Disclosure Requests

Bird ist eine Cloud-Kommunikationsplattform. Wir arbeiten daran, unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, Kommunikationsfunktionen und -fähigkeiten in ihre mobilen Softwareanwendungen, ihr Web und ihren Desktop einzubauen.Die Sicherheit und der Datenschutz unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Die Offenlegung bestimmter Informationen kann nur erfolgen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Daher informieren wir Sie darüber, wie wir mit Offenlegungsanfragen umgehen.

Submitting Disclousure Requests - General

Bird will only respond to disclosure requests to the extent it is legally obliged to do so. The disclosure request shall (i) be sent from a government or law enforcement agency, (ii) be issued where Bird is subject to jurisdiction thereof, (iii) have an enforceable subpoena, search warrant, court order or similar official instrument compelling us to disclose the information requested, and (iv) state the categories of records sought and the specific time period. Our policies and contractual terms compel us to notify our customers of disclosure requests unless this is explicitly forbidden by law. Therefore, if authorities do not want us to notify our customers, they shall make explicit reference to the legal grounds that would prevent us from doing so.

Submitting Disclousure Requests - General

Bird will only respond to disclosure requests to the extent it is legally obliged to do so. The disclosure request shall (i) be sent from a government or law enforcement agency, (ii) be issued where Bird is subject to jurisdiction thereof, (iii) have an enforceable subpoena, search warrant, court order or similar official instrument compelling us to disclose the information requested, and (iv) state the categories of records sought and the specific time period. Our policies and contractual terms compel us to notify our customers of disclosure requests unless this is explicitly forbidden by law. Therefore, if authorities do not want us to notify our customers, they shall make explicit reference to the legal grounds that would prevent us from doing so.

International Disclousure Request Requirements

Bird MessageBird gibt Kundeninformationen ausschließlich in Übereinstimmung mit seinen Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und den geltenden Gesetzen weiter. Ein Rechtshilfeersuchen oder ein Rechtshilfeersuchen kann erforderlich sein, um MessageBird zur Offenlegung der Daten seiner Kunden zu zwingen.

Emergency Disclousure Request

In Notfällen, in denen die Gefahr des Todes oder einer schweren Körperverletzung besteht, die wir abwenden können, dürfen wir Informationen weitergeben.

Bird wird Anträge auf Weitergabe von Daten in Notfällen von Fall zu Fall unter Einhaltung der geltenden Gesetze prüfen.

Ein Antrag auf dringende Offenlegung ist per E-Mail an disclosure@bird.com zu richten. Geben Sie in der Betreffzeile Ihrer E-Mail "URGENT" an. Beschreiben Sie kurz die Art des Notfalls und warum diese Informationen von Bird angefordert werden.

Die Anträge auf Offenlegung im Notfall müssen:

  • schriftlich eingereicht werden (über eine registrierte E-Mail-Domäne);

  • von einem offiziellen Regierungsvertreter oder einer Strafverfolgungsbehörde übermittelt werden;

  • aufgrund der berechtigten Annahme ausgestellt werden, dass einer Person, über die Bird möglicherweise sachdienliche Informationen besitzt, der Tod oder eine schwere Körperverletzung droht;

  • auch die Art des Notfalls;

  • erläutern, wie die erbetenen Informationen dazu beitragen, den drohenden Tod oder die schwere Körperverletzung abzuwenden, und warum die normalen Offenlegungsprozesse nicht ausreichen würden;

  • den Namen und die Kontaktinformationen des einzelnen Strafverfolgungsbeamten oder bevollmächtigten Regierungsvertreters enthalten, der die Offenlegungsanfrage stellt;

  • die Kategorien der gesuchten Aufzeichnungen oder Informationen genau angeben;

  • ausreichende Informationen über das Kundenkonto, wie z. B. eine Telefonnummer oder eine Kontokennung, bereitstellen, damit Bird das betreffende Kundenkonto identifizieren kann; und

  • den spezifischen Zeitraum angeben, für den die Kundeninformationen angefordert werden.

Response Time

Bird usually responds to valid disclosure requests within ten (10) business days. However, response time may take longer depending on the complexity and scope of the disclosure request. If you require an expedited response, the required response deadline should be stated clearly in both the submission documentation and the formal disclosure request itself.

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