Heute kündigen wir die schwierigste Veränderung an, die wir in der Geschichte von Bird vornehmen mussten. Wir reduzieren die Größe unseres Teams insgesamt um etwa 31 % (einschließlich der Ankündigung am 31. Oktober) und verabschieden uns von vielen talentierten Vögeln. Wenn Sie zu den betroffenen Vögeln gehören, erhalten Sie innerhalb von 15 Minuten eine Benachrichtigung an Ihre Bird- und private E-Mail-Adresse.
Für diejenigen von Ihnen, die gehen: Es tut mir sehr leid, diesen Schritt zu gehen, und ich übernehme die volle Verantwortung für die Entscheidungen, die zu diesem Punkt geführt haben. Ich hoffe, dass die Klarheit in dieser Nachricht zeigt, dass ich die volle Verantwortung für diese Entscheidung und den Weg nach vorne trage.
Es gibt später in dieser Nachricht mehr Details darüber, wie wir mit Abgängen umgehen, aber zuerst möchte ich einige umfassendere Zusammenhänge teilen.
Der umfassendere Kontext
Wir haben in den vergangenen Monaten einen bedeutenden Wandel in der globalen Wirtschaft gesehen, der zu steigender Inflation, steigenden Zinssätzen und einer Veränderung der Bewertung von Unternehmen geführt hat. Wir leben in beispiellosen Zeiten und ich bin überzeugt, dass 2023 der Großteil der globalen Wirtschaft in eine Rezession fallen wird. Bird wurde in den ersten 6 Jahren profitabel gegründet, in den nächsten 5 Jahren investierten wir und machten das Unternehmen Ende 2021 wieder profitabel. Während wir 2022 weiterhin profitabel arbeiten und unser Wachstumstempo im Vergleich zu unseren Mitbewerbern aufrechterhalten, müssen wir leider drastischere Maßnahmen für die Gesundheit unseres Unternehmens ergreifen und unsere Kunden und Partner auf das, was kommt, vorbereiten und unterstützen.
Um das klarzustellen: So sehr ich glaube, dass dies notwendig ist, spiegelt es nicht wider, dass ich nicht für diejenigen sorge, die wir bitten, zu gehen - dieser Tag hinterlässt eine Narbe in meiner Seele. Bird ist mein Erbe, das Unternehmen, für das ich jeden Tag mein Bestes gebe und fast alles opfern würde. Die Entscheidung heute ist für die gehenden Vögel schmerzhafter, als sie für mich sein wird, und ich werde nicht so tun, als ob ich verstehe, was sie durchmachen werden. Ich allein habe die Fehler gemacht, die zu diesem Punkt geführt haben, und ich hätte es früher voraussehen sollen. Wir haben unsere Mitarbeiterzahl zu schnell erhöht und nicht in dem erforderlichen Tempo in unsere Übernahmen integriert, sodass wir uns heute nicht in der Situation befinden, in der wir uns befinden. Es tut mir leid, was diese Entscheidung für unsere Vögel, die gehen, bedeuten könnte, und ich werde mein Bestes für unsere verbleibenden Vögel geben, damit dies nicht wieder passiert.
Geschwindigkeit zählt
In der Wirtschaft zählt Geschwindigkeit, Bird war schon immer ein schnelllebiges Unternehmen und einige gedeihen in einer solchen Umgebung, während andere sie als unangemessen empfinden. Ein Unternehmen aufzubauen, erfordert harte Arbeit und Durchhaltevermögen. Unser Mitarbeitererlebnis sollte stark um den Einfluss zentriert sein, den wir alle auf das Erlebnis unserer Kunden haben. Ein Unternehmen wird durch kontinuierliche Strenge, harte Arbeit und die Fähigkeit, sich an Veränderungen anzupassen, aufgebaut, wenn neue Daten verfügbar werden. So haben wir Bird in den ersten Jahren bootstrapped und aufgebaut, und so werden wir auch unser Geschäft künftig weiter skalieren.
Bird ist grundsätzlich gut positioniert, um wirtschaftliche Gegenwinde zu überwinden, und unsere Produkte und Werkzeuge sind gezielt darauf ausgelegt, Kunden zu helfen, Skaleneffekte zu erzielen, besonders in diesen schwierigen wirtschaftlichen Zeiten. Hohe Qualität zu einem niedrigeren Preis für unsere Kunden hat uns in der Vergangenheit zum Sieg verholfen und wird uns auch in Zukunft zum Sieg verhelfen.
Wir treffen diese Entscheidung, um zu unseren Wurzeln zurückzukehren, einer Zeit, in der wir bootstrapped und auf höchster finanzieller und operationeller Strenge gearbeitet haben. Unsere Kunden und Aktionäre (einschließlich Ihnen) verdienen Produkte und Dienstleistungen zu den besten Preisen, die eine erstklassige Rendite auf Investitionen bieten. Wir waren immer stolz darauf, ein effizientes Unternehmen zu sein, und sind überzeugt, dass dies der einzige Weg ist, langfristig zu wachsen und letztendlich auf eine gesunde, nachhaltige Weise zu gewinnen.
An unsere abgehenden Vögel;
Bis Ende dieses Jahres werden etwa 31 % der Mitarbeiter von MessageBird das Unternehmen verlassen haben, verglichen mit unseren Mitarbeiterzahlen im Oktober dieses Jahres. Wie ich bereits sagte, übernehme ich die volle Verantwortung für diese Entscheidung. Es ist unglaublich schmerzhaft zu erkennen, dass wir die Erwartungen, eine erfolgreiche langfristige Karriere im Nest zu bieten, für die nun betroffenen Personen nicht erfüllen konnten.
Es wird sich niemals gut anfühlen, sich zu trennen, aber wir werden unser Bestes tun, um jeden, der geht, mit Respekt zu behandeln und Wege zu finden, sie in dieser schwierigen Situation zu unterstützen. Einige Kernpunkte umfassen:
Abfindung. Wir werden allen abgehenden Mitarbeitern 3 Monate Gehalt zahlen, und mehr für diejenigen mit längerer Betriebszugehörigkeit. Weitere Details werden in den individuellen Dokumenten bereitgestellt. Die Struktur der Abfindung hängt von den örtlichen Gesetzen ab.
Beendigungsdatum. Ab heute befinden Sie sich bis zum Beendigungsdatum im Gartenurlaub. Wir werden die gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsfrist als Grundlage für die Festlegung der individuellen Beendigungsdaten für die abgehenden Vögel respektieren.
Bonus. Wir werden einen anteiligen Bonus an alle berechtigten abgehenden Mitarbeiter zahlen, wobei wir ihre individuellen Beendigungsdaten berücksichtigen.
PTO. Wir werden alle nicht genutzten anteiligen PTO-Zeiten bezahlen.
Weitere Vorteile. Die individuellen Nachrichten werden auch zusätzliche Details zur Fortsetzung der jeweiligen Vorteile für Sie persönlich enthalten.
Individuelle & Karriereunterstützung. Wir werden unser Bestes tun, um abgehende Mitarbeiter mit anderen Unternehmen und professionellen Netzwerken sowie anderen nützlichen Quellen zu verbinden, die Ihnen helfen können, durch diese schwierige Zeit zu navigieren. Weitere Informationen werden vom People-Team sowie vom jeweiligen Manager bereitgestellt, der sich in Kürze bei Ihnen melden wird.
Immigrationshilfe. Wir wissen, dass diese Situation besonders schwierig für abgehende Mitarbeiter ist, die derzeit mit einem Visum arbeiten. Wir haben individuelle Vorkehrungen für Sie getroffen, um auf Ihre spezielle Situation besser einzugehen. Einzelheiten werden in den individuellen Dokumenten dargelegt.
Wie wir mit Abgängen umgehen
Vögel, die gehen, werden innerhalb der nächsten 15 Minuten eine Benachrichtigungs-E-Mail sowohl an ihre MessageBird- als auch an ihre private E-Mail-Adresse erhalten. Ein Manager wird sich im Laufe des nächsten Tages um jedes abgehende Tier kümmern und ein 1:1-Gespräch führen. Achten Sie auf eine Einladung, die in Ihr persönliches E-Mail-Postfach kommt.
Bitte wissen Sie, dass dies definitiv keine Entscheidung ist, die ich mir vorgestellt habe, als wir Sie eingestellt haben. Wir wissen, dass Sie unter anderen Umständen weiterhin auf erstaunliche Weise beigetragen hätten. Wir kümmern uns um Sie als ehemaligen Kollegen und Vögel in unserem erweiterten Nest und schätzen alles, was Sie für das Unternehmen getan haben. Wir möchten Sie ermutigen, mit uns in Verbindung zu bleiben, damit wir Aktualisierungen teilen können und Sie auch in Zukunft kontaktieren können, falls sich die Gelegenheit ergeben sollte, zu Bird zurückzukehren, und ermutigen Sie, unserer Alumni-Community beizutreten. Wir ermutigen auch Unternehmen, die nach großartigem Talent suchen, unsere abgehenden Vögel in Betracht zu ziehen; sie werden in jeder schnelllebigen, wachstumsstarken Umgebung gedeihen.
Ich wünsche Ihnen allen das Beste für eine gesunde und erfolgreiche Zukunft; wir werden Ihnen immer dankbar sein für das, was Sie für das Unternehmen getan haben!
An diejenigen, die bleiben;
Ich weiß, dass dies auch eine schwierige Situation für Sie ist, da Sie sehen, wie Mitglieder des Teams gehen. Ihr Manager und alle Mitglieder des S-Teams stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie individuelle Unterstützung benötigen. Ich weiß, dass in der nächsten Woche viele Fragen auftauchen werden, während wir durch viele Veränderungen in verschiedenen Teilen der Organisation gehen. Wir bitten um Ihre Geduld und Unterstützung, während wir versuchen, die nächsten Tage zu navigieren, während wir das Geschäft weiterführen und uns auch von den Mitvögeln verabschieden. Am Donnerstag wollen wir darüber sprechen, wie wir zurücksetzen, reorganisieren und vorankommen werden während unseres All-Hands-Meetings.
Wir werden die nächsten paar Tage nutzen, um uns mit Ihnen allen zu treffen, um zusätzliche Fragen zu beantworten, aber auch um konkretere Einblicke in unseren Weg nach vorne zu geben, die Art und Weise, wie wir uns organisieren werden, und wie wir uns vorstellen, dass alle in Zukunft zusammenarbeiten. Bitte versammeln Sie sich auch als Teams und finden Sie die Stärke, um diese schwierige Zeit gemeinsam zu überstehen. Wir zählen natürlich darauf, dass Sie das Geschäft mit uns vorantreiben, uns helfen, uns auf unsere Prioritäten zu konzentrieren, und Effizienzen aufbauen, um den Wert des Unternehmens weiter zu steigern und damit auch den Wert Ihres Eigenkapitals.
Unser Weg nach vorne;
Heute ist der Beginn einer Reise, die leider mit einer sehr schmerzhaften Entscheidung und Botschaft an Sie alle begann. Ich erkenne an, dass es einige Zeit dauern wird, Ihr Vertrauen in mich als CEO, in mein Führungsteam und in das Unternehmen insgesamt zurückzugewinnen. Ich übernehme die volle Verantwortung und werde mein Bestes tun, um Ihr Vertrauen und Ihre Zuversicht in mich und uns als Bird zurückzugewinnen. Ich bin mehr denn je überzeugt, dass die Rückkehr zu unseren Wurzeln der Schlüssel zu unserem Erfolg ist und den Beginn einer erfolgreichen Reise symbolisiert, die über alles hinausgeht, was wir erreicht haben, als ich das Unternehmen 2011 gründete.
Die Daten, die wir sehen, stimmen mit diesem ermutigenden Ausblick überein, da wir über 600 Millionen Dollar Umsatz mit organischem Wachstum weit über dem unserer Mitbewerber hinweg haben und während des Black Friday unglaubliche 254 Millionen E-Mails pro Stunde und 3,3 Milliarden an einem Tag verarbeitet haben. Unser Unternehmen ist vertikal integriert, um jeden Berührungspunkt der Customer Journey zu adressieren und die volle Kontrolle über das Erlebnis unserer Kunden mit uns zu haben.
Sie sind zu Bird gekommen, weil Sie begeistert sind von den Möglichkeiten, die wir haben, um unseren Kunden zu helfen, die Kommunikation mit einem Unternehmen so einfach zu gestalten wie das Gespräch mit einem Freund. In Zeiten der Unsicherheit um uns herum suchen unsere Kunden nach noch skalierbareren und flexibleren Möglichkeiten zur Kommunikation, weshalb sich unsere einzigartige Gelegenheit bietet, sie durch neue Produkte und Innovationen zu unterstützen.
Heute ist ein trauriger Tag für uns alle, da wir uns von einer Reihe talentierter Vögel verabschieden. In den nächsten Tagen werden wir unser Bestes tun, um diejenigen zu unterstützen, die das Unternehmen verlassen. In der nächsten Woche werden wir zurücksetzen und vorankommen. Obwohl die heutigen Veränderungen schmerzhaft sind, weiß ich, dass es das Richtige ist, um die Position von MessageBird stark zu halten und die globalen Gegenwinde zu unserem Vorteil zu nutzen und die Zukunft zu meistern.
Grüße aus Amsterdam,
- Robert