किसी WhatsApp मैसेज का शुल्क तभी पता चलता है जब वह स्वीकृति, डिलीवरी और लागत मिलान के चरणों से गुज़र चुका होता है।
Meta किन चीज़ों के लिए शुल्क लेता है?
Meta तब शुल्क लेता है जब कोई संदेश डिलीवर हो जाता है। उसका WhatsApp Business Platform मूल्य निर्धारण संदेश श्रेणी और प्राप्तकर्ता के बाज़ार के अनुसार व्यवस्थित है।
Bird द्वारा स्वीकार किया गया अनुरोध इस बात का प्रमाण नहीं है कि संदेश डिलीवर हुआ या उस पर शुल्क लगा।
24 घंटे की विंडो बिल को कैसे बदलती है?
24 घंटे की ग्राहक सेवा विंडो के भीतर भेजे गए फ़्री-फ़ॉर्म जवाब सेवा संदेश होते हैं, जिन पर Meta शुल्क नहीं लेता। ग्राहक के हर संदेश के साथ विंडो फिर से शुरू हो जाती है।
विंडो बंद होने के बाद स्वीकृत टेम्पलेट का उपयोग करें। किसी टेम्पलेट की हर भाषा की अपनी Meta श्रेणी हो सकती है। इसलिए भेजने का अनुमान लगाने से पहले जाँचें कि वह भाषा स्वीकृत है या नहीं और Meta उसे कौन-सी श्रेणी देता है।
किन संदेशों को छूट मिल सकती है?
Meta सेवा संदेशों पर शुल्क नहीं लेता, और न ही उन यूटिलिटी संदेशों पर जो व्यवसाय उपयोगकर्ताओं के जवाब में भेजते हैं। Meta निःशुल्क एंट्री पॉइंट भी बताता है, जैसे किसी योग्य विज्ञापन या Page बटन से आया ग्राहक संदेश। इनकी शर्तें होती हैं और ये सीमित अवधि के लिए लागू होते हैं।
इन्हें सभी संदेशों को निःशुल्क मानने वाला नियम न समझें, बल्कि ऐसी शर्तें मानें जिन्हें Meta के मूल्य निर्धारण पेज से जाँचना है। निःशुल्क एंट्री पॉइंट से सहमति, टेम्पलेट या नीति संबंधी आवश्यकताएँ खत्म नहीं होतीं।
उदाहरण के तौर पर बने इनवॉइस में क्या होना चाहिए?
लाइव दरों के बजाय प्रतीकों वाले उदाहरण इनवॉइस का उपयोग करें। डिलीवर हुए संदेशों के हर समूह के लिए एक पंक्ति रखें:
| पंक्ति | संख्या | दर का स्रोत | जाँच |
|---|---|---|---|
| यूटिलिटी जवाब | u | Meta की प्राइसिंग | क्या जवाब सर्विस विंडो के भीतर भेजा गया था या वह योग्य प्रतिक्रिया थी? |
| बिज़नेस द्वारा शुरू किए गए यूटिलिटी संदेश | b | Meta की प्राइसिंग | क्या टेम्पलेट स्वीकृत था और उसे यूटिलिटी श्रेणी में रखा गया था? |
| ऑथेंटिकेशन | a | Meta मूल्य निर्धारण | क्या भेजते समय भी भाषा स्वीकृत थी? |
| मार्केटिंग | m | Meta मूल्य निर्धारण | क्या प्राप्तकर्ता ने इस संदेश श्रेणी के लिए सहमति दी थी? |
| प्रदाता सेवा | 1 | प्रदाता का प्रस्ताव | क्या प्लेटफ़ॉर्म, सीट, नंबर और सपोर्ट शुल्क अलग-अलग हैं? |
उदाहरण के लिए, 120 यूटिलिटी संदेश, 30 ऑथेंटिकेशन संदेश और 50 मार्केटिंग संदेश मिलकर 120 × utility rate + 30 × authentication rate + 50 × marketing rate बनाते हैं, और इसके ऊपर प्रदाता शुल्क लगते हैं। आपका Meta उप-योग हर श्रेणी की डिलीवर हुई संदेश संख्या को उसकी श्रेणी और बाज़ार की मौजूदा दर से गुणा करके जोड़ने पर मिलता है। आपका प्रदाता उप-योग अलग होता है। किसी 202 प्रतिक्रिया से इनमें से किसी भी उप-योग का अनुमान न लगाएँ।
Bird के शुल्क रिकॉर्ड का मिलान कैसे करें?
Bird संदेश का परिणाम पता चलने के बाद लौटाए गए cost ऑब्जेक्ट की जाँच करें। transaction_amount Bird का प्लेटफ़ॉर्म शुल्क है। passthrough_amount वह Meta संदेश शुल्क है जिसे Bird WhatsApp के लिए आप पर आगे डालता है।
अगर मूल्य निर्धारण, देश या आयाम मौजूद न हों, राशि अपर्याप्त हो, बिलिंग त्रुटि हो, या संदेश मूल्य निर्धारण से पहले अस्वीकार हो जाए, तो कोई भी राशि अनुपस्थित हो सकती है। राशि न होने से यह साबित नहीं होता कि संदेश मुफ़्त था। cost ऑब्जेक्ट को एक अनुमान मानें, बिलिंग का आधिकारिक स्रोत नहीं। अंतिम शुल्क का आधिकारिक रिकॉर्ड बिलिंग लेजर है, इसलिए उसका मान इस अनुमान से अलग हो सकता है।
Bird के WhatsApp मूल्य निर्धारण से शुरू करें, फिर उसी वर्कलोड की तुलना Meta के प्रकाशित मूल्य निर्धारण और अपने प्रदाता के प्रस्ताव से करें।
संक्षेप में
डिलीवर हुए मैसेज से शुरुआत करें।
Meta डिलीवर हुए WhatsApp मैसेज की कीमत कैटेगरी और प्राप्तकर्ता के बाज़ार के आधार पर तय करता है। केवल भेजने की प्रतिक्रिया से यह पुष्टि नहीं होती कि शुल्क लगा है।
सर्विस विंडो पर नज़र रखें।
ग्राहक का मैसेज 24 घंटे की सर्विस विंडो खोलता है। इस विंडो के भीतर भेजे गए सर्विस मैसेज पर Meta शुल्क नहीं लेता।
मुफ़्त एंट्री की शर्तें जाँचें।
Meta की प्रकाशित शर्तों के अनुसार, ग्राहक को दिए गए कुछ जवाबों और योग्य मुफ़्त एंट्री पॉइंट पर Meta का मैसेज शुल्क नहीं लगता।
प्रोवाइडर की लागत अलग से जोड़ें।
Meta की प्रकाशित दरों के साथ अपने प्रोवाइडर की प्लेटफ़ॉर्म, सीट, नंबर और सपोर्ट फ़ीस भी शामिल करें।