यह शब्द उस तकनीक से पुराना है जिस पर यह अब चलता है। इसे ISDN के लिए निर्धारित किया गया था, जो IP पर कॉल चलने से पहले का डिजिटल टेलीफ़ोन नेटवर्क था। यह उन प्रोडक्ट में भी बना हुआ है जिन्होंने कभी भौतिक लाइन का इस्तेमाल नहीं किया। इसीलिए यह उस SIP ट्रंक से पुराना लगता है जिस पर यह अब चलता है।
यह शब्द कहाँ से आया है?
यह एक ISDN पूरक सेवा है, इसलिए यह SIP से पुराना लगता है।
इसका औपचारिक संदर्भ ITU-T I.251.1 है, जो International Telecommunication Union की मानक शाखा से आता है। यह संयुक्त राष्ट्र की वह एजेंसी है जो नंबरिंग योजना का प्रबंधन करती है। इसका शीर्षक Direct-dialling-In है। यह 1992 में ISDN शृंखला में नंबर पहचान पूरक सेवाओं के अंतर्गत प्रकाशित हुआ था। यह सेवा भौतिक लाइनों वाली दुनिया के लिए तय की गई थी। तकनीक खत्म हो गई, पर शब्दावली बनी रही।
इस व्यवस्था की जगह अब ऐसा नंबर है जो तांबे के तारों के समूह की बजाय SIP ट्रंक की ओर निर्देशित होता है। कॉल करने वाले को सेवा बिल्कुल वैसी ही मिलती है। यह शब्द उन उत्पादों में भी चलता है जिन्होंने कभी ISDN का उपयोग नहीं किया।
DID और एक्सटेंशन में क्या अंतर है?
एक को बाहर से डायल किया जा सकता है, दूसरे को नहीं।
| चीज़ | इस तक कौन पहुँच सकता है | आपको इसकी क्या लागत आती है |
|---|---|---|
| DID नंबर | कोई भी, सार्वजनिक नेटवर्क से | एक नंबर, प्रति माह |
| एक्सटेंशन | वे कॉलर जो पहले से फ़ोन सिस्टम के अंदर हैं | कोई बाहरी लागत नहीं |
| SIP ट्रंक | यह कॉल प्राप्त नहीं करता, बल्कि उन्हें ले जाता है | क्षमता, एक साथ होने वाली कॉल के हिसाब से |
| एक साथ कॉल की क्षमता | यह कोई गंतव्य है ही नहीं | एक साथ चल सकने वाली कॉल की सीमा |
अक्सर आखिरी दो पंक्तियों को पहली पंक्ति के साथ मिला दिया जाता है। पचास DID नंबर होने का मतलब यह नहीं है कि पचास लोग एक साथ फ़ोन पर बात कर सकते हैं, क्योंकि एक साथ कॉल की क्षमता ट्रंक तय करता है। इसी तरह, पचास कॉल की क्षमता वाला एक ट्रंक किसी को डायल करने के लिए कोई नंबर नहीं देता।
कॉल असल में कैसे पहुँचती है?
पहले सार्वजनिक नेटवर्क, फिर आपका प्रदाता, फिर आपका ट्रंक, और अंत में आपकी अपनी रूटिंग।
कॉल करने वाला सार्वजनिक नंबर डायल करता है। मूल नेटवर्क कॉल को उस नंबर के धारक तक भेजता है, यानी आपके प्रदाता तक। आपका प्रदाता उसे आपके कॉन्फ़िगर किए गए SIP ट्रंक पर पहुँचाता है। इसके बाद आपका फ़ोन सिस्टम अपनी एक्सटेंशन योजना के आधार पर तय करता है कि कौन-सा एंडपॉइंट बजेगा।
आख़िरी चरण प्रदाता का नहीं, आपका है। प्रदाता कॉल को डायल किए गए नंबर के साथ आपके सिस्टम को सौंपता है। उस नंबर को किसी व्यक्ति, कतार या मेन्यू से जोड़ने का काम कैरियर के सिस्टम में नहीं, आपके फ़ोन सिस्टम में होता है।
क्या DID तय करता है कि मेरी आउटबाउंड कॉल पर कौन-सा नंबर दिखेगा?
नहीं। इनबाउंड रूटिंग और आउटबाउंड पहचान अलग-अलग हैं।
जिस नंबर पर कॉल आती है और आपकी बाहर जाने वाली कॉल जो नंबर दिखाती हैं, वे अलग-अलग जगह कॉन्फ़िगर होते हैं। दोनों बिना किसी बंधन के अलग हो सकते हैं। कोई व्यवसाय पचास DID पर कॉल ले सकता है और अपनी हर बाहर जाने वाली कॉल पर एक ही मुख्य नंबर दिखा सकता है।
इसी अलगाव के कारण किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर इन दोनों सवालों के जवाब अलग होते हैं। जिसे आप कॉल करते हैं उसे असल में क्या दिखता है, यह CNAM और कॉलर ID की तुलना में बताया गया है।
मैं Bird पर DID कैसे सेट करूँ?
वॉइस क्षमता वाला नंबर खरीदें, फिर उसके इनबाउंड रूट को उस जगह पर सेट करें जहाँ आप कॉल पाना चाहते हैं।
खरीदने से पहले capabilities जाँचें। GET /v1/numbers/available में capabilities=voice दिया जा सकता है, और यह सिर्फ़ वे नंबर लौटाता है जो इसे सपोर्ट करते हैं। इसके बाद POST /v1/numbers/orders में ठीक वही मान दें जो खोज ने लौटाया था।
जिस नंबर का अपना रूट नहीं होता, वह आपके वर्कस्पेस के डिफ़ॉल्ट रूट का पालन करता है। यह डिफ़ॉल्ट रूट शुरू में reject होता है और कॉल अस्वीकार कर देता है। इसलिए जब तक आप नंबर पर या वर्कस्पेस डिफ़ॉल्ट के रूप में कोई रूट कॉन्फ़िगर नहीं करते, कॉल करने वालों की कॉल अस्वीकार होती रहेगी।
यह रूट डैशबोर्ड और कमांड लाइन से बदला जाता है, सार्वजनिक API से नहीं। रूटिंग के विकल्प कॉल प्राप्त करना में बताए गए हैं। कॉल को अपने फ़ोन सिस्टम तक पहुँचाने का तरीका SIP ट्रंक में बताया गया है, और आपका सिस्टम अपने एक्सटेंशन खुद रखता है।
संक्षेप में
यह शब्द ISDN के दौर से आया है।
ITU-T I.251.1, Direct-dialling-In को एक पूरक सेवा के रूप में परिभाषित करता है। इसका आधुनिक रूप एक ऐसा नंबर है जो SIP ट्रंक पर रूट होता है।
DID एक सार्वजनिक नंबर है, एक्सटेंशन नहीं।
DID को कोई भी बाहर से डायल कर सकता है। एक्सटेंशन फ़ोन सिस्टम के भीतर का होता है और उसी के ज़रिए पहुँचा जा सकता है।
ट्रंक कॉल ले जाता है, नंबर कॉल लाता है।
आपके पास कितने नंबर हैं और आप एक साथ कितनी कॉल ले सकते हैं, ये दोनों अलग-अलग खरीदे जाते हैं।
इनबाउंड रूटिंग कॉलर की पहचान नहीं है।
कॉल किस नंबर पर आती है, यह इस सवाल से अलग है कि आपकी आउटबाउंड कॉल पर कौन-सा नंबर दिखता है।