Allgemeine Geschäftsbedingungen 2018
NICHT MEHR ANWENDBAR. NUR ZU REFERENZZWECKEN.
Zuletzt aktualisiert: 21. November 2024
Dokumente
Inhalte
Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen von MessageBird B.V., einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (auf Niederländisch: besloten vennootschap), die unter dem Handelsnamen ‚MessageBird‘ („MessageBird“) firmiert und ihren Sitz in der Trompenburgstraat 2C, 1079 TX, Amsterdam, Niederlande, hat. Die folgenden Bedingungen beschreiben, unter welchen Bedingungen Sie („Benutzer“) berechtigt und in der Lage sind, die angebotenen Dienste auf www.messagebird.com zu nutzen. Durch Ihre Registrierung akzeptieren Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Datenschutzrichtlinie und AUP (Acceptable Use Policy). Die Richtlinien gelten, wenn Sie ein MessageBird-Konto erstellen und unsere Dienstleistungen in irgendeiner Weise nutzen. Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns unter contracts@bird.com kontaktieren.
1. ALLGEMEINES
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle angebotenen Dienstleistungen und im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen: Angebote, Ausschreibungen und Vereinbarungen zwischen MessageBird und dem Nutzer.
Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart werden.
Die Geltung von any Kauf-, Liefer- oder anderen Bedingungen des Nutzers wird ausdrücklich abgelehnt. Durch das Ausfüllen des Anmeldeformulars stimmt der Nutzer ausdrücklich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
MessageBird behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Nutzer spätestens zwei (2) Wochen im Voraus über die allgemeine E-Mail-Adresse informiert, die in seinem Konto registriert ist. Wenn der Nutzer innerhalb von zwei (2) Wochen nach der Benachrichtigung nicht gegen die Änderung widerspricht, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Nutzer akzeptiert. Wenn der Nutzer die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, behält sich MessageBird das Recht vor, das Konto zu kündigen.
2. DIENSTLEISTUNGEN
MessageBird haftet nicht für kurzfristige oder langfristige Unterbrechungen der Datenübertragung an das Mobiltelefon des Benutzers/Empfängers. MessageBird garantiert ausdrücklich nicht, dass eine SMS-Nachricht stets ordnungsgemäß und pünktlich empfangen wird, und garantiert nicht die vollständige und dauerhafte Verfügbarkeit aller Dienste.
Alle von MessageBird angegebenen Fristen und Termine sind Zieltermine, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart. MessageBird kommt erst nach schriftlicher Mahnung in Verzug und nach Gewährung einer angemessenen Frist zur Abhilfe. MessageBird ist berechtigt, bestimmte Verfahren oder Dienstleistungen von Dritten durchführen zu lassen.
3. VERPFLICHTUNGEN DES NUTZERS
Der Benutzer erklärt und garantiert, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und gesetzlich befugt und kompetent ist, in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für sich und das Unternehmen, das der Benutzer repräsentiert, Verpflichtungen einzugehen. MessageBird kann nach eigenem Ermessen anbieten, die Dienstleistungen einer Person oder einer Entität zu verweigern und seine Berechtigungskriterien jederzeit zu ändern.
Der Benutzer muss sich in jeder Hinsicht wie ein verantwortungsbewusster und sorgfältiger Internetnutzer und SMS-Absender verhalten. Bei der Nutzung der Dienstleistungen von MessageBird ist der Benutzer verpflichtet, die geltenden gesetzlichen Vorschriften und die von MessageBird festgelegten Regeln zu beachten. Der Benutzer garantiert, dass er in Übereinstimmung mit den lokalen Verhaltensregeln handelt (d. h. die ACM-Verhaltensregeln für SMS-Dienste in den Niederlanden) und stellt MessageBird von Schäden frei, die durch Handlungen im Widerspruch zu diesen Verhaltensregeln entstehen. Die ACM-Verhaltensregeln sind auf www.ACM.nl zu finden.
Der Benutzer ist voll verantwortlich für den Inhalt der von ihm selbst, seinen Kunden oder einem Dritten auf seinen Wunsch versendeten SMS-Nachrichten. Der Benutzer stellt MessageBird von Schäden frei, die durch den Inhalt der versendeten SMS-Nachrichten entstehen.
Der Benutzer wird keine Nachrichten versenden, die Inhalte oder Ausdrücke enthalten, die die Interessen von MessageBird oder seinen Werbetreibenden schädigen oder schädigen können.
Der Benutzer wird in keiner Weise die Dienstleistungen von MessageBird für Äußerungen nutzen, die; unrechtmäßig, pornografisch, beleidigend, rassistisch, diskriminierend, aufhetzend und/oder illegal sind, wobei dies im alleinigen Ermessen von MessageBird festgestellt wird. Der Benutzer garantiert, dass die Nutzung der Dienstleistungen von MessageBird durch ihn in keiner Weise in die Rechte Dritter eingreift.
Der Kunde darf keine Kundendaten einreichen, die eine Sozialversicherungsnummer, Passnummer, Führerscheinnummer oder ähnliche Identifikatoren, Kreditkarten- oder Debitkartennummern, Beschäftigungs-, Finanz- oder Gesundheitsinformationen oder andere Informationen enthalten, die spezifischen Datenschutz- und Sicherheitsgesetzen, wie dem Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) oder dem Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) in den USA, unterliegen könnten, oder die möglicherweise Benachrichtigungspflichten gemäß Datenschutzverletzungsgesetzen auslösen könnten, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von MessageBird. Zur Klarstellung und ohne Einschränkung ist MessageBird kein „Covered Entity“ und betrachtet sich nicht als „Business Associate“ des Kunden unter HIPAA, in jedem Fall, wie diese Begriffe unter HIPAA (in der geänderten Fassung) definiert sind.
MessageBird ist berechtigt, – elektronisch oder anderweitig – alle Nachrichten (gesendet oder zu senden) vom Benutzer einzusehen, um zu überprüfen, ob der Inhalt mit den Bestimmungen dieses Artikels übereinstimmt oder nicht verletzt.
MessageBird ist berechtigt, die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen oder einen Vertrag zu kündigen, wenn der Benutzer seine Verpflichtungen nicht (vollständig) erfüllt. Außerdem sind sowohl MessageBird als auch der Benutzer berechtigt, einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zu kündigen (oder kündigen zu lassen), wenn die andere Partei in Zahlungsverzug ist, Insolvenz angemeldet hat oder für insolvent erklärt wurde. Wenn zum Zeitpunkt der Kündigung/Stornierung der Benutzer bereits von Dienstleistungen profitiert hat, unterliegen diese Dienstleistungen und die damit verbundenen Zahlungen nicht der Stornierung. Beträge für bereits erbrachte Dienstleistungen, die vor der Kündigung in Rechnung gestellt wurden, sind bei der Kündigung sofort fällig und zahlbar. Unbeschadet seiner sonstigen Rechte ist MessageBird unter anderem berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn:
Der Benutzer seinen Verpflichtungen nicht nachkommt oder gegen die Bedingungen der Vereinbarung verstößt;
MessageBird der Ansicht ist, dass das Medium des Benutzers gegen die öffentliche Ordnung oder Moral verstoßen könnte oder in irgendeiner Weise als anstößig oder gewalttätig angesehen werden könnte; und/oder
MessageBird und/oder seine Interessen könnten in irgendeiner Weise durch die Handlungen des Benutzers geschädigt werden.
MessageBird hat das Recht, die Registrierung eines registrierten Benutzers zu kündigen, wenn der Benutzer die Dienstleistungen von MessageBird für einen Zeitraum von zwölf (12) aufeinanderfolgenden Monaten nicht genutzt hat. Gegebenenfalls werden verbleibende Guthaben storniert.
Beschwerden über erbrachte Dienstleistungen sollten dem Benutzer durch eine schriftliche Benachrichtigung an MessageBird mitgeteilt werden, sobald der Benutzer Kenntnis von dem Ereignis hat, das die Beschwerde veranlasst. Die Anzeige muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit MessageBird angemessen reagieren kann. Wenn eine Beschwerde berechtigt ist, wird MessageBird seine Dienstleistung (erneut) erbringen, es sei denn, eine derartige Leistung dient nachweislich nicht mehr den Interessen des Benutzers. Letzteres sollte schriftlich vom Benutzer zum Ausdruck gebracht werden.
Der Benutzer ist nicht berechtigt, die Dienstleistungen von MessageBird für Handlungen und/oder Verhaltensweisen zu nutzen, die gegen geltendes Recht, Netiquette, die Richtlinien der Werbekodexkommission oder gleichwertige Richtlinien, die Vereinbarung oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder diesen zuwiderlaufen. Dies schließt unter anderem folgende Handlungen und Verhaltensweisen ein: 1. Spamming: Versendung unverlangter Massen-E-Mails mit demselben Inhalt und/oder Posten einer Nachricht mit demselben Inhalt in einer großen Anzahl von Newsgroups im Internet; 2. Verletzung von Urheberrechten oder anderem Verhalten, das die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt; 3. Täuschung anderer; 4. Missbrauch der Texte, Logos oder Informationen von MessageBird; 5. Anbieten von Produkten oder Dienstleistungen, die nicht dem Benutzer gehören, ohne die Zustimmung des rechtmäßigen Eigentümers; 6. Anbieten von Produkten oder Dienstleistungen, die nach niederländischem Recht nicht legal sind.
Wenn der Benutzer entgegen den Bestimmungen dieses Artikels handelt, hat MessageBird das Recht, die Vereinbarung mit dem Benutzer mit sofortiger Wirkung zu kündigen und dem Benutzer eine sofort zahlbare Strafe von 5.000 € pro Vorfall in Rechnung zu stellen. Diese Strafe berührt nicht das Recht von MessageBird, höhere Schadensersatzforderungen im Zusammenhang mit dieser Angelegenheit geltend zu machen. Alle Schäden, die MessageBird oder Dritten durch entgegen die Bestimmungen dieses Artikels verursachte Handlungen entstehen, können vom Benutzer zurückgefordert werden.
4. PREISE / ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Alle hierin genannten Preise sind, sofern nicht anders vereinbart, zuzüglich Mehrwertsteuer und anderer staatlicher Abgaben sowie aller anderen Kosten, die bei der Durchführung einer Vereinbarung entstehen, einschließlich Versand-, Verwaltungs- und Betriebskosten.
MessageBird kann nicht an seinen Angeboten festgehalten werden, wenn der Benutzer vernünftigerweise verstehen konnte, dass das Angebot oder die Ausschreibung oder ein Teil davon offenkundige Fehler oder Mängel enthält.
MessageBird behält sich das Recht vor, die Preise nach eigenem Ermessen zu ändern. Im Falle von Preisänderungen wird diese Änderung jederzeit auf der Website von MessageBird erwähnt.
Der Benutzer hat Anspruch auf eine Gebühr (wie von MessageBird festgelegt) pro SMS-Nachricht. Die Zahlung, falls zutreffend zuzüglich Mehrwertsteuer, erfolgt in der von MessageBird festgelegten Weise.
MessageBird ist berechtigt, seine Gebühr für SMS-Nachrichten zu ändern. Wenn der Benutzer die Änderungen bezüglich der Gebühr und/oder Kosten nicht akzeptieren möchte, hat der Benutzer das Recht, die Vereinbarung zu kündigen.
Sofern keine separate Vereinbarung zwischen dem Benutzer und MessageBird getroffen wurde, arbeitet MessageBird auf der Basis von Prepaid (Vorauszahlung). Der Benutzer kauft SMS-Guthaben (Credits) und kann das gekaufte Guthaben nach Zahlungseingang nutzen.
Aus den Guthaben können keine Rechte abgeleitet werden. Alle verbleibenden Guthaben am Ende des Vertrags werden infolge der Kündigung erlischt, ohne dass MessageBird verpflichtet ist, eine Erstattung vorzunehmen.
Es sei denn, der Benutzer kauft Prepaid-Credits, müssen alle Zahlungen an MessageBird innerhalb von 14 Tagen nach dem Rechnungsdatum in der von MessageBird festgelegten Weise und in derselben Währung wie die Rechnung erfolgen.
Einwendungen gegen die Höhe der Rechnungen setzen die Zahlungspflicht nicht aus.
Der Benutzer hat nicht das Recht, irgendwelche ( angeblichen) Gegenforderungen gegen Rechnungen von MessageBird aufzurechnen.
Wenn der Benutzer innerhalb des oben genannten Zeitraums von 14 Tagen nicht zahlt, gerät der Benutzer automatisch in Verzug.
5. ALLGEMEINE HAFTUNG
MessageBird ist niemals haftbar für Schäden, die dem Benutzer aufgrund eines Versagens bei der Ausführung des Vertrages entstehen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten von MessageBird vor.
Wenn MessageBird für irgendwelche Schäden haftbar ist, ist diese Haftung auf das beschränkt, was in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist.
Außer in den in diesem Artikel genannten Fällen haftet MessageBird nicht für Schäden, unabhängig von den Gründen, auf denen ein Schadensersatzanspruch basiert.
Die Gesamthaftung von MessageBird aufgrund eines zurechenbaren Versagens bei der Ausführung eines Vertrages ist auf direkte Schäden bis zur Höhe der vereinbarten Dienstgebühr oder Gebühr für einen Zeitraum von bis zu sechs (6) Monaten begrenzt, maximal 5.000 Euro.
MessageBird ist niemals haftbar für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verloren gegangene Daten, verlorene Einsparungen und Schäden aufgrund von Geschäftsstillstand.
MessageBird verpflichtet sich, die Daten des Benutzers sicher zu übertragen. MessageBird garantiert jedoch nicht die vollständige Sicherheit dieser Daten. Die Nutzung der Dienste von MessageBird erfolgt hinsichtlich der Datensicherheit auf eigenes Risiko des Benutzers.
Der Benutzer stellt MessageBird von allen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der geistigen Eigentumsrechte an Materialien oder Daten, die vom Benutzer zur Verfügung gestellt werden, für die Erbringung der Dienste frei. Der Benutzer stellt MessageBird auch von anderen möglichen Ansprüchen Dritter frei, die Schäden im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienste erleiden und die dem Benutzer zuzurechnen sind.
6. DATENSCHUTZ
MessageBird wird die Daten des Nutzers nicht für andere Zwecke als die Bereitstellung von Dienstleistungen verwenden und wird solche Daten nicht an Dritte verkaufen.
MessageBird wird keine personenbezogenen Informationen der Nutzer offenlegen, es sei denn, es wird ausdrückliche Zustimmung erteilt oder in dem außergewöhnlichen Fall, dass solche Informationen aus rechtlichen Gründen erforderlich sind.
MessageBird wird die geltenden niederländischen Vorschriften zum Datenschutz einhalten. Sollte es eine gesetzliche Verpflichtung geben, wird MessageBird Daten des Nutzers an Dritte übermitteln.
Die Informationen im Speicher von MessageBird sind passwortgeschützt, sodass nur der Nutzer Zugang zu den persönlichen und Kontoinformationen des Nutzers hat. Der Benutzername und das Passwort, die MessageBird dem Nutzer zur Verfügung stellt, sind strikt persönlich und sollten geheim gehalten werden. Der Nutzer ist verantwortlich für den Missbrauch des Benutzernamens / Passworts und muss MessageBird sofort über jeden Verlust, Diebstahl und/oder Missbrauch informieren.
MessageBird trifft mehrere Maßnahmen, um seine und Ihre Daten so sicher wie möglich zu halten, aber MessageBird kann die Sicherheit der Daten nicht garantieren. Die Maßnahmen, die MessageBird in diesem Zusammenhang ergreift, umfassen (aber nicht ausschließlich):
Zeitlich beschränkter Zugriff auf sensible Komponenten;
Zwei-Faktor-Authentifizierung für sensible Komponenten;
Zugang der Mitarbeiter zu Daten auf einer Need-to-Know-Basis;
Vier-Augen-Prinzip für mehrere Daten, einschließlich Finanzdaten;
Umfangreiche Protokollierung und Überwachung (intern & extern);
Outsourcing-Richtlinie mit einer Vertraulichkeitsvereinbarung;
Datenaufbewahrungsrichtlinie;
Einsatz eines internen und externen Compliance-Beauftragten zur Überprüfung, dass die internen Verfahren eingehalten werden, erforderliche PES (Pre-Employment Screening, einschließlich eines Führungszeugnisses (auf Niederländisch: Verklaring omtrent goed gedrag) vom Ministerium der Justiz) für jeden neu eingestellten Mitarbeiter.
7. VERSCHIEDENES
Wenn die Vereinbarung aus irgendeinem Grund beendet wurde, hat MessageBird das Recht, den Zugang zum Konto des Nutzers zu blockieren.
8. NIEDERLÄNDISCHES RECHT
Auf jede Vereinbarung, die von MessageBird geschlossen wird, findet niederländisches Recht Anwendung. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Vereinbarung zwischen den Parteien ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden ausschließlich dem Gericht in Amsterdam vorgelegt.
