Registrasi bisnis

Hadirkan bisnis Anda di Messages.

Berikan pelanggan cara yang mudah dikenali untuk memulai percakapan. Hubungkan identitas bisnis Anda di Apple ke Bird, siapkan pengalaman di baliknya, dan tinjau perjalanan pelanggan secara lengkap sebelum membuka titik masuk Anda.

Rencanakan registrasi bisnis Anda Baca panduan registrasi

Jelajahi Apple Messages for Business

Fieldnotes

Saran produk dan layanan pelanggan

Identitas bisnis

Fieldnotes

Tim layanan

Layanan pelanggan

Koneksi penyedia

Bird

Ilustrasi bisnis dan status persiapan. Apple menentukan keputusan persetujuan.

Bangun layanan yang merek Anda banggakan

Siapkan seluruh pengalaman untuk peninjauan.

Peluncuran Apple Messages pertama Anda mencakup lebih dari sekadar menghubungkan akun. Satukan identitas bisnis yang mudah dikenali, tempat pelanggan dapat menghubungi Anda, interaksi bawaan, dan tim yang akan merespons. Bird membantu Anda menyatukan semua elemen ini menjadi peluncuran yang koheren.

Mulai dengan tugas pelanggan yang lengkap, seperti mencari produk dan memesan kunjungan. Tinjau pengalaman yang akan dilihat pelanggan Anda, lalu gunakan untuk menguji koneksi penyedia, perutean layanan, dan kesiapan operasional.

Baca panduan registrasi

Pelanggan dapat menemukan kami, mengajukan pertanyaan, dan pergi dengan kunjungan yang terkonfirmasi.

Rencana peluncuran bisnis

Identitas merekSiap untuk ditinjau

Penyedia layanan pesanBird

Perjalanan pelangganJanji temu studio

Pengalaman uji coba ditinjauRencana peluncuran siap

Ilustrasi perjalanan pelanggan dan catatan bisnis.

Jalur yang jelas dari detail bisnis hingga layanan aktif.

Jaga agar registrasi dan pengujian pengalaman tetap terhubung. Bisnis yang Anda kirimkan, tautan yang digunakan pelanggan, dan layanan yang dijalankan tim Anda harus menggambarkan pengalaman yang sama.

Siapkan identitas bisnis

Kumpulkan detail bisnis dari sisi hukum dan yang ditampilkan kepada pelanggan, aset merek, dan informasi kontak. Tinjau persyaratan Apple terkini untuk nama, logo, dan informasi bisnis yang ditampilkan kepada pelanggan.

Hubungkan Bird sebagai penyedia Anda

Siapkan workspace Bird dan koneksi bisnis Anda di Apple bersama pemilik akun yang sesuai. Pastikan identitas bisnis di Apple, konfigurasi penyedia, dan tujuan layanan tetap selaras selama peninjauan.

Uji permintaan pelanggan secara lengkap

Gunakan pengalaman uji coba untuk membuka percakapan, bertukar konten bawaan, dan menyelesaikan tugas yang dimaksud. Sertakan permintaan yang membutuhkan seseorang dan kasus ketika pemesanan atau tindakan yang diinginkan tidak tersedia.

Selesaikan peninjauan dan siapkan peluncuran

Ajukan pengalaman melalui tinjauan Apple yang diwajibkan, tanggapi umpan balik, dan verifikasi konfigurasi yang disetujui. Konfirmasi titik masuk, jam layanan, tanggung jawab tim, dan fallback pelanggan sebelum mengarahkan trafik publik ke kanal tersebut.

Jadikan kesiapan peluncuran sebagai pandangan bersama.

Libatkan operasi layanan dalam rencana

Tentukan siapa yang menangani setiap intensi, kapan tim tersedia, dan apa yang dilihat pelanggan di luar jam tersebut. Siapkan tim untuk konten native, konteks akun, dan catatan bisnis yang akan mereka gunakan dalam percakapan.

Tentukan cakupan pengalaman tambahan secara terencana

Undangan, Apple Pay, autentikasi, dan Wallet memiliki kebutuhan konfigurasi atau persetujuan tersendiri. Sertakan pengalaman yang Anda inginkan saat peluncuran dalam rencana, dengan penanggung jawab yang ditunjuk untuk sistem bisnis dan kredensial terkait.

Pertanyaan registrasi bisnis

Apakah pendaftaran bisnis di Apple sama dengan mendaftar Bird?

Tidak. Workspace Bird menyediakan lingkungan operasional; pendaftaran bisnis di Apple dan peninjauan pengalaman menetapkan koneksi saluran yang disetujui.

Bisakah kami mendaftarkan beberapa merek?

Pisahkan identitas bisnis, persetujuan, pengaturan, dan percakapan setiap merek di dalam workspace.

Apakah registrasi menjamin setiap perangkat Apple mendukung semua fitur?

Tidak. Kemampuan konten bawaan bervariasi menurut perangkat dan perangkat lunak. Verifikasi perangkat yang representatif dan sediakan alternatif yang berguna untuk tugas tersebut.

Bisakah kami menyetujui bisnis sendiri?

Tim Anda menyiapkan dan mengirimkan bisnis. Peninjauan Apple menentukan persetujuan; aplikasi harus menampilkan hasil tersebut, bukan menyimpulkannya dari penyelesaian pengaturan.

Bangun perjalanan yang terhubung

Panduan registrasi bisnisIkuti langkah-langkah penyiapan dan operasional secara praktis.Titik masukHubungkan titik masuk Apple Messages dari situs web, aplikasi, dan fitur penemuan bisnis ke perutean yang relevan, konteks pelanggan, dan hasil terukur di Bird.Journey dan templateBangun journey Apple Messages dengan Bird menggunakan konten yang dapat digunakan ulang, cabang yang ditinjau, aksi bisnis yang terhubung, dan penerbitan terkontrol.Pustaka sumber daya Apple MessagesTemukan panduan penyiapan, saran pengalaman native, dan perbandingan penyedia.

Terapkan dalam praktik.

Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini. Sumber daya tersedia dalam bahasa Inggris.

Panduan implementasiIntegrate an Apple Messages customer journey Pahami konsepnyaWhat is Apple Messages for Business?

Dapatkan ringkasan implementasi

Siapkan bisnis yang dapat ditinjau Apple.

Siapkan detail merek, rencana layanan pelanggan, dan pengalaman pertama Anda. Selesaikan koneksi penyedia dan persyaratan peluncuran bersama spesialis.