एक रिकॉर्ड किया गया ओपन दिखाता है कि एक इमेज रिक्वेस्ट की गई थी। प्राइवेसी सेवाएँ व्यक्ति के मैसेज पढ़ने से पहले वह रिक्वेस्ट कर सकती हैं। कोई व्यक्ति इमेज ब्लॉक करके भी पढ़ सकता है और कोई ओपन इवेंट उत्पन्न नहीं होता।
ओपन ट्रैकिंग कैसे काम करती है?
एक ईमेल प्लेटफ़ॉर्म HTML मैसेज में एक पारदर्शी ट्रैकिंग इमेज जोड़ता है। इसका URL मैसेज और प्राप्तकर्ता की पहचान करता है, ताकि ट्रैकिंग सर्वर इमेज रिक्वेस्ट को उस भेजे गए मैसेज से जोड़ सके।
जब कोई क्लाइंट इमेज लोड करता है, तो सर्वर एक ओपन इवेंट रिकॉर्ड करता है। इवेंट में रिक्वेस्ट टाइमस्टैम्प, IP एड्रेस और यूज़र एजेंट शामिल हो सकते हैं। ये रिक्वेस्ट का वर्णन करते हैं; कोई प्रॉक्सी प्राप्तकर्ता का डिवाइस या लोकेशन छिपा सकती है। Bird की ओपन और क्लिक ट्रैकिंग गाइड रिकॉर्ड किए गए इवेंट का वर्णन करती है।
ओपन ट्रैकिंग अविश्वसनीय क्यों है?
ऑटोमैटिक इमेज फ़ेचिंग बिना पढ़े ओपन रिकॉर्ड कर सकती है। ब्लॉक की गई इमेज और प्लेन-टेक्स्ट मैसेज किसी वास्तविक पढ़ने को छिपा सकते हैं।
Apple की Mail Privacy Protection बैकग्राउंड में रिमोट कंटेंट डाउनलोड करती है, चाहे प्राप्तकर्ता ईमेल से इंटरैक्ट करे या न करे। यह प्राप्तकर्ता का IP एड्रेस भी छिपाती है। उस फ़ेच से उत्पन्न ओपन यह साबित नहीं कर सकता कि व्यक्ति ने मैसेज पढ़ा।
रिमोट इमेज ब्लॉक करने वाला प्राप्तकर्ता ट्रैकिंग इमेज लोड किए बिना टेक्स्ट पढ़ सकता है। प्लेन-टेक्स्ट मैसेज में कोई ट्रैकिंग इमेज नहीं होती। दोनों में से कोई भी ओपन रिकॉर्ड करने के लिए ज़रूरी इमेज रिक्वेस्ट उत्पन्न नहीं करता।
ओपन की तुलना केवल ऑडियंस, ट्रैकिंग सेटिंग्स और प्राइवेसी प्रभावों को ध्यान में रखकर करें। रिकॉर्ड की गई दर में बदलाव कुछ जाँचने योग्य इंगित करता है; यह पढ़ने या इनबॉक्स प्लेसमेंट में बदलाव साबित नहीं करता।
क्लिक क्या साबित करता है?
एक ट्रैक किया गया क्लिक साबित करता है कि किसी क्लाइंट ने रीरिटन लिंक रिक्वेस्ट किया। यह साबित नहीं करता कि रिक्वेस्ट किसने की या उसने इच्छित कार्रवाई पूरी की या नहीं।
क्लिक ट्रैकिंग रिक्वेस्ट को डेस्टिनेशन पर भेजने से पहले एक ट्रैकिंग सर्वर के ज़रिए रीडायरेक्ट करती है। यह बिना इमेज लोड किए काम करती है। एंटी-स्पैम सिस्टम भी लिंक फ़ॉलो कर सकते हैं, जैसा कि Spamhaus, एक ईमेल ब्लॉकलिस्ट प्रकाशक, बताता है।
किसी खरीदारी अभियान के लिए, रिकॉर्ड किए गए क्लिक के साथ-साथ अपने ऐप्लिकेशन में पूरी हुई खरीदारियाँ मापें। अकाउंट सेटअप के लिए, पूरा हुआ सेटअप मापें। ऑडियंस और तुलना अवधि सुसंगत रखें। क्लिक यात्रा में बदलाव का पता लगाने में मदद कर सकते हैं, लेकिन पूरी हुई कार्रवाई वह परिणाम साबित करती है जो आप चाहते थे।
Bird के साथ ओपन ट्रैकिंग कैसे सक्षम या अक्षम करें?
आप अपने सेंडिंग डोमेन के लिए ओपन ट्रैकिंग सक्षम करते हैं और उसके ट्रैकिंग होस्टनेम को वेरिफ़ाई करते हैं। प्रति-मैसेज track_opens फ़्लैग भी सक्षम होना चाहिए। इसका API डिफ़ॉल्ट true है, लेकिन केवल वह फ़्लैग डोमेन ट्रैकिंग सक्षम नहीं करता।
ट्रैकिंग इमेज को रोकने के लिए मैसेज पर track_opens: false सेट करें। track_clicks को अलग से कॉन्फ़िगर करें; ओपन अक्षम करने से क्लिक ट्रैकिंग अक्षम नहीं होती। सेंड रिक्वेस्ट रेफ़रेंस दोनों बूलियन फ़्लैग को परिभाषित करता है, और ट्रैकिंग गाइड डोमेन पूर्वापेक्षाओं की व्याख्या करती है।
आप events API के ज़रिए email.opened इवेंट और उनके is_prefetched फ़ील्ड का निरीक्षण कर सकते हैं। Bird डैशबोर्ड की यूनिक ओपन दर से पहचाने गए प्रीफ़ेच किए गए ओपन को बाहर करता है। फ़िल्टरिंग अभी भी इमेज ब्लॉक करके पढ़ने वाले व्यक्ति को गिनने में असमर्थ है।
क्या डिलीवर हुआ ईमेल फिर भी इनबॉक्स से छूट सकता है?
हाँ। प्राप्तकर्ता मेल सर्वर मैसेज स्वीकार करके उसे स्पैम में रख सकता है। email.delivered इवेंट उस सर्वर स्वीकृति को रिकॉर्ड करता है। यह इनबॉक्स प्लेसमेंट या पढ़ना साबित नहीं करता।
Inbox Insights सैंपल किए गए मेलबॉक्स से प्लेसमेंट अनुमान प्रदान करता है। Delivery events सेंडिंग लाइफ़साइकल को अलग से रिपोर्ट करते हैं। प्राप्तकर्ता सर्वर मैसेज स्वीकार करने के बाद लेट बाउंस भी जारी कर सकता है, इसलिए प्रारंभिक डिलीवरी इवेंट बाद की विफलता को नकारता नहीं है।