PagerDuty: Echtzeitbenachrichtigungen im großen Maßstab mit Bird ermöglichen

Vogel

03.05.2021

Kundenstory

1 min read

PagerDuty: Echtzeitbenachrichtigungen im großen Maßstab mit Bird ermöglichen

Wichtige Erkenntnisse

    • PagerDuty ist eine Plattform für digitales Betriebsmanagement, die von Unternehmen jeder Größe genutzt wird, um Vorfälle in Echtzeit zu erkennen, zu verwalten und darauf zu reagieren.

    • Wenn technische Probleme auftreten – wie Serverausfallzeiten oder Fehlkonfigurationen – müssen die Verantwortlichen sofort benachrichtigt werden, um den Einfluss zu minimieren.

    • PagerDuty leitet Warnungen an die richtigen Mitglieder des Bereitschaftsteams weiter, indem es vordefinierte Eskalationsrichtlinien verwendet.

    • Mit einer globalen Kundenbasis muss PagerDuty entscheidende Benachrichtigungen weltweit bereitstellen, unabhängig von Standort oder Telekommunikationskomplexität.

    • PagerDuty hat Bird gewählt, um seine Benachrichtigungsinfrastruktur mit hochzuverlässiger globaler Voice-Routing zu stärken.

    • Bird optimiert Trägerrouten für schwierige Regionen und verbessert die Zustellraten für dringende Benachrichtigungen.

    • Die Nutzung von Bird’s Voice-Konnektivität ermöglicht global zuverlässige Anrufer-ID und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass kritische Anrufe beantwortet werden, erheblich.

    • Bird’s Numbers API und Supernetzwerk bieten PagerDuty direkten Zugang zu über 220 Telcos und kosteneffizienten lokalen Nummern weltweit.

    • Gemeinsam sorgen PagerDuty und Bird dafür, dass Warnungen schnell, konsistent und in großem Umfang zugestellt werden.

    • Die Partnerschaft unterstützt die Kernmission von PagerDuty: Ausfallzeiten zu reduzieren und Unternehmen zu helfen, ununterbrochene digitale Dienste zu erhalten.

    • Zuverlässigkeit und Vertrauen sind für PagerDuty von größter Bedeutung — und Bird’s Telekommunikationsinfrastruktur hilft, dieses Vertrauen zu stärken.

    • Durch diese Integration kann PagerDuty Kunden über Kontinente hinweg mit zuverlässigen Echtzeit-Benachrichtigungen unterstützen.

Q&A Highlights

  • Was macht PagerDuty?

    PagerDuty bietet Echtzeit-Digitaloperationsmanagement und hilft Teams, Vorfälle sofort zu erkennen und darauf zu reagieren.

  • Warum sind Echtzeitwarnungen so wichtig?

    Weil Verzögerungen bei der Benachrichtigung der richtigen Helfer Ausfälle verlängern, Kunden beeinträchtigen und erheblichen Geschäftsschaden verursachen können.

  • Wie stellt PagerDuty sicher, dass Alerts die richtigen Personen erreichen?

    Indem Sie vordefinierte Eskalationsrichtlinien verwenden, die Vorfälle direkt an die entsprechenden Bereitschaftsmitarbeiter leiten.

  • Vor welcher Herausforderung steht PagerDuty mit globalen Kunden?

    Sie müssen Benachrichtigungen zuverlässig an Nutzer in jedem Land zustellen, einschließlich Regionen mit komplexer Telekommunikationsinfrastruktur.

  • Warum hat PagerDuty Bird als Telekommunikationspartner gewählt?

    Für die optimierte Carrier-Routing und Zuverlässigkeit von Bird, insbesondere in schwer zugänglichen Gebieten.

  • Wie unterstützt Bird die Sprachbenachrichtigungen von PagerDuty?

    Bird bietet globale Voice-Konnektivität und stellt sicher, dass Anrufe mit einer funktionalen Anruferkennung konsistent übermittelt werden.

  • Warum ist Caller ID wichtig für PagerDuty-Alarme?

    Erkennbare Anrufer-IDs erhöhen erheblich die Wahrscheinlichkeit, dass dringende Anrufe sofort beantwortet werden.

  • Welche Telekommunikationsinfrastruktur bietet Bird?

    Ein Supernetzwerk mit Zugang zu über 220 Telcos weltweit und programmierbaren lokalen Nummern über die Numbers API.

  • Wie hilft diese Integration PagerDuty beim Skalieren?

    Es stellt eine zuverlässige Zustellung von Benachrichtigungen für Kunden weltweit sicher, auch wenn das Volumen wächst.

  • Welche Geschäftsvorteile erhalten Kunden aus dieser Partnerschaft?

    Reduzierte Ausfallzeiten, schnellere Vorfalllösung und zuverlässig verfügbare digitale Dienste.

  • Wie stärkt Bird die betriebliche Zuverlässigkeit von PagerDuty?

    Durch Bereitstellung stabiler Telekommunikationsroutings und Sicherstellung, dass dringende Benachrichtigungen nicht verzögert oder fallengelassen werden.

  • Welche Kernwerte verstärkt diese Partnerschaft für PagerDuty?

    Vertrauen — sicherstellen, dass sie weltweit jederzeit wichtige Benachrichtigungen liefern können.

Die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen weiterleiten

PagerDuty ist eine Plattform für das Management digitaler Operationen, die Unternehmen jeder Größe dabei hilft, ihr digitales Ökosystem proaktiv durch Überwachung und Warnmeldungen zu verwalten — und ermöglicht sofortiges Handeln, wenn jede Sekunde zählt — insbesondere beim globalen Versenden von Warnmeldungen im großen Maßstab.

Warnmeldungen und Benachrichtigungen waren früher komplex und lückenhaft, aber PagerDuty arbeitet daran, sie zuverlässig und zugänglich zu machen. Seine cloud-basierten Dienste integrieren sich mit nahezu jedem softwarebasierten System, sodass der Kunde im Moment eines Problems alarmiert wird.

PagerDuty ist eine Plattform für das Management digitaler Operationen, die Unternehmen jeder Größe dabei hilft, ihr digitales Ökosystem proaktiv durch Überwachung und Warnmeldungen zu verwalten — und ermöglicht sofortiges Handeln, wenn jede Sekunde zählt — insbesondere beim globalen Versenden von Warnmeldungen im großen Maßstab.

Warnmeldungen und Benachrichtigungen waren früher komplex und lückenhaft, aber PagerDuty arbeitet daran, sie zuverlässig und zugänglich zu machen. Seine cloud-basierten Dienste integrieren sich mit nahezu jedem softwarebasierten System, sodass der Kunde im Moment eines Problems alarmiert wird.

PagerDuty ist eine Plattform für das Management digitaler Operationen, die Unternehmen jeder Größe dabei hilft, ihr digitales Ökosystem proaktiv durch Überwachung und Warnmeldungen zu verwalten — und ermöglicht sofortiges Handeln, wenn jede Sekunde zählt — insbesondere beim globalen Versenden von Warnmeldungen im großen Maßstab.

Warnmeldungen und Benachrichtigungen waren früher komplex und lückenhaft, aber PagerDuty arbeitet daran, sie zuverlässig und zugänglich zu machen. Seine cloud-basierten Dienste integrieren sich mit nahezu jedem softwarebasierten System, sodass der Kunde im Moment eines Problems alarmiert wird.

Teams erfolgreich zu alarmieren, egal wo sie sich befinden

Wenn es einen Vorfall gibt — eine Fehlkonfiguration, ein Serverausfall oder ein technisches Problem, das Probleme verursachen könnte — muss das richtige Team oder die richtige Person so schnell wie möglich informiert werden, um potenzielle Auswirkungen auf ihre Benutzer zu minimieren. Mit der Plattform von PagerDuty werden Vorfälle an die richtigen Bereitschaftsteams gesendet, indem vordefinierte Eskalationsrichtlinien verwendet werden, um schnellere Reaktionen zu ermöglichen.

PagerDuty-Alarmanforderungen im globalen Maßstab


Alarmanforderung

Warum es wichtig ist

Sofortige Zustellung

Vorfälle müssen bearbeitet werden, bevor die Auswirkungen eskalieren

Richtige Empfängerrouting

Alarme müssen den richtigen Bereitschaftsdienst erreichen

Globale Reichweite

Kunden operieren über Länder und Regionen hinweg

Anbieterzuverlässigkeit

Einige Regionen sind über Standardrouten schwer zu erreichen

Eskalationsbehandlung

Verpasste Alarme müssen automatisch Sicherungen auslösen


Aber mit Kunden weltweit muss PagerDuty diese Benachrichtigungen überall dort bereitstellen, wo sich seine Kunden befinden.

„Wir wählen Bird wegen seiner Optimierung der Anbieterrouten, die es uns ermöglichen, unsere Kunden in schwer erreichbaren Gebieten der Welt zuverlässiger zu erreichen.“

— Katherine ChengLi, Software-Ingenieurin bei PagerDuty

Wenn es einen Vorfall gibt — eine Fehlkonfiguration, ein Serverausfall oder ein technisches Problem, das Probleme verursachen könnte — muss das richtige Team oder die richtige Person so schnell wie möglich informiert werden, um potenzielle Auswirkungen auf ihre Benutzer zu minimieren. Mit der Plattform von PagerDuty werden Vorfälle an die richtigen Bereitschaftsteams gesendet, indem vordefinierte Eskalationsrichtlinien verwendet werden, um schnellere Reaktionen zu ermöglichen.

PagerDuty-Alarmanforderungen im globalen Maßstab


Alarmanforderung

Warum es wichtig ist

Sofortige Zustellung

Vorfälle müssen bearbeitet werden, bevor die Auswirkungen eskalieren

Richtige Empfängerrouting

Alarme müssen den richtigen Bereitschaftsdienst erreichen

Globale Reichweite

Kunden operieren über Länder und Regionen hinweg

Anbieterzuverlässigkeit

Einige Regionen sind über Standardrouten schwer zu erreichen

Eskalationsbehandlung

Verpasste Alarme müssen automatisch Sicherungen auslösen


Aber mit Kunden weltweit muss PagerDuty diese Benachrichtigungen überall dort bereitstellen, wo sich seine Kunden befinden.

„Wir wählen Bird wegen seiner Optimierung der Anbieterrouten, die es uns ermöglichen, unsere Kunden in schwer erreichbaren Gebieten der Welt zuverlässiger zu erreichen.“

— Katherine ChengLi, Software-Ingenieurin bei PagerDuty

Wenn es einen Vorfall gibt — eine Fehlkonfiguration, ein Serverausfall oder ein technisches Problem, das Probleme verursachen könnte — muss das richtige Team oder die richtige Person so schnell wie möglich informiert werden, um potenzielle Auswirkungen auf ihre Benutzer zu minimieren. Mit der Plattform von PagerDuty werden Vorfälle an die richtigen Bereitschaftsteams gesendet, indem vordefinierte Eskalationsrichtlinien verwendet werden, um schnellere Reaktionen zu ermöglichen.

PagerDuty-Alarmanforderungen im globalen Maßstab


Alarmanforderung

Warum es wichtig ist

Sofortige Zustellung

Vorfälle müssen bearbeitet werden, bevor die Auswirkungen eskalieren

Richtige Empfängerrouting

Alarme müssen den richtigen Bereitschaftsdienst erreichen

Globale Reichweite

Kunden operieren über Länder und Regionen hinweg

Anbieterzuverlässigkeit

Einige Regionen sind über Standardrouten schwer zu erreichen

Eskalationsbehandlung

Verpasste Alarme müssen automatisch Sicherungen auslösen


Aber mit Kunden weltweit muss PagerDuty diese Benachrichtigungen überall dort bereitstellen, wo sich seine Kunden befinden.

„Wir wählen Bird wegen seiner Optimierung der Anbieterrouten, die es uns ermöglichen, unsere Kunden in schwer erreichbaren Gebieten der Welt zuverlässiger zu erreichen.“

— Katherine ChengLi, Software-Ingenieurin bei PagerDuty

Stärkung der globalen Benachrichtigungszustellung mit Telekom-Infrastruktur

PagerDuty nutzt Birds Voice-Konnektivität, um sicherzustellen, dass seine wichtigen Dienste überall dort funktionieren, wo Kunden sie benötigen. Bird ermöglicht weltweit eine zuverlässige Anruferkennung – selbst bei der Zustellung von Anrufen in entfernten Ländern – um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass geschäftskritische Benachrichtigungen beantwortet werden.

Für PagerDuty bietet die Nutzung von Birds Supernetzwerk und Numbers API direkten Zugang zu über 220 globalen Telekommunikationsunternehmen und kostengünstigen, lokalen Nummern, wo immer sie benötigt werden.


A simplified flow diagram showing how MessageBird operates as a licensed carrier

PagerDuty nutzt Birds Voice-Konnektivität, um sicherzustellen, dass seine wichtigen Dienste überall dort funktionieren, wo Kunden sie benötigen. Bird ermöglicht weltweit eine zuverlässige Anruferkennung – selbst bei der Zustellung von Anrufen in entfernten Ländern – um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass geschäftskritische Benachrichtigungen beantwortet werden.

Für PagerDuty bietet die Nutzung von Birds Supernetzwerk und Numbers API direkten Zugang zu über 220 globalen Telekommunikationsunternehmen und kostengünstigen, lokalen Nummern, wo immer sie benötigt werden.


A simplified flow diagram showing how MessageBird operates as a licensed carrier

PagerDuty nutzt Birds Voice-Konnektivität, um sicherzustellen, dass seine wichtigen Dienste überall dort funktionieren, wo Kunden sie benötigen. Bird ermöglicht weltweit eine zuverlässige Anruferkennung – selbst bei der Zustellung von Anrufen in entfernten Ländern – um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass geschäftskritische Benachrichtigungen beantwortet werden.

Für PagerDuty bietet die Nutzung von Birds Supernetzwerk und Numbers API direkten Zugang zu über 220 globalen Telekommunikationsunternehmen und kostengünstigen, lokalen Nummern, wo immer sie benötigt werden.


A simplified flow diagram showing how MessageBird operates as a licensed carrier

Zuverlässige Warnmeldungen im großen Maßstab gewährleisten‍

PagerDuty macht Benachrichtigungen zuverlässig, einfach und zugänglich, damit seine Kunden ihre digitalen Dienste ordnungsgemäß betreiben können. In Verbindung mit Birds Telekommunikationsinfrastruktur hilft PagerDutys Plattform, Ausfallzeiten und Ausfälle für seine Kunden weltweit zu reduzieren.

Im globalen Maßstab ist Zuverlässigkeit keine Funktion — es ist eine Anforderung.

Wie Bird die Benachrichtigungszustellung von PagerDuty stärkt


Fähigkeit

Vorteil für PagerDuty

Globale Sprachkonnektivität

Zuverlässige Alarmanrufe weltweit

Optimierung der Carrier-Routen

Höhere Zustellraten in schwer erreichbaren Regionen

Zuverlässige Anruferkennung

Erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Benachrichtigungen beantwortet werden

Numbers API

Zugriff auf lokale Nummern bei Bedarf

220+ Telko-Verbindungen

Reibungslos skalieren ohne regionale Telekommunikationskomplexität

Telekommunikations-Supernetzwerk

Konsistente Leistung im globalen Maßstab


„Unser Geschäft beruht auf Vertrauen — Kunden verlassen sich darauf, dass wir geschäftskritische Benachrichtigungen weltweit liefern, weshalb ein solider Telekommunikationspartner so wichtig ist.“

— Leeor Engel, Senior Engineering Manager bei PagerDuty

PagerDuty macht Benachrichtigungen zuverlässig, einfach und zugänglich, damit seine Kunden ihre digitalen Dienste ordnungsgemäß betreiben können. In Verbindung mit Birds Telekommunikationsinfrastruktur hilft PagerDutys Plattform, Ausfallzeiten und Ausfälle für seine Kunden weltweit zu reduzieren.

Im globalen Maßstab ist Zuverlässigkeit keine Funktion — es ist eine Anforderung.

Wie Bird die Benachrichtigungszustellung von PagerDuty stärkt


Fähigkeit

Vorteil für PagerDuty

Globale Sprachkonnektivität

Zuverlässige Alarmanrufe weltweit

Optimierung der Carrier-Routen

Höhere Zustellraten in schwer erreichbaren Regionen

Zuverlässige Anruferkennung

Erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Benachrichtigungen beantwortet werden

Numbers API

Zugriff auf lokale Nummern bei Bedarf

220+ Telko-Verbindungen

Reibungslos skalieren ohne regionale Telekommunikationskomplexität

Telekommunikations-Supernetzwerk

Konsistente Leistung im globalen Maßstab


„Unser Geschäft beruht auf Vertrauen — Kunden verlassen sich darauf, dass wir geschäftskritische Benachrichtigungen weltweit liefern, weshalb ein solider Telekommunikationspartner so wichtig ist.“

— Leeor Engel, Senior Engineering Manager bei PagerDuty

PagerDuty macht Benachrichtigungen zuverlässig, einfach und zugänglich, damit seine Kunden ihre digitalen Dienste ordnungsgemäß betreiben können. In Verbindung mit Birds Telekommunikationsinfrastruktur hilft PagerDutys Plattform, Ausfallzeiten und Ausfälle für seine Kunden weltweit zu reduzieren.

Im globalen Maßstab ist Zuverlässigkeit keine Funktion — es ist eine Anforderung.

Wie Bird die Benachrichtigungszustellung von PagerDuty stärkt


Fähigkeit

Vorteil für PagerDuty

Globale Sprachkonnektivität

Zuverlässige Alarmanrufe weltweit

Optimierung der Carrier-Routen

Höhere Zustellraten in schwer erreichbaren Regionen

Zuverlässige Anruferkennung

Erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Benachrichtigungen beantwortet werden

Numbers API

Zugriff auf lokale Nummern bei Bedarf

220+ Telko-Verbindungen

Reibungslos skalieren ohne regionale Telekommunikationskomplexität

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Konsistente Leistung im globalen Maßstab


„Unser Geschäft beruht auf Vertrauen — Kunden verlassen sich darauf, dass wir geschäftskritische Benachrichtigungen weltweit liefern, weshalb ein solider Telekommunikationspartner so wichtig ist.“

— Leeor Engel, Senior Engineering Manager bei PagerDuty

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