WhatsAppMarketing
WhatsApp-campagnes. Gebouwd voor een reactie.
Breng je doelgroep, goedgekeurde templates en klantcontext samen. Verstuur een relevante campagne, help mensen kiezen wat er daarna komt en koppel de reactie aan een echte aankoop, boeking of gekwalificeerde lead.
Een aanbieding met een vervolgstap
VOORBEELD
Voorbeeldcampagne: volg het bericht tot aan de reactie van de klant.
Doelgroep en relevantie
Begin met de reden waarom deze klant van je zou moeten horen.
Gebruik contactvoorkeuren, levenscyclusfase en recente activiteit om de doelgroep te kiezen. Houd suppressie- en geschiktheidscontroles dicht bij het verzendmoment, zodat een oud segment geen nieuwe voorkeur overschrijft.
Eén doelgroep, individuele gesprekken
Een campagne bereikt klanten in hun eigen chats. Ontvangers worden niet aan een gedeelde groep toegevoegd en zien de rest van je lijst niet.
Een nuttige reden om terug te komen
Bouw een lancering, aanvulherinnering of tijdige aanbeveling rond iets dat de klant waardevol vindt. Maak de volgende stap duidelijk.
Gebruik de productinteresses die klanten met je delen.
Pas actuele voorkeuren toe voordat de campagne verstuurd wordt.
Houd dit aanbod relevant voor de laatste bestelling van de klant.
Creatieve content die de journey voortzet
Geef het bericht een nuttige bestemming.
Combineer een duidelijke belofte met een goedgekeurde taal, een relevante afbeelding en een actie die het aanbod waarmaakt. Bekijk het bericht en de bestemming samen in een preview.
Kies de juiste volgende stap
Open een product, begeleid een kort native formulier of nodig uit tot een antwoord. Bewaar de context van de klant wanneer de bestemming verandert.
Bereid het team voor op antwoorden
Wijs verantwoordelijkheid toe voor vragen en uitzonderingen voordat de campagne start. Geef AI en medewerkers de aanbiedingsdetails die ze nodig hebben om accuraat te reageren.
Leer van het resultaat
Meet de aankoop, niet alleen de blauwe vinkjes.
Koppel campagne-identiteit aan antwoorden, bestemmingsactiviteit en bevestigde bedrijfsgebeurtenissen. Houd bezorging en leesbevestigingen gescheiden van toegerekende omzet.
Bekijk de volledige kosten
Vergelijk de verzendkosten van Bird en de geldende Meta-kosten met de waarde van de resulterende actie. Gebruik het gepubliceerde tarief voor de betreffende bestemming en categorie.
Verbeter de volgende campagne
Vergelijk betekenisvolle cohorten en reactietijd. Maak onderscheid tussen een ontbrekende gebeurtenis en een klant die niet heeft gehandeld voordat je een conclusie trekt.
Haal het meeste uit de Marketing Messages API.
Bekijk de onboarding van het account en de beschikbare optimalisaties voor de beoogde markt. Houd geschiktheid, geaccepteerde voorwaarden en daadwerkelijke onboardingstatus gescheiden en kies vervolgens creatieve formaten die het account kan versturen.
Bereid het account en het bericht voor
Vragen over WhatsApp-marketing
Is een WhatsApp-campagne hetzelfde als een groep?
Hebben marketingberichten een template nodig?
Kunnen we een campagne personaliseren?
Telt een leesbevestiging als een conversie?
Verbind de volledige klantreis
Gerelateerde bronnen
Ga verder met de documentatie, gidsen en voorbeelden voor dit onderwerp. De bronnen zijn in het Engels.
Bouw de campagne waar mensen op kunnen reageren.
Bereid de doelgroep, het goedgekeurde bericht en de klantreactie samen voor. Begin in je WhatsApp-werkruimte of breng een campagnebriefing mee naar een specialist.