Aufgrund der digitalen Transformation, die durch Covid-19 erforderlich wurde, waren viele Unternehmer und kleine Unternehmen gezwungen, auf den Vertrieb außerhalb des Standorts und Online-Verkauf umzusteigen – und das ist eine große Herausforderung.
Eine neue Art, Essen zu bestellen
Wie großartig klingt es, Ihr Essen über WhatsApp bestellen und verkaufen zu können? Nun, mit Reorder, das Ergebnis der kreativen Köpfe bei generous.studio, können Sie genau das tun. Reorder vereinfacht die Art und Weise, wie hungrige Kunden bei Unternehmen über einen vollständig automatisierten WhatsApp-Shop bestellen können. Es ist für Kunden schneller, das gewünschte Essen zu erhalten, und es ermöglicht Unternehmen, sich mehr auf die Kreation schöner, handwerklicher Lebensmittel zu konzentrieren und weniger auf die Abläufe drumherum. Dieses Konzept geht über die Essensbestellung hinaus—Unternehmen in verschiedenen Branchen entdecken sieben leistungsstarke Strategien für In-Chat-Checkout-Erlebnisse, die gespeicherte Zahlungsmethoden nutzen, um reibungslose Einkaufserlebnisse zu schaffen.
Ein Online-Shop aufzubauen, sollte nicht so schwierig sein
Reorder erfüllt ein Marktbedürfnis
Als sie daran arbeiteten, ein besseres Bestellerlebnis für WhatsApp zu entwickeln, erkannte Reorder, dass sie einen Partner für den Zugang zu WhatsApp’s Business APIs benötigten. Während ihrer Marktanalyse wurde Bird aus drei entscheidenden Gründen zur klaren Wahl: die Möglichkeit, WhatsApp Sandbox zu nutzen, um schnell eine Lösung zu prototypisieren, die Unterstützung der erforderlichen WhatsApp-Funktionalitäten und die wettbewerbsfähigen Preise. „Bird’s WhatsApp Sandbox ermöglichte es uns, die Plattform auszuprobieren und einen Prototyp zu entwickeln, was uns zeigte, dass dies eine Plattform war, die helfen würde, unser Problem zu lösen. Außerdem unterstützte Bird alle WhatsApp-Funktionalitäten, die wir nutzen wollten“, bemerkte Guido Mallee, Director of Development bei Generous.
In Zusammenarbeit mit MessageBird konnte Reorder seine Lösung schnell entwickeln und auf den Markt bringen. Durch die Integration mit WhatsApp’s APIs bietet Reorder ihren Kunden einen robusten WhatsApp-Shop an, um mit Kunden in Kontakt zu treten, ohne die Kopfschmerzen, die mit der einfachen WhatsApp-Gruppe einhergingen. „Früher fügten/entfernten Geschäfte manuell Leute zu einer großen Gruppe hinzu“, erklärte Mallee. „Jetzt senden Endkunden eine Direktnachricht an einen unserer Kunden, und unsere Plattform teilt automatisch das Menü, nimmt und bestätigt die Bestellung, sendet einen Zahlungslink und schließlich einen Bestätigungscode, wenn die Zahlung abgeschlossen ist.“
Unter der Haube funktioniert all dies mit Bird’s WhatsApp API und Flows.
Eine bessere Verkaufslösung für Ihr Geschäft
Unternehmen konnten die anstrengende, aber wichtige Aufgabe des Verkaufs abseits des Standorts mit der Plattform von Reorder erleichtern. In nur wenigen Monaten ermöglichte es den Unternehmen, sich weiterhin auf die Herstellung gut gefertigten Essens zu konzentrieren und nicht darauf, wie sie eine Online-Verkaufslösung aufbauen.
"Wir fanden Bird und seine Konkurrenten. Wir entschieden uns für Bird wegen seines Preises und der Fähigkeit, mit WhatsApp Sandbox herumzuspielen."
Director of Development bei Generous, Guido Mallee
