Für TicketSwap ist es entscheidend, schnelle, zuverlässige Kommunikation rund um Transaktionen bereitzustellen und sicherzustellen, dass seine Nutzer legitim sind, um sichere, transparente Weiterverkaufserlebnisse zu bieten.
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TicketSwap ist eine Plattform, die einen bequemen und fairen Ort zum Kaufen und Verkaufen von E-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportevents, Theater und Ähnliches bietet. Das Unternehmen hält Transaktionen durch sein SecureSwap-Programm legitim und minimiert Überpreise, indem es Wiederverkaufsaufschläge auf 20 Prozent begrenzt.
Für TicketSwap ist es entscheidend, schnelle, zuverlässige Kommunikation rund um Transaktionen bereitzustellen und sicherzustellen, dass seine Benutzer legitim sind, um sichere, transparente Wiederverkaufserlebnisse zu liefern. Um Käufer und Verkäufer zu authentifizieren und auf dem Laufenden zu halten, nutzt TicketSwap MessageBird SMS und Programmable Email.
Begleitung der Veranstaltungsteilnehmer auf Schritt und Tritt
TicketSwap näherte sich der Hochsaison für Festivals und benötigte eine E-Mail-Lösung, die Millionen von E-Ticket-Käufern und -Verkäufern erreichen konnte, ohne blockiert zu werden oder im Spam-Ordner zu landen. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, die es ihm ermöglichte, unbegrenzte Vorlagen zu erstellen. Darüber hinaus musste TicketSwap dynamisch mehrere E-Mails an mehrere Empfänger senden können, wobei es auf seinen E-Mail-Anbieter zählen konnte, um Inhalte zuverlässig zu filtern und die Zustellung sicherzustellen. MessageBird Programmable Email erfüllte all diese Anforderungen und wurde gerade noch rechtzeitig mit TicketSwap hochgefahren.
„Wir haben uns entschieden, Programmable Email mitten in der Hochsaison zu starten — der europäischen Sommermusikfestival-Saison — was zeigt, wie zuversichtlich wir in Bezug auf die Lösung sind und wie gut sie für uns funktioniert. In nur einer Woche haben wir 4,8 Millionen E-Mails versendet“
— TicketSwap Chief Product Officer, Frank Roor
Von Ticketkäufen und -verkäufen bis hin zu Änderungen des Veranstaltungsortes, Veranstaltungsabsagen und sogar personalisierten Angeboten hält Programmable Email die Kunden von TicketSwap bei jedem Schritt informiert.
Antrieb von Person-zu-Person-Ticket-Weiterverkäufen
Tickets sicher und fair an Fans auf der ganzen Welt weiterverkaufen
TicketSwap ermöglicht sichere, zuverlässige Ticket-Weiterverkäufe an mehr als 4,1 Millionen Nutzer in über 20 Ländern und es werden immer mehr. Indem TicketSwap stets die Fans in den Mittelpunkt stellt, nutzt es Cloud-Kommunikation, um Kunden von dem Moment an zu schützen und zu unterstützen, in dem sie ein Konto erstellen, bis zu dem Moment, in dem sie die Eingangstüren des Veranstaltungsortes durchschreiten. Mit MessageBird kann TicketSwap sichere, stressfreie Erlebnisse bieten, die die Eventbesucher in den Mittelpunkt jeder Aktivität stellen.
