PagerDuty: Echtzeitbenachrichtigungen im großen Maßstab mit Bird ermöglichen
Vogel
03.05.2021
Kundenstory
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Wichtige Erkenntnisse
PagerDuty ist eine Plattform für digitales Betriebsmanagement, die von Unternehmen jeder Größe genutzt wird, um Vorfälle in Echtzeit zu erkennen, zu verwalten und darauf zu reagieren.
Wenn technische Probleme auftreten – wie Serverausfallzeiten oder Fehlkonfigurationen – müssen die Verantwortlichen sofort benachrichtigt werden, um den Einfluss zu minimieren.
PagerDuty leitet Warnungen an die richtigen Mitglieder des Bereitschaftsteams weiter, indem es vordefinierte Eskalationsrichtlinien verwendet.
Mit einer globalen Kundenbasis muss PagerDuty entscheidende Benachrichtigungen weltweit bereitstellen, unabhängig von Standort oder Telekommunikationskomplexität.
PagerDuty hat Bird gewählt, um seine Benachrichtigungsinfrastruktur mit hochzuverlässiger globaler Voice-Routing zu stärken.
Bird optimiert Trägerrouten für schwierige Regionen und verbessert die Zustellraten für dringende Benachrichtigungen.
Die Nutzung von Bird’s Voice-Konnektivität ermöglicht global zuverlässige Anrufer-ID und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass kritische Anrufe beantwortet werden, erheblich.
Bird’s Numbers API und Supernetzwerk bieten PagerDuty direkten Zugang zu über 220 Telcos und kosteneffizienten lokalen Nummern weltweit.
Gemeinsam sorgen PagerDuty und Bird dafür, dass Warnungen schnell, konsistent und in großem Umfang zugestellt werden.
Die Partnerschaft unterstützt die Kernmission von PagerDuty: Ausfallzeiten zu reduzieren und Unternehmen zu helfen, ununterbrochene digitale Dienste zu erhalten.
Zuverlässigkeit und Vertrauen sind für PagerDuty von größter Bedeutung — und Bird’s Telekommunikationsinfrastruktur hilft, dieses Vertrauen zu stärken.
Durch diese Integration kann PagerDuty Kunden über Kontinente hinweg mit zuverlässigen Echtzeit-Benachrichtigungen unterstützen.
Q&A Highlights
Was macht PagerDuty?
PagerDuty bietet Echtzeit-Digitaloperationsmanagement und hilft Teams, Vorfälle sofort zu erkennen und darauf zu reagieren.
Warum sind Echtzeitwarnungen so wichtig?
Weil Verzögerungen bei der Benachrichtigung der richtigen Helfer Ausfälle verlängern, Kunden beeinträchtigen und erheblichen Geschäftsschaden verursachen können.
Wie stellt PagerDuty sicher, dass Alerts die richtigen Personen erreichen?
Indem Sie vordefinierte Eskalationsrichtlinien verwenden, die Vorfälle direkt an die entsprechenden Bereitschaftsmitarbeiter leiten.
Vor welcher Herausforderung steht PagerDuty mit globalen Kunden?
Sie müssen Benachrichtigungen zuverlässig an Nutzer in jedem Land zustellen, einschließlich Regionen mit komplexer Telekommunikationsinfrastruktur.
Warum hat PagerDuty Bird als Telekommunikationspartner gewählt?
Für die optimierte Carrier-Routing und Zuverlässigkeit von Bird, insbesondere in schwer zugänglichen Gebieten.
Wie unterstützt Bird die Sprachbenachrichtigungen von PagerDuty?
Bird bietet globale Voice-Konnektivität und stellt sicher, dass Anrufe mit einer funktionalen Anruferkennung konsistent übermittelt werden.
Warum ist Caller ID wichtig für PagerDuty-Alarme?
Erkennbare Anrufer-IDs erhöhen erheblich die Wahrscheinlichkeit, dass dringende Anrufe sofort beantwortet werden.
Welche Telekommunikationsinfrastruktur bietet Bird?
Ein Supernetzwerk mit Zugang zu über 220 Telcos weltweit und programmierbaren lokalen Nummern über die Numbers API.
Wie hilft diese Integration PagerDuty beim Skalieren?
Es stellt eine zuverlässige Zustellung von Benachrichtigungen für Kunden weltweit sicher, auch wenn das Volumen wächst.
Welche Geschäftsvorteile erhalten Kunden aus dieser Partnerschaft?
Reduzierte Ausfallzeiten, schnellere Vorfalllösung und zuverlässig verfügbare digitale Dienste.
Wie stärkt Bird die betriebliche Zuverlässigkeit von PagerDuty?
Durch Bereitstellung stabiler Telekommunikationsroutings und Sicherstellung, dass dringende Benachrichtigungen nicht verzögert oder fallengelassen werden.
Welche Kernwerte verstärkt diese Partnerschaft für PagerDuty?
Vertrauen — sicherstellen, dass sie weltweit jederzeit wichtige Benachrichtigungen liefern können.
