嵌入式连接
让连接服务融入你的品牌。
将移动服务嵌入你的应用、会员体系或客户门户。从套餐选择到管理,为用户提供一致的体验,围绕你的业务构建商业模式和客户关系。
你的品牌,一体化客户旅程
示例FIELDNOTES
你的日常移动套餐。
流量、通话和 SMS,全部关联到你的账户。
比较覆盖范围和流量额度
结账前查看价格和条款。
品牌客户体验示意图。此预览中不会产生实际购买。
你的产品,能力延伸
让通信套餐像你产品的一部分。
从连接能力真正帮助客户的场景出发:开通账户、预订行程或加入会员。在那个环节展示套餐,将客户身份带入结账流程,再将服务带回客户已熟悉的账户中。
你的应用
客户关系
你的品牌、账户与产品体验
BIRD 连接服务
背后的服务
套餐、订单、安装、用量与用户运营
保留客户进度
结账中断后可返回同一笔订单。未完成的安装可以轻松恢复,支持对话可关联到客户正在使用的服务。
按需定制集成方式
选择你的产品应拥有的界面和账户操作,将其连接到服务合同,同时将私有安装权限和计费权限保留在现有归属方。
从选择到服务
打通完整的购买体验。
根据所售套餐匹配覆盖范围、价格、税费和续费条款的展示方式。跟踪已记录的订单完成履约,然后引导客户在目标设备上安装配置文件。
选择集成边界
选择适合你的应用和团队的客户旅程:集成式 API 体验或品牌化托管流程。规划结账和安装完成后返回你产品的路径。
让进度清晰可见
展示付款、开通或安装是否需要处理。完成结账只是连接过程的一步;客户应能从中断处继续。
激活之后
让服务在你的产品中持续发挥作用。
为用户提供查看套餐、用量概况、充值和即将到来的变更的入口。将支持对话关联到号码和订单,让首次购买成为你的业务可持续运营的服务。
将通信与事件关联
在相关服务事件发生时发送安装提醒、流量更新或付款通知。使用客户已授权的渠道和偏好设置。
衡量完整旅程
将选择、购买、安装和首次使用作为独立步骤跟踪。利用记录的结果发现摩擦点,并将初始获客场景与最终的客户关系关联起来。