ऑर्डर अपडेट में तय शब्दों के साथ उस खरीद से जुड़ी जानकारी भी चाहिए। टेम्पलेट स्वीकृत शब्दों को ऑर्डर नंबर जैसे मानों से अलग रखता है।
मुझे टेम्पलेट की ज़रूरत कब होती है?
ग्राहक की 24 घंटे की सर्विस विंडो के बाहर संदेश भेजते समय स्वीकृत टेम्पलेट का उपयोग करें।
विंडो खुली होने पर आप फ़्री-फ़ॉर्म सामग्री से जवाब दे सकते हैं। टेम्पलेट भेजने से वह विंडो अपने आप फिर से नहीं खुलती; ग्राहक का जवाब उसे खोलता है।
स्वीकृति ग्राहक की अनुमति की जगह नहीं लेती। आप जो संदेश भेजना चाहते हैं, उसके लिए Meta की मैसेजिंग नीति का पालन करें।
Bird में टेम्पलेट में क्या होता है?
टेम्पलेट दोबारा उपयोग होने वाली सामग्री की पहचान करता है, जबकि उसके संस्करणों में हर भाषा का पाठ होता है।
भेजते समय slug का उपयोग करें। डिस्प्ले नाम टेम्पलेट का लेबल है, लेकिन भेजने के लिए टेम्पलेट खोजने में उसका उपयोग नहीं होता।
टेम्पलेट बनाते समय authentication, marketing या utility चुनें। बनने के बाद Bird उस घोषित श्रेणी और स्लग को नहीं बदलने देता।
किसी भाषा की सामग्री में एक अनिवार्य body ब्लॉक होता है। टेम्पलेट के सामग्री नियमों के अधीन, इसमें header, footer, buttons या carousel भी हो सकता है।
स्वीकृत सामग्री देखने के लिए टेम्पलेट से live_version_id पढ़ें। फिर भाषा कमांड से उस संस्करण की भाषा प्राप्त करें।
लाइव संस्करण के बिना टेम्पलेट नहीं भेजा जा सकता। उसके ड्राफ़्ट में फिर भी ऐसी सामग्री हो सकती है जिसकी समीक्षा पूरी नहीं हुई है।
भेजते समय कौन-सी भाषा और श्रेणी उपयोग होगी?
भेजे जा सकने वाली भाषाओं के लिए available_languages देखें। Meta के मूल्य-निर्धारण वर्गीकरण के लिए उस भाषा का अपना category देखें।
टेम्पलेट का status उसकी भाषाओं का सारांश देता है। active टेम्पलेट में कम से कम एक ऐसी भाषा होती है जिसे भेजा जा सकता है। कोई दूसरी भाषा अस्वीकृत, रोकी हुई या अक्षम हो सकती है।
लॉन्च के बाद Meta किसी भाषा की स्वीकृति या उपलब्धता हटा सकता है। डिप्लॉयमेंट के समय बनाई गई स्थायी सूची पर निर्भर रहने के बजाय, भेजते समय भाषा की स्थिति देखें।
Meta आपकी घोषित श्रेणी बदले बिना भी किसी भाषा को दोबारा वर्गीकृत कर सकता है। लागत का अनुमान लगाते समय उस भाषा के वर्गीकरण को प्रकाशित WhatsApp दरों के साथ इस्तेमाल करें।
कोई भाषा सबमिट करने से पहले, श्रेणी जाँचने के लिए इन उदाहरणों का उपयोग करें:
| उदाहरण सामग्री | श्रेणी के बारे में अपेक्षित सीख |
|---|---|
Your order {{reference}} has shipped. | किसी विशिष्ट लेन-देन का अपडेट यूटिलिटी पैटर्न है |
Your code is {{code}}. | ऑथेंटिकेशन संदेश authentication श्रेणी और उसके लेखन नियमों का उपयोग करता है |
Get 20% off your next order. | प्रचार वाला ऑफ़र मार्केटिंग श्रेणी में आता है |
उदाहरणों को केवल दिशा-संकेत मानें। Meta सबमिट की गई भाषा की समीक्षा करता है और उसे आपकी चुनी गई श्रेणी से अलग श्रेणी में वर्गीकृत कर सकता है।
अनुरोधित भाषा की कोई उपलब्ध कॉपी न होने पर क्या हो, यह तय करने के लिए on_missing_language सेट करें। Bird नए WhatsApp टेम्पलेट के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से fail रखता है। हर भाषा को अलग से मंज़ूरी मिलती है और उसकी कीमत भी अलग तय होती है। इसलिए बिना बताए दूसरी भाषा भेजने से अनपेक्षित सामग्री अनचाही दर पर भेजी जा सकती है।
यह नीति फिर भी व्यापक टैग की अनुमति देती है: pt-BR के अनुरोध पर pt भेजा जा सकता है। लेकिन यह उसी भाषा के दूसरे वैरिएंट pt-PT को विकल्प के रूप में नहीं भेजती।
fallback तभी चुनें जब आपके प्राप्तकर्ताओं के लिए कॉन्फ़िगर की गई डिफ़ॉल्ट भाषा भेजना स्वीकार्य हो। Bird द्वारा प्रबंधित टेम्पलेट में अनुपलब्ध भाषा की नीति तय रहती है।
सबमिट की गई सामग्री कैसे बदलें?
नया ड्राफ़्ट बनाएँ। उसमें सुधारी गई भाषा लिखें। फिर उस वर्शन को समीक्षा के लिए सबमिट करें।
Bird सबमिट किए गए वर्शन को अपरिवर्तनीय रखता है, इसलिए टेम्पलेट का लेबल बदलने से मंज़ूर की गई संदेश सामग्री नहीं बदलती।
| फ़ील्ड | यह क्या बताता है |
|---|---|
draft_version_id | एक ऐसा ड्राफ़्ट मौजूद है जो सबमिट नहीं हुआ है |
pending_version_id | सबमिट किए गए वर्शन में अभी भी कुछ भाषाओं का फ़ैसला बाकी है |
live_version_id | यही वर्शन भेजे जाने वाले संदेशों की सामग्री देता है |
किसी एक भाषा के स्वीकृत होने पर उसका पूरा वर्शन लाइव हो सकता है। उस वर्शन की दूसरी भाषाएँ तब भी लंबित या अस्वीकृत हो सकती हैं।
समीक्षा की स्थिति जानने के लिए सबमिट किए गए वर्शन की भाषा देखें। जब तक नया वर्शन स्वीकृति का इंतज़ार कर रहा होता है, तब तक टेम्पलेट पिछला लाइव वर्शन दिखा सकता है।
मैं टेम्पलेट कैसे भेजूँ?
टेम्पलेट का नाम बताएँ। जिस भाषा में आप भेजना चाहते हैं, उसके लिए ज़रूरी वेरिएबल दें।
उपलब्ध टेम्पलेट इस तरह खोजें:
bird whatsapp templates listचुने गए टेम्पलेट की जाँच के लिए bird whatsapp templates get का उपयोग करें। भेजने के लिए components तैयार करने से पहले उसकी भाषा की सामग्री प्राप्त करें, क्योंकि इन्हीं में उस टेम्पलेट के वेरिएबल के मान होते हैं।
डैशबोर्ड में टेम्पलेट के विवरण में उस टेम्पलेट के उदाहरण मानों के साथ एक cURL उदाहरण मिलता है। भेजने से पहले प्राप्तकर्ता, क्रेडेंशियल और वेरिएबल को अपने मानों से बदलें।
बनाए गए टेम्पलेट के लिए उसी WhatsApp Business Account पर एक प्रेषक ज़रूरी है। भेजने की प्रक्रिया का पालन करें। लौटाए गए संदेश पहचानकर्ता को डिलीवरी इवेंट के ज़रिए ट्रैक करें।
202 प्रतिक्रिया का अर्थ है कि अनुरोध प्रोसेसिंग के लिए स्वीकार कर लिया गया है। संदेश को प्राप्त मानने से पहले बाद में मिलने वाले परिणाम से डिलीवरी की पुष्टि करें।
संक्षेप में
भेजने से पहले भाषा जाँचें।
किसी सक्रिय टेम्पलेट में अनुपलब्ध भाषाएँ भी हो सकती हैं। प्राप्तकर्ता की भाषा भेजी जा सकती है या नहीं, यह जाँचने के लिए
available_languagesका उपयोग करें।भाषा की श्रेणी देखें।
Meta किसी भाषा को आपकी घोषित श्रेणी से अलग श्रेणी में वर्गीकृत कर सकता है। मूल्य निर्धारण Meta के वर्गीकरण के अनुसार होता है।
नए ड्राफ़्ट के ज़रिए बदलाव करें।
Bird सबमिट किए गए संस्करणों को स्थिर कर देता है। सामग्री बदलने के लिए नया ड्राफ़्ट बनाएँ। सुधारी गई भाषा को समीक्षा के लिए सबमिट करें।
स्वीकृत सामग्री को उसके वेरिएबल के साथ भेजें।
टेम्पलेट का नाम बताएँ और उसकी भाषा को जिन मानों की ज़रूरत है, वे दें। अनुरोध स्वीकार होने का मतलब यह नहीं है कि मैसेज डिलीवर हो गया।