How Bird eSIM data plans, installation, and renewals work.

Fügen Sie mobile Daten zu einer Reise-App, einem Kundenkonto oder einem Mitarbeiterprogramm hinzu. Kaufen Sie Pakete über das Dashboard oder die API, teilen Sie Installationslinks und bieten Sie kompatible Aufladungen oder automatische Verlängerung an, sofern verfügbar.

Eine eSIM ist das digitale Profil, das auf dem Gerät installiert wird. Ein Datenpaket definiert Abdeckung, Volumen, Gültigkeit und Preis. Ein wiederkehrendes Abonnement kauft Pakete nach einem vereinbarten Zeitplan.

Abdeckung und Servicefähigkeiten gehören zum gewählten Angebot. Prüfen Sie die enthaltenen Zielländer und Netzbedingungen, anstatt sich auf ein globales Label zu verlassen.

Integrieren Sie Angebotsauswahl und Kontoverwaltung über die API in Ihre App. Bird stellt private gehostete Installationslinks bereit; Ihre App übernimmt die Kundenauthentifizierung und etwaige Kundenzahlungen. Ihr Organisations-Wallet finanziert den Kauf über Bird.

Auf einem kompatiblen Dual-SIM-Gerät können Kunden ihre bestehende Leitung für Anrufe und Nachrichten behalten und Bird für mobile Daten nutzen. Die eSIM von Bird überträgt weder ihre Rufnummer noch importiert sie ihr bestehendes Profil. Prüfen Sie im gewählten Angebot, ob Anrufe oder SMS enthalten sind; eine angezeigte Telefonnummer allein bestätigt dies nicht.

Starten Sie jetzt, um den eSIM-Katalog zu durchsuchen und aus Ihrem Organisations-Wallet zu kaufen. Kontaktieren Sie den Vertrieb, um Ihre Zielregionen, erwartete Nutzung, Integration oder den Mitarbeiter-Rollout zu besprechen.

No. Most travel eSIM packages provide mobile data for maps, messaging apps, and browsing without traditional voice calls or SMS. On a dual-SIM phone, travelers can keep their primary SIM active for calls and texts on their existing number while routing mobile data through the Bird eSIM.

Yes, travelers can install the eSIM profile on home Wi-Fi before heading to the airport so their phone is ready when they land. Check the package terms before purchase to see whether the validity period starts at first network connection in the destination country or as soon as the package is issued.

Yes, when you select from the compatible top-up offers returned for that eSIM profile. The new data package loads onto the installed eSIM automatically, so the traveler can keep using data without scanning a new QR code or changing cellular settings.

Bird eSIM is built for companies that sell travel data in their own apps, bundle connectivity with bookings, or equip traveling teams from a central workspace. Talk with our team to plan your destination coverage, checkout flow, or employee rollout.

Ja, wenn ein kompatibles wiederkehrendes Angebot verfügbar ist. Weisen Sie die Person zu, die die eSIM nutzt, prüfen Sie die Verlängerungsbedingungen und melden Sie sich an. Die Anmeldung kauft den ersten Zeitraum sofort, auch wenn ein bestehendes Paket noch Daten hat.

Ihr Organisations-Wallet finanziert die Käufe; die zugewiesene Person hat kein eigenes Wallet. Halten Sie ausreichend Guthaben für die Verlängerung bereit. Ein geänderter veröffentlichter Preis erfordert eine neue Zustimmung, und eine nicht gedeckte Verlängerung stoppt künftige Käufe.

Die eSIM-API unterstützt keine Umstellung eines aktiven Abonnements auf einen anderen Tarif. Prüfen Sie das aktuelle Abonnement und das Kündigungsdatum, bevor Sie eine neue Anmeldung in Betracht ziehen.

Das Beenden der Verlängerung behält das installierte Profil und die bereits zugestellten Pakete bei, die ihre eigene Gültigkeit behalten. Prüfen Sie, wann die Kündigung wirksam wird und für welche Abrechnungszeiträume Sie noch zahlen müssen. Das Löschen des Profils vom Telefon beendet die Verlängerung nicht.

Yes. Issue a one-time data package for a single business trip, or turn on automatic renewal for employees who need ongoing mobile data on supported plans. To enroll an eSIM in automatic renewal, assign the employee in your workspace and keep your organization wallet funded for upcoming billing periods.

No. Assigning an employee links the eSIM to their contact record for tracking and renewal management. After the purchase completes, send the private hosted installation link to their email or phone by SMS so they can install the eSIM without needing a Bird workspace login.

No. An assigned eSIM stays linked to that employee for the life of the profile and its billing records. When another team member needs mobile data, purchase a new eSIM and assign it to their contact record.

Cancel automatic renewal in the workspace so no new packages are purchased for future billing periods while any active package runs until it expires. If you need to cut off access right away, release the eSIM profile to retire it permanently and forfeit any remaining data. Deleting the eSIM from the employee’s phone or revoking company SSO access leaves renewal active until you cancel it in Bird.

Ja. Ihr Server nutzt die eSIM-API, während Ihre App die Kundenauthentifizierung, den Checkout und eventuelle Zahlungen abwickelt. Der Bird-Kauf wird über Ihr Organisations-Wallet finanziert. Verfolgen Sie Kundenzahlungen getrennt von den Bird-Wallet-Abbuchungen und verknüpfen Sie beides mit derselben Kundenbestellung.

Bird stellt gehostete Installationslinks mit gerätespezifischen Anleitungen bereit. Erstellen Sie einen Link für Ihren eigenen Zustellungsablauf oder senden Sie ihn per E-Mail oder SMS. Empfänger können ihn ohne Workspace-Login öffnen. Jeder mit dem Link kann auf die Installationsdetails zugreifen, bis er abläuft oder widerrufen wird.

Bird veröffentlicht die Identifikationsanforderungen des gewählten Angebots. Ihr eigener autorisierter Prozess erfasst und validiert die erforderlichen Informationen; Bird erfasst, verifiziert oder speichert diese Angaben nicht. Das Zuweisen eines Kontakts zu einer eSIM führt keine Identifikationsprüfung durch.

Ja, wenn kompatible Aufladungen für die eSIM verfügbar sind. Zeigen Sie die verfügbaren Angebote und akzeptierten Bedingungen im Kundenkonto an und verfolgen Sie den Lieferstatus der neuen Paketbestellung. Die Aufladung nutzt das installierte Profil, sodass der Kunde keine weitere eSIM installieren muss.

No. After the order completes, you can send the traveler or employee a private hosted installation link by email or SMS, or open it from your app. The page detects their device and walks them through setup without a Bird login, and you can revoke or replace the link from your workspace if it expires.

Yes. On supported iOS and Android devices, customers can tap the one-tap install button on the hosted installation page or copy the SM-DP+ address and activation code into their cellular settings. When they have a second screen handy, they can also scan the QR code directly from a laptop or tablet.

Installing the profile adds the eSIM to the phone, while the validity window starts based on the package rules. Many travel data packages start counting days when the device first connects to a supported network at the destination, whereas others start at purchase or activation. Check the package details in the catalog so customers know whether to install before departure.

Keep the eSIM installed while troubleshooting. Most connection issues come down to selecting the Bird eSIM for cellular data, turning on data roaming for that line, or checking the APN settings in a covered country. Deleting an installed profile from a phone can prevent re-installation on the same credentials and leaves any active plan or renewal running.

Some upstream carriers confirm when a profile is downloaded to a phone, while others report status once the device connects to a local network at the destination. If the installation status shows as unknown before departure, have the customer check that the eSIM line appears in their phone’s cellular settings.

Visited mobile networks report data consumption on different schedules, so balances can lag behind live phone activity while a traveler is roaming. Display the carrier timestamp alongside the remaining data balance in your app, and show when a usage report is still pending instead of displaying zero data used.

No. Each eSIM profile is tied to a specific upstream carrier and provisioning footprint, so another catalog package for the same country may require a separate eSIM. Query the compatible top-up offers for that eSIM to show packages that can load directly onto the installed profile.

Each top-up offer has its own allowance and validity window. Depending on the package rules, a queued top-up either activates when the current package runs out or starts its own validity period at purchase, so show those terms at checkout before the customer confirms.

Send an idempotency key with each top-up purchase request from your server. If a network timeout interrupts the response, check the order status or retry with the same key so Bird returns the original order instead of charging your organization wallet for a second package.

Bird eSIM unterstützt keine Rufnummernportierung und keinen Import eines bestehenden Profils. Behalten Sie auf einem kompatiblen Dual-SIM-Telefon Ihre aktuelle Leitung für Anrufe und Nachrichten bei und nutzen Sie eine neue Bird eSIM für mobile Daten.

Ja, auf einem kompatiblen Gerät, das beide Leitungen gleichzeitig aktiv halten kann. Ihre Nummer verbleibt bei Ihrem aktuellen Anbieter – halten Sie diesen Dienst aktiv und prüfen Sie dessen Roaming-Bedingungen separat.

Prüfen Sie die enthaltenen Dienste des gewählten Angebots. Eine mit einer eSIM angezeigte Nummer bedeutet nicht, dass reguläre Anrufe oder SMS enthalten sind. Behalten Sie Ihre bestehende Leitung für diese Dienste bei, wenn Sie ein Bird Datenpaket nutzen.

Wählen Sie an einem abgedeckten Reiseziel die Bird eSIM als mobile Datenleitung und folgen Sie den Roaming- oder APN-Anweisungen. Schalten Sie kurz das WLAN aus und öffnen Sie eine Webseite, um die Verbindung zu testen.

No. A completed order means Bird has provisioned the eSIM profile and allocated the data package from your organization wallet. The traveler or employee still needs to install the profile on their phone, select it as the mobile data line, and connect to a supported local network before usage appears.

Lifecycle actions such as top-ups, automatic renewal, suspension, or profile release depend on what the carrier and plan support for that eSIM, along with the operator’s workspace permissions. Check the available actions returned for each eSIM profile in the dashboard or API before offering them in your support tools.

Let your support assistant inspect order status, installation state, remaining data balance, and recent usage timestamps so it can walk customers through dual-SIM and roaming setup. Scope write actions like resending installation links, adding top-ups, or canceling renewal to authenticated customer accounts, and confirm the API response before telling the customer a change took effect.

Look up the order in your workspace or replay the purchase request with your original idempotency key to inspect its current status and wallet charge. Wait for a pending order to complete or fail before submitting a new purchase so you do not allocate a duplicate eSIM or charge your organization wallet twice.

Integrieren Sie Angebotserkennung, Datenpaket-Käufe, Installationsbereitstellung und laufende Paketverwaltung in Ihre App. Kunden können kompatible Aufladungen kaufen und sich für wiederkehrende Käufe registrieren, sofern verfügbar. Ihre Anwendung übernimmt die Kundenauthentifizierung und jede Zahlung, die sie von ihnen einzieht.

Verwenden Sie einen Bird-Workspace, einen serverseitigen API-Schlüssel mit den erforderlichen eSIM-Berechtigungen und Guthaben im Organisations-Wallet. Prüfen Sie vor dem Kauf das Angebot, die Checkout-Bedingungen und die Identifikationsanforderungen. Das Lesen von Zugangsdaten sowie das Erstellen oder Versenden von Installationslinks erfordern separate Berechtigungen.

Lesen Sie die bestehende Bestellung, wenn Sie deren ID haben. Andernfalls wiederholen Sie die gespeicherte Erstellungsanfrage mit dem ursprünglichen Idempotency-Key. Warten Sie das Ergebnis dieser Bestellung ab, bevor Sie eine neue anlegen, die eine weitere Belastung verursachen könnte.

Eine abgeschlossene Bestellung identifiziert die gekaufte eSIM und das Paket. Der Kunde muss das Profil noch auf einem kompatiblen Gerät installieren und mobile Daten an einem abgedeckten Zielort testen. Installations- und Guthabenberichte können nach dem Geräteergebnis eintreffen.