PagerDuty ermöglicht Echtzeitbenachrichtigungen in großem Maßstab mit Bird.
Globale Zuverlässigkeit
Geschäftskritische Warnungen weltweit
220+
Globale Telekommunikationsanbieter
Vogelträgeroptimierung
Benachrichtigungen in schwer erreichbaren Regionen verbessern
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PagerDuty nutzt die Voice-Konnektivität von Bird, um sicherzustellen, dass seine wichtigen Dienste überall dort funktionieren, wo Kunden sie benötigen.
Challenge
Wenn es einen Vorfall gibt – eine Fehlkonfiguration, einen Serverausfall oder ein technisches Problem, das Probleme verursachen könnte – muss das richtige Team oder die richtige Person so schnell wie möglich informiert werden, um den potenziellen Einfluss auf ihre Benutzer zu minimieren. Mit der PagerDuty-Plattform werden Vorfälle an die richtigen Bereitschaftsmitarbeiter gesendet, indem vordefinierte Eskalationsrichtlinien verwendet werden, um schnellere Reaktionen zu ermöglichen.
Aber mit Kunden weltweit muss PagerDuty diese Benachrichtigungen überall dort liefern, wo sich seine Kunden befinden.
Lösung
PagerDuty nutzt Birds Voice-Konnektivität, um sicherzustellen, dass seine entscheidenden Dienste überall dort funktionieren, wo Kunden sie benötigen. Bird ermöglicht weltweit zuverlässige Anrufer-ID — selbst beim Zustellen von Anrufen in entfernten Ländern — um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass geschäftskritische Benachrichtigungen beantwortet werden.
Für PagerDuty bietet die Nutzung von Birds Supernetzwerk und Numbers API direkten Zugang zu über 220 globalen Telekommunikationsanbietern und kostengünstige, lokale Nummern, wo sie benötigt werden.
Sicherstellung zuverlässiger Alerts im großen Maßstab
PagerDuty macht das Alarmieren zuverlässig, einfach und zugänglich, sodass seine Kunden ihre digitalen Dienste korrekt betreiben können. In Kombination mit der Telekommunikationsinfrastruktur von Bird hilft die Plattform von PagerDuty, Ausfallzeiten und Ausfälle für Kunden auf der ganzen Welt zu reduzieren.
„Unser Geschäft basiert auf Vertrauen — Kunden verlassen sich darauf, dass wir geschäftskritische Benachrichtigungen weltweit zustellen, weshalb ein solider Telekommunikationspartner so wichtig ist.“
Leeor Engel, Senior Engineering Manager bei PagerDuty
