移动套餐
一个融入您产品的手机套餐。
为客户提供一项可以与其已有产品一同管理的移动服务。将周期性数据、语音和 SMS 与开通、号码选择、续订和支持整合在一起。让订阅者能理解每一项变更。
持续的移动服务
示例FIELDNOTES · 移动通信
您的每月额度
10 GB
流量 · 通话 · SMS
当前服务
已激活
可预期的续订
将账单周期、套餐条款和支付方式统一管理。
示意性移动套餐及预约变更。包含的服务和额度由具体方案定义。
以您的品牌提供订阅服务
给客户一个每月打开您应用的理由。
移动套餐可以成为金融账户、会员资格或数字品牌的一部分。客户在您的产品中选择服务，并回来管理号码、额度和下次续订。
从本地市场和您服务的用户开始。定义包含的数据、通话和 SMS，然后将漫游、号码选择和周期性条款整合为客户可以比较的套餐。
了解商业模式客户回来的理由
01
一个属于他们自己的号码
选择新号码或携带符合条件的现有号码。从首次注册起就让号码归属和携号转网进度清晰可见。
02
适合当月的套餐
将额度和已报告的用量放在一起展示。在确认变更之前，显示新套餐的条款和生效日期。
03
一次看得懂的续订
让计费周期、支付方式和服务状态始终可见。为支付问题提供清晰的恢复路径。
一段持续的关系
让下一次续订可预期。
展示当前计费周期、下次续订日期和支付方式。在订阅者确认升级或降级之前，说明哪些立即生效、哪些在下一周期生效。
带有生效日期的变更
将新额度、费用和生效日期一并预览。在请求的变更实际生效之前，保留当前活跃的服务。
处理支付问题
告知客户需要处理什么以及如何更新支付方式。让财务状态和网络服务状态保持可见，这样支付重试不会看起来像即时重新连接。
留下或离开，都清楚明白
将携号转网和取消视为产品体验的一部分。
让订阅者选择新号码或携带符合条件的现有号码。提供可追踪的携号转网流程和清晰的取消路径，包括最终服务日期和剩余账单。
保留现有号码
收集所选国家和运营商的转网要求。当原运营商拒绝请求时，引导订阅者进行更正。
主动关闭服务
说明立即生效与周期结束生效的区别（如套餐支持）。从手机移除配置文件本身不会取消订阅或结清最终账单。
移动套餐常见问题
周期性移动套餐和预付费旅行流量包一样吗？
它们满足不同的需求。周期性移动服务按计费周期续订，可以包含号码、通话和 SMS。旅行流量包提供固定的额度和有效期，适用于一次出行。
订阅者可以携带现有号码吗？
携号转网取决于市场、号码和相关运营商。在安排转网之前，确认资格和所需的账户信息。
所有套餐都包含语音和 SMS 吗？
包含的服务取决于具体套餐。分别展示数据、语音和 SMS，不要仅因为配置文件中显示了电话号码就默认包含移动通话。
如何在新市场上线？
与专家一起确定目标受众、网络服务、套餐条款、客户要求、计费和支持模式。在扩大分发之前，先在该市场验证完整的订阅者生命周期。