Marcador de soporte
Realiza llamadas desde cualquier lugar con el marcador
Permite a los equipos de servicio realizar llamadas, generar resúmenes de llamadas con IA y supervisar el rendimiento de los agentes con analíticas detalladas.
Soporte de voz profesional, simplificado.
Todo lo que tu equipo necesita para una gestión eficiente de llamadas.
Integración con CRM
Accede a los datos del cliente durante las llamadas
Enrutamiento inteligente
Conecta a los clientes con el agente adecuado
Analíticas de llamadas
Rastrea y optimiza las campañas de llamadas
Productividad del agente
Aumenta el tiempo de conversación del agente
Guiones de llamada
Guía a los agentes durante las conversaciones
Cumplimiento normativo
Garantiza el cumplimiento normativo
Enrutamiento inteligente de llamadas y seguimiento del rendimiento
Enruta llamadas según las habilidades del agente, la disponibilidad y el historial del cliente para reducir los tiempos de espera. Supervisa el volumen de llamadas, las tasas de conversión y las métricas de rendimiento de los agentes en tiempo real.
Aumenta la productividad de los agentes
Utiliza la marcación predictiva y automática para conectar a los agentes con llamadas en vivo. Reduce el tiempo de inactividad y maximiza el tiempo de conversación de tu equipo.
Control de calidad integrado
Graba llamadas para formación y permite a los supervisores monitorear las interacciones. Mejora el control de calidad y garantiza una prestación de servicio consistente.
Las marcas líderes confían en Bird para impulsar su éxito.
Resultados comprobados de empresas de todo el mundo.
94.4%
Mejora en la entregabilidad de SMS
3.2x
Lanzamientos de campañas más rápidos
28%
Mayor tasa de interacción
Conecta todas las fuentes de datos que utilizas.
Integraciones prediseñadas para todo tu stack tecnológico.
Conecta al instante, sin necesidad de desarrollo
Conectores prediseñados para cada plataforma de tu stack. Empieza a unificar los datos de tus clientes hoy, no el próximo trimestre.
Una vista única del cliente en todos los canales
Extrae datos de cada sistema y crea perfiles de cliente completos. Todo tu stack tecnológico contribuyendo a un soporte inteligente.
Seguridad empresarial diseñada para escalar.
Cumplimiento y seguridad en los que puedes confiar.
Escala sin límites, actualiza en tiempo real
Procesa millones de conversaciones al instante. Los datos de clientes se sincronizan en todos los sistemas en el momento en que cambian.
Cumplimiento global, seguridad empresarial
Certificación SOC 2 Type II con cumplimiento de GDPR, HIPAA e ISO 27001. Controles de residencia de datos y acceso granular a nivel internacional.