SMS 营销
一条值得 行动的短信。
触达那些愿意收到你消息的人，用一条让他们有理由行动的信息。构建受众、准备文案、选择发送者并安排营销活动。你的团队、应用和 AI 智能体使用同一个营销活动。
Fieldnotes · 秋季上线
示例营销活动
一个明确理由，一个下一步。
营销活动
秋季上线
状态
待审核
示意性营销活动。浏览内容和上线审核；此预览不会发送任何消息。
一个营销活动，所有决策尽在视野。
从想法到审核发送，受众、内容和结果之间的关联始终不断。
选择受众
使用共享的联系人资料和可复用的受众。从让这次营销活动具有相关性的客户关系、购买或事件入手。
让消息更具针对性
撰写一条清晰的优惠或更新信息。使用客户属性进行个性化并设置合理的回退值，然后检查最终文本和分段数。
控制发送启动
选择合格的发送方和目的地。在排期或发送前检查同意记录、抑制规则和发送时间。
营销活动工作区
示意示例
受众
对新系列感兴趣的客户
使用购买记录和兴趣属性筛选具有 SMS 许可的相关联系人。
FIELDNOTES
Ada，来看我们的秋季系列。探索你的心仪之选：fieldnotes.example/autumn。回复 STOP 退订。
受众
请求补货通知的用户
将请求的产品与联系人关联。发送前重新确认库存和许可状态。
FIELDNOTES
Ada，你咨询过的那件夹克已补货。查看可选尺码：fieldnotes.example/jacket。回复 STOP 退订。
受众
符合再次邀请条件的老客户
选择一个有意义的回访理由。排除近期已购买的客户，并遵守当前的消息偏好设置。
FIELDNOTES
Ada，自你上次访问以来有了新内容。发现你的下一个心仪之选：fieldnotes.example/new。回复 STOP 退订。
发送前审核
渲染后的消息、发送方、许可、分段和发送时间。
发送后观察
投递状态和回复，以及与营销活动关联的点击和购买数据。
示例内容和受众逻辑。请为你的目标市场选择发送方、许可用语和发送规则。
让 AI 做有用的工作。决定权留给你。
让智能体准备相关受众、建议消息变体或分析营销活动。在授权发送前，检查内容和目标收件人。
带上下文的简报
利用营销活动目标、品牌语调和可用的客户属性，创建一份团队可以评估的草稿。
你能看懂的审核
一起检查受众、发送方、时间和消息。智能体在被授予的工作区权限范围内运作。
你能追查的结果
将投递结果追溯到消息事件。使用关联的点击和购买事件评估行为，并设置明确的归因窗口。
先衡量投递，再衡量行为。
投递回执报告的是运营商的处理结果，不能告诉你收件人是否阅读了短信或完成了购买。
投递
跟踪已接受、已发送、已投递、已拒绝和失败的消息。营销活动仍在结算时，保持待处理回执可见。
响应
使用回复和已配置的链接跟踪来了解可观测的行为。SMS 没有原生的打开事件。
转化
关联购买或其他结果事件，选择归因窗口，区分归因收入与增量提升。
关于 SMS 营销的常见问题
SMS 营销活动和 SMS 群发有什么不同？
我应该使用 SMS API 还是营销活动？
我能将同一批联系人用于 SMS 和邮件吗？
Bird 会报告 SMS 打开率吗？
AI 能替我发送营销活动吗？
付诸实践。
继续查阅此主题的文档、指南和示例。资源为英文。