Die Migration der SMS-API sollte nicht teuer oder übermäßig komplex sein. Bird erleichtert den Anbieterwechsel und verbessert Ihre Kosten-Effizienz bei SMS.
Warum Unternehmen zögern, den SMS-Anbieter zu wechseln
Der Übergang zu neuen Technologieinfrastrukturen birgt immer ein gewisses Risiko. Selbst wenn Ihr bestehender SMS-Anbieter eine enttäuschende Leistung und Kosteneffizienz bietet, gibt es kurzfristige Stabilität und Komfort im Status quo.
Aber dieser Komfort hat langfristige Kosten. Viele Unternehmen, die die Möglichkeit haben, ihre SMS-API auf eine überlegene Plattform zu migrieren, sind aufgrund folgender Bedenken stockend:
Die potenziellen Kosten des Anbieterwechsels
Ganz gleich, wie viel Geld Ihr Unternehmen langfristig sparen kann, ein Wechsel erfordert eine anfängliche Investition. Die IT-Abteilung muss Zeit und Ressourcen für die Verwaltung dieses Wechsels aufbringen. Ihre SMS-Nachrichtstrategie könnte betroffen sein, was Sie zwingt, Kampagnen, die Einnahmen für Ihr Unternehmen generieren, auszusetzen.
Die Umgewöhnung bei der Änderung Ihres API-Anbieters lohnt sich nur, wenn Sie zu einem kompetenten und bewährten Partner wechseln. Sie werden nicht nur von einer besseren langfristigen Leistung und Rendite (ROI) profitieren, sondern dank des eingebauten Supports und der Ressourcen Ihres neuen Partners auch einen reibungsloseren Übergang genießen.
Der richtige SMS-Anbieter kann Ihnen helfen, neue Kosteneffizienzen im Messaging zu erreichen, während Sie einige der mit dieser anfänglichen Investition verbundenen Kosten kontrollieren.
Ressourcenintensive Entwicklungsarbeit
Viele Unternehmen, die ihren SMS-Anbieter wechseln, müssen Entwicklungsarbeiten planen, um ihre eigenen Technologien vollständig mit der neuen SMS-API zu integrieren. Ein Teil dieser Entwicklung könnte sich auf die API-Konnektivität konzentrieren, während andere Entwicklungsarbeiten auf die Integration mit dem CRM des Unternehmens und anderen Tools ausgerichtet sein könnten.
Jedoch haben viele Unternehmen, selbst auf Unternehmensebene, möglicherweise nicht die entsprechenden Entwicklungsressourcen zur Verfügung, um dieses Projekt zu realisieren. Einige interne Entwicklerteams werden möglicherweise nicht die Kapazität haben, um eine SMS-Migration zu übernehmen.
Ohne einen Partner, der erfahrene technische Unterstützung bietet, wird Ihr Unternehmen auf sich allein gestellt sein, um diese Entwicklungsarbeiten zu bewältigen – und wenn Ihr Unternehmen nicht in der Lage ist, dieses Projekt intern zu betreuen, müssen Sie externe Hilfe zu zusätzlichen Kosten in Anspruch nehmen.
Compliance-Kopfschmerzen
Der Wechsel Ihrer SMS-API kann viel zusätzliche Arbeit erfordern, um die Compliance für Ihre Messaging-Strategie sicherzustellen. Kurzwahlen müssen migriert werden, und eine wachsende Anzahl von Ländern verlangt von Unternehmen, dass sie eine Whitelist-Zulassung erhalten, bevor sie Nachrichten senden können.
Einige Länder gestalten diese Prozesse komplizierter als andere: In den Vereinigten Staaten beispielsweise können Genehmigungen für Kurzwahlen sehr schwierig sein, wenn Sie dies alleine versuchen.
Das Einhalten länderspezifischer Compliance-Anforderungen kann viel Zeit und Aufwand in Anspruch nehmen, und Ihre Messaging-Kampagnen können im Limbo stecken bleiben, während Sie auf Genehmigungen warten. Während Länder wie die Vereinigten Staaten sehr komplexe Compliance-Anforderungen haben, wird die Aufgabe, die Compliance während Ihres API-Übergangs zu verwalten, unausweichlich schwieriger, wenn Sie SMS global versenden.
Vogel macht es einfach zu wechseln
Unternehmen, die sich aufgrund kurzfristiger Kosten und Störungen gegen Innovationen wehren, tun dies zu einem großen Opportunitätskosten. Sie sparen heute Geld, aber Ihr Umsatz leidet in den Wochen, Monaten und Jahren, die kommen.
Veränderungen sind unangenehm. Aber es muss nicht schwer sein.
Deshalb hat Bird so viel Reibung wie möglich aus dem Prozess der API-Migration entfernt, wodurch die Zeit und Ressourcen verringert werden, die erforderlich sind, um einen besseren Ansatz für SMS zu übernehmen.
Optimierte Kosteneffizienz im Laufe der Zeit
Im Vergleich zu konkurrierenden SMS-Plattformen ist Bird günstiger pro Nachricht. Die Plattformgebühren sind niedrig, trotz der umfangreichen integrierten Tools und Funktionen. Eingehende Nachrichten sind ebenfalls kostenlos, was nicht alle SMS-Plattformen bieten.
Die Kosteneffizienzen von Bird sind für globale SMS-Nachrichten noch drastischer. Aufgrund der Kostenunterschiede beim Versenden von SMS-Nachrichten in verschiedene Länder ermöglicht Bird Ihrem Unternehmen, eine globale SMS-Nachrichtenstrategie zu entwickeln, die auf eine höhere Kosteneffizienz optimiert ist. Die Routing-Engine von Bird nutzt ihr umfangreiches Netzwerk von Betreiberverbindungen, um die Nachrichtenübermittlung zu optimieren und die Bearbeitungskosten zu minimieren.
Minimaler Entwicklungsaufwand erforderlich
Wenn Ihr Unternehmen Ihre SMS-API von einem Anbieter zu einem anderen wechselt, entfernt Bird einen Großteil der komplexen Entwicklungsarbeit, die oft mit der API-Konnektivität verbunden ist. Einige Kunden von Bird können ihre API innerhalb weniger Stunden einrichten.
Selbst wenn es um Entwicklungsarbeiten über APIs hinausgeht, bietet Bird umfassende Dokumentation und offizielle SDKs für Python, Ruby, PHP, Java und andere gängige Sprachen. Die Plattform bietet auch eine Sandbox-Umgebung, um Funktionen zu testen, bevor sie live geschaltet werden.
Zuverlässige Unterstützung für die lokale SMS-Konformität
Als direkt zu Betreiber SMS-Plattform bietet Bird mehr als 270 Verbindungen zu Betreibern rund um die Welt. Diese globale Konnektivität wird durch den Plattform-Support hinsichtlich der Einhaltung lokaler SMS-Vorschriften unterstützt.
Die Support-Experten von Bird stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie über lokale SMS-Vorschriften auf dem Laufenden zu halten - auch wenn sich diese Vorschriften im Laufe der Zeit ändern. Bleiben Sie über die lokalen Compliance-Anforderungen informiert, um eine unterbrechungsfreie Nachrichtenübermittlung sicherzustellen und hohe Strafen wegen Nichteinhaltung zu vermeiden.
Echte Erfolgsgeschichten, unterstützt von Bird
Das Risiko, Ihre SMS-API zu wechseln, ist leicht zu verstehen. Die Belohnung ist jedoch schwerer zu fassen.
Manchmal ist das überzeugendste Argument die Erfolgsgeschichte anderer Unternehmen, die mit denselben SMS-Herausforderungen konfrontiert sind wie Sie. In diesem Sinne werfen wir einen Blick auf zwei Bird-Kunden, die die SMS-Anbieter gewechselt haben und es nie bereut haben:
Wie PagerDuty seine Echtzeitkommunikation über 220 globale Carrier skalierte
PagerDuty ist eine Plattform für digitales Betriebsmanagement, die SMS-Benachrichtigungen sendet, um Kunden über Vorfälle oder Aktivitäten zu informieren, die ihre Geschäftskunden betreffen könnten.
Die Echtzeit-Zustellung dieser Benachrichtigungen ist entscheidend. Der Unterschied von nur wenigen Sekunden kann für ihre Kunden entscheidend sein. Um die Zustellung an seine globalen Kunden sicherzustellen, benötigte PagerDuty jedoch eine Messaging-Lösung, die seine Kunden schnell dort erreichen konnte, wo sie sich befanden.
Durch den Wechsel zu Bird als seinen SMS-API-Anbieter ermöglichte PagerDuty die Zustellung von Benachrichtigungen über mehr als 220 globale Carrier, was schnellere und kostengünstigere Nachrichtenübermittlung zur Folge hatte, um den Wert seiner Überwachungsdienste zu verstärken.
Wie SuperVista in weniger als 60 Tagen 200 Prozent mehr Leads erzielte
Es ist nicht nur einfach, SMS zu wechseln, das gleiche gilt für E-Mail.
Als die erste vollständig digitale hybride optische Plattform in Europa baute SuperVista seine Marke auf, indem sie bequemere, kostengünstigere Optionen für die Bestellung von rezeptpflichtiger Brillen anbot. Aber steigende Kundenerwartungen und betriebliche Herausforderungen durch COVID-19 zwangen das Unternehmen, sein Geschäftsmodell – einschließlich der Strategien für Kundenengagement und -ansprache – neu zu überdenken.
Die Organisation erkannte, dass sie ihre Messaging-Infrastruktur von Grund auf neu aufbauen musste. Unter Druck, Änderungen schnell umzusetzen, um auf die sich schnell entwickelnden Geschäftszustände zu reagieren, verlegte SuperVista sein Messaging zu Bird, dank der minimalen Entwicklungsanforderungen der Plattform, der Fähigkeit, jederzeit Anpassungen vorzunehmen, und ihrer Leistung im großen Maßstab.
Im Rennen gegen die Zeit erzielte SuperVistas Übergang zu Bird innerhalb der ersten zwei Monate unglaubliche Ergebnisse: Die Öffnungsraten stiegen um 325 Prozent, die Leads um 200 Prozent und die Anzahl der gebuchten Termine wuchs um 300 Prozent.
Wenn die richtige Wahl auch die einfache Wahl ist
Viele geschäftliche Entscheidungen sind schwierig. Diese muss es nicht sein.
Wenn Ihr aktueller SMS-Anbieter Ihnen nicht die Kosteneffizienzen liefert, die Sie benötigen, wird Ihnen die Plattform von Bird helfen, sich von dieser schlechten Partnerschaft zu befreien. Nutzen Sie unsere minimalen Entwicklungsanforderungen, nahtlosen Integrationsmöglichkeiten, umfangreichen Ressourcenbibliotheken und integrierte Plattformunterstützung.
Ihre SMS-Strategie ist bei Bird mehr wert.