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Conveniente para tus clientes, poderoso para tus agentes
Involucra a tus clientes en canales como WhatsApp, correo electrónico y mensajes directos en redes sociales. Aprovecha la IA y las automatizaciones para hacer que tus agentes sean más eficientes y ofrecer una experiencia personalizada a escala.
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Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
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Crea experiencias sin interrupciones
Permite a los clientes cambiar de canal sin perder el contexto de la conversación. Asigna los tickets al agente adecuado según el nivel de habilidad, la carga de trabajo y la prioridad del cliente.
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La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA
Unifica los datos del cliente, automatiza las campañas y aumenta las ventas con tecnología de IA
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¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Cómo unifica Bird las conversaciones con los clientes?
Bird reúne todos los mensajes de los clientes en una única bandeja de entrada, ya sean de WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Los agentes pueden ver el historial completo de conversaciones y los datos del cliente en un solo lugar.
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¿Cómo ayuda Bird con la eficiencia del agente?
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¿Cómo funciona el routing?
¿Pueden los clientes cambiar entre canales?
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