic kommt an einem API, einem Trunk oder einer Anwendung an, und Sie entscheiden, was als Nächstes passiert.

Es lohnt sich zu klären, was das Wort "virtual" bedeutet und was nicht, denn es lädt zu zwei falschen Lesarten ein. Es bedeutet nicht simuliert: Die Nummer ist real, sie gehört zu einem echten Nummernbereich, und die Netze routen sie genauso wie jede andere. Und es beschreibt keine Fähigkeitsstufe: Eine virtuelle Nummer kann nicht automatisch mehr oder weniger als eine Nummer auf einem Telefon.

Wofür steht VMN?

Virtual Mobile Number: eine virtuelle Nummer aus einem Mobilfunkbereich.

"Virtual" beschreibt, wo der Traffic terminiert. "Mobile" beschreibt den Bereich, aus dem die Nummer stammt. Eine lokale oder gebührenfreie virtuelle Nummer ist virtuell, ohne mobil zu sein.

Die beiden Wörter beantworten unterschiedliche Fragen. Die Terminierung bestimmt, wie Sie Traffic empfangen. Der Bereich bestimmt, welches Registrierungsprogramm später gilt. Auf Bird ist der Bereich der type einer Nummer, und mobile ist einer seiner Werte.

Welche Arten gibt es?

Der Typ beschreibt den Bereich, aus dem eine Nummer stammt, und wie sie für die Person wirkt, die sie sieht.

• Mobile: stammt aus denselben Bereichen, die ein Mobilfunknetz an Mobilgeräte vergibt. Wo es sie gibt, bieten sie meist den breitesten Funktionsumfang – das macht sie zur ersten Wahl, wenn eine einzige Nummer mehrere Aufgaben übernehmen soll.
• Local: Die führenden Ziffern sind eine Stadt- oder Regionalvorwahl, sodass die Nummer als lokal wahrgenommen wird. Dieser Typ unterstützt am häufigsten Sprache, aber kein Messaging.
• National: ein landesweiter Präfix statt eines regionalen, sodass jeder Kunde im Land dieselbe Nummer anruft.
• Toll-free: Der Angerufene zahlt, sodass die Kosten der Kontaktaufnahme nie ein Hinderungsgrund sind. In Nordamerika können diese Nummern auch Messaging übertragen.
• Short Codes: vier bis sechs Ziffern, nur national, keine Sprache, und in Nordamerika der höchste Messaging-Durchsatz aller Absendertypen. Zwei Typwerte decken sie ab: ein regulärer Short Code und ein für den Endnutzer kostenloser, dessen Traffic dem Empfänger nicht berechnet wird. Wer im Code nach dem Typ verzweigt, trifft auf beide.

Short Codes sind der einzige Typ, den Sie nicht einfach kaufen können: Sie gelangen per Zuteilung in einen Workspace, nicht per Kauf, und eine Bestellung über die Nummern-API wird abgelehnt. Eine Suche kann sie trotzdem auflisten – behandeln Sie diese Zeilen als Katalog des Vorhandenen, nicht als Angebot. Ein zugeteilter Short Code ist außerdem geteilt statt exklusiv Ihrer, was in beide Richtungen wirkt: Es gibt keine eigene monatliche Gebühr, und Sie können ihn nicht freigeben.

Was kann eine bestimmte Nummer tatsächlich?

Lesen Sie es an der Nummer ab. Das ist die nützlichste Gewohnheit in diesem ganzen Thema.

Der Typ sagt Ihnen, welche Art von Nummer Sie haben. Ein separates capabilities-Feld sagt Ihnen, was diese konkrete Nummer kann, und das variiert je nach Land und Carrier. Leiten Sie SMS oder Sprache niemals allein aus dem Typ ab. Zwei lokale Nummern im selben Land können sich unterscheiden.

In der Praxis heißt das: Zuerst suchen, nie annehmen. Filtern Sie eine Ländersuche nach der benötigten Fähigkeit und lesen Sie das Feld dann an der tatsächlich zugeteilten Nummer zurück. Eine Nummer zu kaufen in der Annahme, ihr Typ impliziere SMS, ist der häufigste Weg, am Ende eine Nummer zu besitzen, die den Job nicht erledigen kann.

Die Liste der Typen ist offen. Neue werden hinzugefügt, wenn die Abdeckung wächst – behandeln Sie einen unbekannten Wert als unterstützten Typ, nicht als Fehler.

Warum kann ich nicht von einer Nummer senden, die mir gehört?

Weil der Besitz einer Nummer und die Berechtigung, von ihr zu senden, zwei verschiedene Dinge sind – und die Berechtigung richtet sich nach dem Typ.

Eine Nummer weist den Besitz unter ihrem eigenen Typ nach, und das Registrierungsprogramm, das ein Land für eine gebührenfreie Nummer betreibt, ist ein anderes als das für eine lokale. Das falsche Programm abzuschließen gibt den Versand nicht frei. Das ownership-Feld der Nummer zeigt offene Anforderungen, und der API-Aufruf treibt die Genehmigung voran. Solange die Genehmigung aussteht, ist der Status pending_ownership_registration. Die Abrechnung läuft in dieser Zeit weiter.

Zwei Programme kommen ständig vor. Ein US Long Code – ob mobile, local oder national – braucht eine registrierte Marke und Kampagne, bevor er Application-to-Person-Traffic übertragen kann. Eine gebührenfreie Nummer mit Messaging braucht eine Toll-free-Verifizierung. Beide registrieren den Absender, nicht die Nummer, und beide kommen zum Besitz hinzu.

Wie wähle ich eine Nummer aus?

Arbeiten Sie rückwärts von dem, was die Nummer leisten soll, statt vorwärts von dem, wie sie heißt.

1. Klären Sie zuerst die Aufgabe: Zwei-Wege-Kommunikation, eine nationale Supportnummer, Ein-Weg-Messaging mit hohem Volumen oder nur Sprache. Das bestimmt den Typ zuverlässiger als jeder Vergleich von Typen.
2. Suchen Sie nach Fähigkeit, nicht nach Typ, und lesen Sie capabilities an der Zuteilung zurück.
3. Kalkulieren Sie die Registrierung ein, nicht nur die Nummer. Besonders für US-Messaging wird der Zeitpunkt, ab dem Sie senden können, vom Programm bestimmt, nicht vom Kauf.

Nummerntypen behandelt jeden Typ und was er typischerweise bietet, Nummern kaufen behandelt die Suche nach Land, und Nummern im Überblick behandelt den Lebenszyklus einer Nummer, nachdem sie Ihnen gehört.