Janji temu

Waktu yang tepat, langsung dalam percakapan.

Biarkan pelanggan memilih janji temu di Messages. Bird menghubungkan pemilih waktu bawaan ke sistem pemesanan Anda, mengembalikan kunjungan yang dikonfirmasi, dan menjaga perubahan tetap terhubung ke percakapan.

Rencanakan alur janji temu Anda Baca panduan janji temu

Jelajahi Apple Messages for Business

FIELDNOTES

Pilih waktu untuk kunjungan studio Anda.

JUMAT

Ketersediaan dan pemesanan fiktif. Slot yang dipilih baru dikonfirmasi setelah sistem pemesanan menerimanya.

Janji temu, dari awal hingga selesai

Jadikan pemesanan terasa seperti bagian dari layanan.

Seorang pelanggan ingin mengunjungi studio Anda. Gunakan lokasi dan tujuan pilihan mereka untuk menemukan janji temu yang sesuai, tampilkan waktu yang tersedia di Messages, dan kembalikan konfirmasi dari sistem pemesanan Anda. Pelanggan meninggalkan percakapan dengan mengetahui ke mana harus pergi dan kapan.

Hubungkan alur yang sama ke konsultasi, perbaikan, kunjungan toko, atau pengambilan. Bawa detail layanan, lokasi, dan pelanggan yang dipilih, lalu tambahkan pass Wallet agar janji temu yang dikonfirmasi mudah ditemukan.

Baca panduan janji temu

Jumat pagi di studio kota akan sangat cocok.

Janji temu studio

LayananSaran produk

LokasiStudio kota

Waktu yang dipilihJumat, 10.00

Pemesanan dikonfirmasiSiap untuk Wallet

Ilustrasi perjalanan pelanggan dan catatan bisnis.

Dari waktu tersedia ke kunjungan terkonfirmasi.

Pemilih waktu membuat pemilihan jadi mudah. Alur pemesanan yang terhubung menjadikan janji temu nyata, termasuk pemeriksaan ketersediaan dan respons yang jelas saat rencana berubah.

Temukan ketersediaan yang tepat

Gunakan layanan, lokasi, durasi, dan preferensi pelanggan untuk meminta slot yang sesuai dari sistem penjadwalan Anda. Sertakan zona waktu dan persiapan apa pun yang diperlukan pelanggan sebelum memilih.

Tawarkan pemilih waktu bawaan

Sajikan kumpulan janji temu yang terfokus di Messages. Pelanggan memilih waktu dan mengirim pilihan kembali ke percakapan, dengan layanan dan lokasi tetap terlampir.

Konfirmasi terhadap sistem pemesanan

Periksa apakah slot yang dipilih masih tersedia dan buat janji temu melalui layanan pemesanan Anda. Kembalikan referensi dan detail yang dikonfirmasi. Jika slot sudah tidak tersedia, tawarkan pilihan terbaru sambil menjaga permintaan tetap utuh.

Permudah pelacakan perubahan

Biarkan pelanggan kembali ke percakapan untuk memindahkan atau membatalkan kunjungan. Terapkan perubahan di sistem pemesanan, konfirmasi hasil baru, dan perbarui pass Wallet terkait.

Pengalaman berlanjut setelah pemesanan.

Siapkan pelanggan untuk kunjungan

Sertakan lokasi, instruksi kedatangan, dan apa pun yang perlu dibawa pelanggan. Hubungkan janji temu ke pass yang bisa disimpan, dengan jalur kembali ke bisnis saat mereka butuh bantuan.

Tangani perubahan rencana dengan baik

Bedakan antara perubahan yang diajukan dan yang sudah dikonfirmasi. Jika permintaan pemesanan masih tertunda, jelaskan status tersebut dan periksa permintaan yang ada sebelum mencoba ulang. Jaga percakapan dan referensi janji temu tetap terhubung untuk tim layanan Anda.

Pertanyaan tentang janji temu

Apakah memilih waktu otomatis memesan slot tersebut?

Tidak. Sistem pemesanan penerima harus memvalidasi dan mencatat reservasi. Kembalikan hasil operasi tersebut ke pelanggan.

Bisakah kami menampilkan lokasi janji temu?

Gunakan konten lokasi time-picker yang didukung dan verifikasi tampilan yang dihasilkan. Jadikan detail dari sistem pemesanan sebagai sumber utama.

Bisakah pelanggan menjadwalkan ulang di Messages?

Hubungkan percakapan ke operasi penjadwalan ulang yang diotorisasi, tinjau alternatif yang tersedia, dan konfirmasi hasil pemesanan.

Apa yang harus dilakukan jika pemesanan mengalami timeout?

Ambil kembali permintaan awal beserta hasilnya sebelum mengulangi reservasi. Respons yang tidak pasti bukan bukti bahwa janji temu tidak dibuat.

Bangun perjalanan yang terhubung

Wallet passPastikan detail pemesanan atau layanan selalu terkini, dengan jalur langsung kembali ke percakapan.Panduan janji temuIkuti langkah-langkah pengaturan dan operasional praktis.Apple PayHubungkan Apple Pay di Messages for Business ke alur kerja perdagangan Anda dengan Bird. Tampilkan pesanan, otorisasi pembayaran, dan konfirmasi hasil yang tercatat.Journey dan templateBangun journey Apple Messages dengan Bird menggunakan konten yang dapat digunakan ulang, cabang yang ditinjau, aksi bisnis yang terhubung, dan penerbitan terkontrol.Pustaka sumber daya Apple MessagesTemukan panduan pengaturan, saran pengalaman native, dan perbandingan penyedia layanan.

Terapkan dalam praktik.

Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini. Sumber daya tersedia dalam bahasa Inggris.

Panduan implementasiIntegrate an Apple Messages customer journey Pahami konsepnyaWhat is Apple Messages for Business?

Dapatkan ringkasan implementasi

Ubah waktu yang tersedia menjadi pemesanan.

Hubungkan pengalaman janji temu ke kalender atau sistem pemesanan Anda, termasuk perubahan ketersediaan, konfirmasi, dan penjadwalan ulang.