Wenn eine E-Mail nicht an ihr beabsichtigtes Ziel gelangt, zeigt der Rückweg an, wo die Nicht-Zustellungsbescheinigungen – oder Rückläufer – gesendet werden sollen.

Der Rückweg kann auch als Rücksendeadresse, umgekehrter Weg, Absenderadresse, MAIL FROM (und noch viele weitere) bezeichnet werden.

Ist der Rückweg nicht dasselbe wie die E-Mail-Adresse des Absenders?

Wenn Sie eine E-Mail an eine Handvoll von Personen senden, ist es sinnvoll, dass alle Rückläufer an Sie, den Absender, zurückgeschickt werden. Aber beim Versenden von Nachrichten an eine volle Stadioneinheit hat man nicht so viel Zeit. Unternehmen nutzen den Rückweg als Ort, um die Hunderte von Rückläufern zu parken, die von einer E-Mail-Kampagne an Tausende zurückkommen können. Die Rückläufer können dann durchgesehen, analysiert und von diesem compartmentalisierten Ort aus korrigiert werden.

Welche E-Mail-Adresse sieht der Empfänger?

Ein E-Mail-Header umfasst sowohl eine Absenderadresse, die für den Empfänger sichtbar ist, als auch einen Rückweg, der normalerweise nicht sichtbar ist. Während die sichtbare Absenderadresse Vertrautheit zwischen Ihrem Unternehmen und den Personen, die Sie erreichen möchten, erzeugt. Der Rückweg ist für den Empfänger nicht sichtbar, wird jedoch von den im Hintergrund ablaufenden Zustellprozessen erkannt.

Wer entwickelt die Rücksendeadresse?

Viele Absender integrieren Identifikatoren in die Rücksendeadresse, um die Bearbeitung von Antworten und Rückläuferverkehr zu erleichtern, die als Variable Envelope Return Path (VERP) bezeichnet werden.

Wie steht es um angepasste Rückwege und Ausrichtung?

Einige Unternehmen verwenden Header, die einen angepassten Rückweg enthalten. Und der Grund für die Verwendung hängt mit den E-Mail-Authentifizierungsprozessen zusammen – oder wie der Server des Empfängers bestimmt, welche E-Mails durchgelassen werden und welche ausgeschlossen werden.  DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) ist ein E-Mail-Validierungssystem, das entwickelt wurde, um Spoofing zu erkennen und zu verhindern (was passiert, wenn die Bösewichte sich als die Guten ausgeben, damit ihre Spam-E-Mails durchkommen). Eine der vielen Aufgaben des DMARC-Systems besteht darin, die Ausrichtung zwischen Ihrem Absendernamen und Ihrem Rückwegnamen zu überprüfen.

Bedeutet das, dass meine Nachrichten nicht durchkommen, wenn mein Absender/Rückweg nicht übereinstimmt?

Nicht unbedingt. Die E-Mail-Authentifizierung überprüft eine Reihe von Dingen und trifft eine Entscheidung basierend auf dem Gesamtbild.

Hilft es, einen benutzerdefinierten Rückweg zu erstellen, um meine Chancen zu verbessern, eine E-Mail durchzubekommen?

Wahrscheinlich. Jeder Server hat eine andere Art und Weise, die E-Mail-Header zu interpretieren, um die Authentizität festzustellen, aber je konsistenter die Signale in Ihren Nachrichten sind, desto besser.

Bearbeiten Sie Ihren E-Mail-Header, um die Zustellrate zu verbessern

Da Phishing- und Spoofing-Angriffe zunehmen und ISPs daran arbeiten, ihren eigenen Ruf zu schützen, sind selbst seriöse E-Mails einer Überprüfung unterworfen. Obwohl es eine ganze Reihe von Faktoren gibt, die in Ihre Versandreputation einfließen, ist die Bereinigung Ihres E-Mail-Headers und die Anpassung Ihres Rückwegs eine einfache Maßnahme, um Ihre E-Mails über die Tore hinwegzubekommen.

Wie beeinflusst die Verwendung von SparkPost Ihren Rückweg?

SparkPost ermöglicht es Unternehmen, einen benutzerdefinierten Rückweg festzulegen, damit sie jetzt beginnen können, ihren Ruf aufzubauen. Nicht nur, dass die entwicklerfreundlichen Tools von SparkPost Ihnen die Einrichtung und Verwaltung angepasster Rückwegnamen erleichtern, wir haben zusätzlich Tools für Vermarkter, um zurückgeschickte Nachrichten besser zu verwalten und die Sauberkeit (und damit die Effektivität) ihrer E-Mail-Listen zu verbessern.