Messen und verbessern Sie die Chatbot-Leistung mit Analytics
Erhalten Sie Echtzeiteinblicke in die Leistung Ihres Chatbots und optimieren Sie Gespräche für eine bessere Kundenbindung und Zufriedenheit.
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All-in-one-KI-Plattform für Ihr Unternehmen
Daten vereinheitlichen, KI entfesseln: Bauen Sie Ihre Belegschaft auf
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Integrationen
Vereinheitlichen Sie Ihre Chatbot-Analysen
Kombinieren Sie Daten aus all Ihren Chatbot-Interaktionen über verschiedene Kanäle zu einer umfassenden Ansicht. Unsere Plattform integriert Gesprächsdaten mit anderen Kundenkontaktpunkten für tiefere Einblicke.
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Kombinieren Sie Daten aus all Ihren Chatbot-Interaktionen über verschiedene Kanäle zu einer umfassenden Ansicht. Unsere Plattform integriert Gesprächsdaten mit anderen Kundenkontaktpunkten für tiefere Einblicke.
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Journey Mapping
Visualisieren Sie jeden Kundenpfad
Sehen Sie, wie Nutzer durch Ihre Chatbot-Gespräche mit KI-generierten Reisekarten navigieren. Identifizieren Sie gemeinsame Wege, Engpässe und Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Chatbot-Struktur.
Journey Mapping
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Sehen Sie, wie Nutzer durch Ihre Chatbot-Gespräche mit KI-generierten Reisekarten navigieren. Identifizieren Sie gemeinsame Wege, Engpässe und Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Chatbot-Struktur.
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Zugriff auf erweiterte Gesprächsanalysen
Überwachen Sie entscheidende Leistungsindikatoren, einschließlich Gesprächsdauer, Lösungsraten und Engagement-Metriken in Echtzeit. Nehmen Sie datengestützte Anpassungen vor, um die Effektivität Ihres Chatbots sofort zu verbessern.
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Testen und iterieren Sie Ihren Chatbot schnell
Testen Sie Änderungen sofort mit unserer Replay Conversation-Funktion. Simulieren Sie reale Szenarien und überarbeiten Sie die Antworten Ihres Chatbots für kontinuierliche Verbesserung.
Testen und iterieren Sie Ihren Chatbot schnell
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Verwalten Sie Ihren virtuellen Agenten über jeden Kanal
Überwachen Sie die Leistung einzelner AI Agenten über alle bereitgestellten Kanäle hinweg. Verfolgen Sie die Lösungsraten, die Übergabehäufigkeit und die Chatvolumina, um die Effektivität Ihrer virtuellen Mitarbeiter zu optimieren.
Verwalten Sie Ihren virtuellen Agenten über jeden Kanal
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Verstehen Sie die Kundenabsicht und -interaktionen
Nutzen Sie KI-gestützte Sentimentanalyse, um Kundengefühle und Interaktionsqualität zu verstehen. Verfolgen Sie die Antwortgenauigkeit und identifizieren Sie automatisch Verbesserungsbereiche.
Verstehen Sie die Kundenabsicht und -interaktionen
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Analyse auf Unternehmensniveau
Zugriff auf anpassbare Dashboards mit persistenten Filtern für Teams und Agenten. Bearbeiten Sie groß angelegte Chatbot-Operationen mit umfassenden Analyse- und Überwachungsfunktionen.
Analyse auf Unternehmensniveau
Zugriff auf anpassbare Dashboards mit persistenten Filtern für Teams und Agenten. Bearbeiten Sie groß angelegte Chatbot-Operationen mit umfassenden Analyse- und Überwachungsfunktionen.
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Kunden
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Kunden
2,5x
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„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
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Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
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Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
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Unbegrenzte Möglichkeiten: Die KI-gestützte All-in-One-Lösungs für Unternehmen
Nutzen Sie die Power der KI, um die Abläufe in Ihrem gesamten Unternehmen zu optimieren. Von Marketing und Vertrieb bis hin zu Finanzen und Kundenservice passt sich unsere umfassende Plattform an Ihre Bedürfnisse an und bietet innovative Lösungen, an die Sie bisher noch nicht gedacht haben.
WhatsApp-Marketing
SMS-Marketing
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Leitfäden & Ressourcen
Schau dir an: Leitfäden und Ressourcen
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Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Welche Schlüsselkennzahlen kann ich mit Bird's Chatbot-Analysen verfolgen?
Überwachen Sie die Gesamtzahl der Gespräche, die Auflösungsraten, die Übergabefrequenz, die Chatvolumina, die Sentiment-Analyse und die Antwortgenauigkeit über all Ihre KI-Agenten und Kanäle hinweg.
Wie helfen die Analysen von Bird, die Leistung von Chatbots zu verbessern?
Kann ich die Leistung über verschiedene Kanäle hinweg verfolgen?
Wie handhabt die Analytics von Bird groß angelegte Operationen?
Welche Echtzeitüberwachungsfunktionen bietet Bird an?
Was unterscheidet die Analytics von Bird von einfachen Dashboards?
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