Aufgrund der digitalen Transformation, die durch Covid-19 erforderlich wurde, waren viele Unternehmer und kleine Unternehmen gezwungen, auf den Vertrieb außerhalb des Standorts und Online-Verkauf umzusteigen – und das ist eine große Herausforderung.
Eine neue Art, Essen zu bestellen
Wie großartig klingt es, Ihre Lebensmittel über WhatsApp bestellen und verkaufen zu können? Nun, mit Reorder, dem Ergebnis der kreativen Köpfe von generous.studio, können Sie genau das tun. Reorder vereinfacht die Art und Weise, wie hungrige Kunden bei Unternehmen mit einem vollautomatisierten WhatsApp-Shop bestellen können. Es ist schneller für Kunden, das Essen zu bekommen, das sie möchten, und es ermöglicht Unternehmen, sich mehr auf die Kreation von schönen, handwerklichen Lebensmitteln zu konzentrieren und weniger auf die damit verbundenen Abläufe. Dieses Konzept geht über die Lebensmittelbestellung hinaus – Unternehmen in verschiedenen Branchen entdecken sieben leistungsstarke Strategien für In-Chat-Bezahl-Erlebnisse, die gespeicherte Zahlungsmethoden nutzen, um reibungslose Einkaufserlebnisse zu schaffen.
Ein Online-Shop aufzubauen, sollte nicht so schwierig sein
Reorder erfüllt ein Marktbedürfnis
Als sie daran arbeiteten, ein besseres Bestellerlebnis für WhatsApp zu entwickeln, erkannte Reorder, dass sie einen Partner für den Zugriff auf WhatsApp’s Business APIs benötigten. Während ihrer Marktforschung wurde Bird aus drei Hauptgründen zur klaren Wahl: die Möglichkeit, WhatsApp Sandbox zu verwenden, um schnell eine Lösung zu prototypisieren, die Unterstützung der erforderlichen WhatsApp-Funktionalitäten und die wettbewerbsfähigen Preise. „Bird’s WhatsApp Sandbox ermöglichte es uns, die Plattform auszuprobieren und zu prototypisieren, was uns zeigte, dass dies eine Plattform ist, die dazu beitragen würde, unser Problem zu lösen. Außerdem unterstützte Bird alle WhatsApp-Funktionen, die wir nutzen wollten“, bemerkte Guido Mallee, Director of Development bei Generous.
In der Zusammenarbeit mit MessageBird konnte Reorder seine Lösung schnell entwickeln und auf den Markt bringen. Durch die Integration der WhatsApp-APIs bietet Reorder ihren Kunden einen robusten WhatsApp-Shop, um mit Kunden in Kontakt zu treten, ohne die Kopfschmerzen, die mit der einfachen WhatsApp-Gruppe verbunden waren. „Früher fügten Geschäfte manuell Personen zu einer großen Gruppe hinzu oder entfernten sie“, erklärte Mallee. „Jetzt senden Endkunden eine Direktnachricht an einen unserer Kunden, und unsere Plattform teilt automatisch das Menü, nimmt die Bestellung auf und bestätigt sie, sendet einen Zahlungslink und schließlich einen Bestätigungscode, wenn die Zahlung abgeschlossen ist.“
Im Hintergrund funktioniert dies alles mit Bird’s WhatsApp API und Flows.
Eine bessere Verkaufsstrategie für Ihr Unternehmen
Unternehmen konnten die anstrengende, aber wichtige Aufgabe des Verkaufs außerhalb des Standorts mit Reorder’s Plattform lindern. In nur wenigen Monaten hat es Unternehmen ermöglicht, sich weiterhin auf die Herstellung von gut zubereiteten Lebensmitteln zu konzentrieren und nicht darauf, wie man eine Online-Verkaufslösung aufbaut.
„Wir fanden Bird und seine Wettbewerber. Wir wählten Bird wegen seines Preises und der Möglichkeit, mit WhatsApp Sandbox herumzuspielen.“
Director of Development bei Generous, Guido Mallee
