Ihre Sendeplattform protokolliert eigene Zustellversuche. Googles Dashboards liefern zusätzlich empfängerseitige Daten über Nachrichten an persönliche Gmail-Konten.
Was misst Postmaster Tools?
Postmaster Tools liefert Daten über E-Mails, die Ihre Domain an persönliche Gmail-Konten sendet.
Googles Dashboard-Leitfaden umfasst Beschwerden, Authentifizierung, Verschlüsselung und Zustellfehler. Diese Zahlen beschreiben nicht Ihre E-Mails an andere Anbieter oder Google-Workspace-Empfänger.
Sie verifizieren eine Domain, bevor Sie deren Dashboards auswählen können. Einige Berichte enthalten nur DKIM-authentifizierte E-Mails, sodass die Grundgesamtheit von Ihren Sendeprotokollen abweichen kann.
Google versucht, weitergeleitete Nachrichten auszuschließen. Einige können dennoch in den Berichten auftauchen. Kennzeichnen Sie Vergleiche mit Ihren Sendeprotokollen so, dass ersichtlich ist, dass Googles Zahlen weitergeleiteten Verkehr enthalten können.
Was sagen Ihnen die wichtigsten Dashboards?
Jedes Dashboard misst eine bestimmte Anforderung oder ein bestimmtes Ergebnis.
| Dashboard | Wobei es Ihnen bei der Untersuchung hilft |
|---|---|
| Compliance status | Anforderungen, die Ihre Domain erfüllt oder reparieren muss |
| Spam rate | Spam-Meldungen von Empfängern bei qualifizierenden Posteingangs-Zustellungen |
| Feedback loop | Beschwerdemuster gruppiert nach Kampagnenkennungen |
| Authentication | Bestandene SPF-, DKIM- und DMARC-Prüfungen in Prozent |
| Encryption | Ob E-Mails eine verschlüsselte Verbindung nutzten |
| Delivery errors | Authentifizierte Nachrichten, die abgelehnt oder vorübergehend fehlgeschlagen sind |
Ein Zustellfehler beschreibt eine Annahmeverweigerung. Er gibt nicht an, in welchen Ordner eine angenommene Nachricht einsortiert wurde. Ein Beschwerdebericht unterscheidet sich ebenfalls von einer automatischen Spam-Einstufung.
Spam-Beschwerderaten erläutert den posteingangsbasierten Nenner und das Risiko irreführend niedriger Ergebnisse.
Was bedeuten die Compliance-Status?
Jeder Status beschreibt, ob Google überprüfen kann, dass Ihre E-Mails eine bestimmte Anforderung erfüllen.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Compliant | Die Anforderung ist erfüllt |
| Needs work | Ihr System oder Ihre Nachrichten müssen angepasst werden, um die Anforderung zu erfüllen |
| No data found | Google hat nicht genug qualifizierende Daten, um die Anforderung zu bewerten |
Nutzen Sie bei einem Needs-work-Eintrag die angegebene Maßnahme, um die Anforderung zu reparieren. Eine DNS-Korrektur und eine Korrektur der Abmeldelogik betreffen unterschiedliche Systeme.
Konfigurationsbasierte Ergebnisse beschreiben Einstellungen, die beim Eintreffen qualifizierender Nachrichten beobachtet wurden. Ein korrigierter DNS-Eintrag muss das angezeigte Ergebnis daher nicht sofort ändern.
Der Gmail- und Yahoo-Anforderungsleitfaden erläutert die Pflichten zu Authentifizierung, Beschwerden und Abmeldung.
Warum können die Dashboards voneinander abweichen?
Die Berichte können unterschiedliche Nachrichtenpopulationen, Domain-Grenzen und Beobachtungszeiträume verwenden.
Der Compliance-Status fasst Primär-Domain- und Subdomain-Verkehr zu einem Primär-Domain-Ergebnis zusammen. Zum Beispiel fließt E-Mail von news.example.com in die Compliance für example.com ein.
Andere Dashboards können eine ausgewählte Subdomain separat melden. Vergleichen Sie deren Domain-Umfang, bevor Sie unterschiedliche Werte als Berichtsfehler werten.
Compliance nutzt einen gleitenden Durchschnitt über mehrere Tage. Google gibt außerdem an, dass die Datensätze zwischen Dashboards leicht abweichen, sodass deren Werte nicht exakt übereinstimmen müssen.
Warum fehlen Daten oder ändern sich nur langsam?
Geringes Volumen, Kriterien für qualifizierende Nachrichten und verzögerte Aktualisierungen können verhindern, dass ein Dashboard ein vollständiges Ergebnis zeigt.
Google hält bei geringem Volumen einige Daten zurück, um die Privatsphäre der Empfänger zu schützen. Ein leeres Diagramm belegt weder null Beschwerden noch perfekte Authentifizierung.
Daten werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktualisiert. Manche Aktualisierungen dauern länger. Eine heute Morgen vorgenommene Konfigurationsänderung kann daher in einem Nachmittagsbericht fehlen.
Google empfiehlt, die Compliance nach sieben Tagen erneut zu prüfen, weil das gleitende Ergebnis Zeit braucht, um Änderungen abzubilden. Halten Sie den Reparaturzeitpunkt und die betroffene Anforderung in Ihrer Untersuchung fest, damit Sie die relevanten Zeiträume vergleichen können.
Wie sollten Sie Reputationsberichte oder API-Integrationen nutzen?
Behandeln Sie Reputation als ergänzenden Beleg und prüfen Sie Googles dokumentierte Felder, bevor Sie einen Bericht in einer Automatisierung verwenden.
Sofern verfügbar, bewerten Googles Domain-Reputation- und IP-Reputation-Dashboards den Verkehr eines Absenders. Eine positive Bewertung garantiert keine Posteingangs-Platzierung. Sie hebt eine nicht erfüllte Compliance-Anforderung nicht auf.
Googles Hinweis zu Interface und API behandelt deren Einstellung. Er leitet auch Integrationsmigrationen an. Nutzen Sie diesen Hinweis und das verlinkte API-Schema bei der Metrikauswahl, denn die Existenz eines Dashboards garantiert nicht die API-Verfügbarkeit.
Ersetzen Sie ein fehlendes Reputationsfeld nicht durch einen Nullwert. Das würde nicht verfügbare Daten in ein scheinbar negatives Ergebnis umwandeln.
Wie vergleichen Sie Gmail mit anderen Anbietern?
Sie kombinieren Googles Berichte mit Zustell-Events und Postfachmessungen, die Ihre übrigen Empfänger abdecken.
Mit Bird können Sie Inbox Insights nutzen, um die gemessene Platzierung pro Anbieter zu prüfen. Seed-Konten sind Testpostfächer, deren Empfangsordner inspiziert werden können.
Ein Anbieter ohne gemessene Platzierungen hat kein Platzierungsergebnis. Halten Sie diese Lücke sichtbar, anstatt Googles Daten als Ersatz zu verwenden.
Zustellung und Zustellbarkeit erläutert, welche Ergebnisse eine Serverannahme belegen und welche eine stichprobenbasierte Posteingangs-Platzierung.
Kurz gesagt
Die Berichte decken persönliche Gmail-Konten ab.
Sie messen keine Zustellung an Yahoo, Outlook oder Ihre gesamte Empfängerpopulation.
Compliance-Berichte benennen Anforderungen.
Compliant, Needs work und No data found beschreiben unterschiedliche Ergebnisse für jede Anforderung.
Fehlende Daten sind keine Null.
Geringes Volumen und Messkriterien können dazu führen, dass ein Dashboard keine auswertbaren Daten anzeigt.
Änderungen brauchen Zeit, um sichtbar zu werden.
Dashboard-Aktualisierungen und gleitende Compliance-Durchschnitte können hinter einer Konfiguraturkorrektur zurückbleiben.