旅行 eSIM
旅程开始即刻连接。
让移动数据成为旅程的一部分。在预订时、出发前或在您的应用中提供旅行 eSIM，然后引导旅客完成从选择套餐到在海外使用的全过程。将套餐、安装帮助和下一次充值整合在一起。
互联旅程
示例FIELDNOTES · 旅行
法国与西班牙
旅行流量配额示例
5 GB
条款随套餐一同生效。
准备好你的手机
检查兼容性，在合适的时间安装，并保留设置步骤以备参考。
行程和配额仅供说明。覆盖范围、激活方式和有效期以所选套餐为准。
从预订到抵达
让连接成为旅程的一部分。
在客户规划行程时提供移动数据服务。机票预订、酒店住宿或旅行账户为此提供了天然入口，旅客需要时即可获取行程信息、安装指引和支持服务。
仅凭目的地名称无法描述完整服务。所选套餐定义了可用网络、热点使用、速度条款以及是否包含通话或 SMS。
从购买到首次使用
帮助旅客完成设置。
向目标旅客提供专属安装流程。根据设备匹配安装说明，在支持的情况下提供同一手机操作路径，并确保二维码或手动设置的备选方案随时可用。
出发前
检查设备兼容性和运营商锁定状态。说明是安装还是首次使用触发套餐生效，以便旅客在合适的时间做好准备。
在目的地
引导旅客选择正确的数据线路和漫游设置。区分已安装的配置文件和已连接的设备，并让下一步故障排查步骤清晰可见。
旅途中
让有用的数据触手可及。
将实际的流量额度和有效期呈现在客户体验中。在合适的时机推荐兼容的流量包，展示其覆盖范围、有效期和价格，而非笼统地承诺更多流量。
让更新清晰可读
显示上次用量上报的时间。运营商上报可能存在延迟，因此余额是带有时间戳的观测值，而非手机上的实时计量。
让支持触手可及
让旅客能从正在使用的套餐直接发起帮助请求。将相关的订单、配置文件和安装上下文带入对话，无需旅客回忆购买详情。
旅行 eSIM 常见问题
每张旅行 eSIM 都包含电话号码吗？
不一定。数据套餐可以提供互联网接入，但不包含常规语音通话或 SMS。请查看具体套餐的服务内容；如果客户需要号码和通话服务，请使用移动通信套餐。
旅客可以在出发前安装吗？
请遵循套餐的激活和有效期规则。安装和首次连接网络是不同的事件，套餐条款决定了从哪个时间点开始计算有效期。
充值可以在现有 eSIM 上使用吗？
请使用与该配置文件兼容的套餐。充值必须与已分配的服务及其支持的套餐行为匹配；目录中的其他套餐并非自动兼容。
Bird 适合单次个人旅行吗？
本产品面向提供或管理连接服务的企业。请先联系专家，确定旅行方案、目的地覆盖范围和客户旅程。