Automatisierung mit Chatbots
Lassen Sie Bots häufig gestellte Fragen direkt beantworten und automatisch mit einem Live-Agenten verbinden, wenn dies erforderlich ist.
Ein Posteingang, vollständiger Kontext
Sehen Sie den vollständigen Kontext früherer Gespräche über alle Kanäle hinweg in einem gemeinsamen Inbox.
Schnelle Antworten bereitstellen
Richten Sie intelligente Chatbots ein, die Sentiment, Absicht und häufig gestellte Fragen erkennen und sofortige Antworten liefern können.
Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse
Verfolgen Sie, wie Ihre Teams mit integrierten Berichten über Reaktions- und Lösungszeiten abschneiden.
Integrationen
Jede Nachricht, über jeden Kanal hinweg, wird in Inbox gesammelt, während Ihr Kunde die Flexibilität genießt, seine bevorzugten Kanäle zu nutzen.
