Apple Pay

Ubah percakapan yang baik menjadi pembelian.

Hadirkan produk yang dipilih, tinjauan pesanan, dan Apple Pay dalam perjalanan Messages pelanggan. Bird menghubungkan checkout native ke sistem commerce dan pembayaran Anda, lalu mengembalikan hasil yang tercatat.

Diskusikan integrasi pembayaran Anda Baca panduan Apple Pay

Jelajahi Apple Messages for Business

FIELDNOTES

Berikut pesanan yang Anda pilih.

Organizer perjalanan

Warna: abu-abu batu · Jumlah: 1

Ilustrasi alur pembayaran. Tidak ada panel pembayaran yang terbuka dan tidak ada uang yang ditagih dalam contoh ini.

Commerce dalam percakapan

Pertahankan pilihan pelanggan hingga checkout.

Pelanggan Anda telah memilih tas, bertanya tentang pengiriman, dan menemukan warna yang tepat. Masukkan pilihan tersebut ke tinjauan pesanan dan Apple Pay, lalu kembalikan hasil pembelian yang tercatat ke Messages. Percakapan layanan tetap terhubung dengan apa yang mereka beli.

Gunakan jalur yang sama untuk belanja dengan bantuan, biaya perbaikan yang disepakati, atau reservasi yang memerlukan pembayaran. Bird menghubungkan interaksi native ke sistem commerce dan pembayaran Anda, sehingga harga, stok, dan pesanan yang dihasilkan berasal dari bisnis yang memilikinya.

Baca panduan pembayaran

Weekender hijau zaitun terlihat cocok. Bisakah Anda mengirimnya ke rumah saya?

Pesanan siap ditinjau

ItemWeekender · Hijau zaitun

PengirimanAlamat rumah

Metode pembayaranApple Pay

Pesanan tercatatKonfirmasi dikembalikan

Ilustrasi perjalanan pelanggan dan catatan bisnis.

Hubungkan pembayaran ke pembelian.

Checkout yang baik dimulai sebelum panel pembayaran. Pastikan detail produk dan pemenuhan sudah jelas, tampilkan pesanan yang harus dibayar, dan jaga hasil akhir tetap terhubung ke percakapan.

Buat pesanan di sistem commerce Anda

Gunakan item yang dipilih, ketersediaan saat ini, dan pilihan pelanggan untuk membuat konteks pesanan. Dapatkan jumlah, mata uang, pajak, dan pengiriman dari sumber commerce Anda sebelum menampilkan pembayaran.

Siapkan koneksi Apple Pay

Hubungkan identitas merchant, pemroses pembayaran, dan sertifikat yang diperlukan untuk Apple Pay di Messages. Pertahankan validasi merchant dan penanganan sesi pembayaran di aplikasi yang bertanggung jawab atas checkout.

Biarkan pelanggan mengotorisasi pembayaran

Tampilkan pesanan melalui pengalaman Apple Pay native. Pelanggan meninjau dan mengotorisasinya menggunakan alur perangkat yang didukung, lalu integrasi pembayaran Anda memproses data pembayaran yang dikembalikan.

Konfirmasi hasil yang tercatat

Kaitkan hasil pembayaran dengan pesanan dan balas dengan konfirmasi. Lanjutkan dengan pemenuhan pesanan, tanda terima, atau bantuan layanan menggunakan konteks pesanan yang sama. Proses pengembalian dana melalui sistem pembayaran dan tampilkan hasilnya dalam percakapan.

Checkout yang dapat diikuti oleh tim layanan Anda.

Tampilkan status yang masih tertunda

Jika pembayaran masih diperiksa, tampilkan status tersebut dan ambil percobaan yang sudah ada sebelum membuat yang baru. Pelanggan dan tim Anda harus dapat membedakan pembayaran yang ditolak dari pembayaran yang menunggu konfirmasi.

Atur akses akun secara terencana

Gunakan autentikasi saat mengambil alamat tersimpan, penawaran khusus akun, atau riwayat pesanan. Batasi informasi yang ditampilkan sesuai izin pelanggan yang sudah masuk dan jelaskan kapan pelanggan perlu masuk kembali.

Pertanyaan tentang Apple Pay

Apakah penyedia layanan pesan menggantikan pemroses pembayaran kami?

Tidak. Hubungkan pengaturan merchant dan penyedia pembayaran yang sudah disetujui. Sistem commerce dan pembayaran tetap bertanggung jawab atas pesanan dan hasil keuangan.

Apakah pesan pembayaran berarti pesanan sudah dibayar?

Tidak. Verifikasi hasil pembayaran yang tercatat dan perbarui pesanan melalui alur kerja commerce yang mengelolanya.

Bisakah pelanggan melanjutkan checkout di web?

Siapkan jalur fallback yang didukung untuk perangkat dan layanan tersebut. Pertahankan konteks pesanan yang sama dan pemeriksaan otorisasi normal.

Bagaimana jika pembayaran berhasil tetapi konfirmasi gagal?

Pulihkan pesanan asli dan hasil pembayaran, lalu kirim konfirmasi yang akurat. Jangan ulangi tagihan untuk membuat ulang pesan yang hilang.

Bangun perjalanan yang terhubung

Panduan Apple PayIkuti langkah-langkah penyiapan dan operasional praktis.Autentikasi pelangganHubungkan autentikasi Apple Messages ke penyedia identitas Anda dengan Bird, lalu terapkan izin yang diperlukan untuk informasi dan perubahan akun.Janji temuHubungkan pemilih waktu Apple Messages ke pemesanan dengan Bird. Tampilkan slot yang relevan, validasi ketersediaan, dan kembalikan janji temu yang dikonfirmasi ke percakapan.Pustaka sumber daya Apple MessagesTemukan panduan penyiapan, saran pengalaman native, dan perbandingan penyedia.

Terapkan dalam praktik.

Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini. Sumber daya tersedia dalam bahasa Inggris.

Panduan implementasiIntegrate an Apple Messages customer journey Pahami konsepnyaWhat is Apple Messages for Business?

Dapatkan ringkasan implementasi

Hubungkan percakapan ke pesanan.

Tinjau penyiapan merchant, penyedia pembayaran, dan konfirmasi pesanan yang dibutuhkan pengalaman Apple Pay Anda.