Conveniente para tus clientes, poderoso para tus agentes
Involucra a tus clientes en canales como WhatsApp, correo electrónico y mensajes directos en redes sociales. Aprovecha la IA y las automatizaciones para hacer que tus agentes sean más eficientes y ofrecer una experiencia personalizada a escala.
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Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
Construido para el comercializador moderno, Bird ofrece una plataforma intuitiva con características avanzadas para el marketing por correo electrónico personalizado y basado en datos.
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Comunicación unificada
Gestiona todas las conversaciones en un solo lugar
Proporcione a sus agentes una bandeja de entrada única y unificada que reúna mensajes de todos los canales: SMS, WhatsApp, correo electrónico, Facebook Messenger y más. Permita una colaboración fluida con notas internas y etiquetado.
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Automatizaciones inteligentes
Reducir el trabajo repetitivo
Utiliza Bird Flows para automatizar recordatorios, crear chatbots y gestionar consultas rutinarias. Permite que tu equipo de servicio cree automatizaciones sin necesidad de programación, mientras se centra en interacciones complejas.
Integrations
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Crea experiencias sin interrupciones
Permite a los clientes cambiar de canal sin perder el contexto de la conversación. Asigna los tickets al agente adecuado según el nivel de habilidad, la carga de trabajo y la prioridad del cliente.
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Eficiencia del agente
Haz que los agentes sean más productivos
Proporciona a los agentes datos completos de los clientes y herramientas impulsadas por IA en una sola interfaz. Permite la colaboración del equipo en consultas complejas para reducir el tiempo de resolución.
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Unified data
Conecta todos los datos de los clientes
Conecta las conversaciones de soporte con los datos de tus clientes para interacciones personalizadas. Obtén una vista completa del historial y las preferencias de cada cliente.
Integrations
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Integraciones
Trabaja con tus herramientas favoritas
Integra sin problemas con tu CRM, plataforma de ecommerce y herramientas de servicio al cliente existentes. Activa flujos de trabajo automatizados basados en eventos en tiempo real.
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Automatizaciones
Escala el servicio al cliente
Desplegar chatbots, respuestas automatizadas y reglas de enrutamiento para reducir la carga de trabajo y acelerar los tiempos de respuesta. Manejar más consultas sin aumentar el número de personal.
Integrations
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Desplegar chatbots, respuestas automatizadas y reglas de enrutamiento para reducir la carga de trabajo y acelerar los tiempos de respuesta. Manejar más consultas sin aumentar el número de personal.
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Clientes
Escúchalo de nuestros clientes
Bird ayuda a los equipos de marketing, servicio y ingeniería a crear interacciones personalizadas que impulsan el crecimiento.
4x
Más trabajo realizado
"En 3 meses, hemos completado 4 veces más trabajo al permitir que los equipos menos técnicos ayuden en la producción de correos electrónicos."
Tammi St. Angelo, Automatización Global de Marketing y Estrategia de Email
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Conecta tus herramientas y fuentes de datos existentes con facilidad
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
Precios
Planes flexibles para empresas de todos los tamaños
Bird cobra en función del número de contactos que estás apuntando mensualmente.
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Plataforma
Explora el resto de la plataforma
Una plataforma integrada para Marketing, Servicio, Pagos y API.
Marketing
Expande tu audiencia, crea campañas personalizadas y recorridos de marketing.
Servicio
Ofrece un soporte al cliente excepcional con una gestión de tickets intuitiva y análisis.
Pagos
Simplifique los pagos en línea y las compras dentro del chat en múltiples monedas.
Desarrolladores
Integra SMS, WhatsApp, correo electrónico y canales sociales en tu flujo de trabajo.
Plataforma
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Atención al Cliente
La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA
Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
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Preguntas Frecuentes
¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Cómo unifica Bird las conversaciones con los clientes?
Bird reúne todos los mensajes de los clientes en una única bandeja de entrada, ya sean de WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Los agentes pueden ver el historial completo de conversaciones y los datos del cliente en un solo lugar.
¿Puedo automatizar tareas de soporte sin programación?
¿Cómo ayuda Bird con la eficiencia del agente?
¿Qué integraciones ofrece Bird?
¿Cómo funciona el routing?
¿Pueden los clientes cambiar entre canales?
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Los servicios de pago son proporcionados en el Reino Unido por Airwallex (Reino Unido) Limited, una institución de dinero electrónico autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera con el número de registro 900876, y en el Espacio Económico Europeo por Airwallex (Países Bajos) B.V., una institución de dinero electrónico autorizada por De Nederlandsche Bank con el número de licencia R179622.
© 2024 Bird. Todos los derechos reservados.
Hecho con <3 en Ámsterdam
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