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Heute kündigen wir die schwerste Änderung in der Geschichte von Bird an. Wir reduzieren die Größe unseres Teams insgesamt um etwa 31 % (einschließlich der Ankündigung am 31. Oktober) und verabschieden uns von vielen talentierten Birds. Wenn Sie zu den von der Maßnahme betroffenen Birds gehören, erhalten Sie innerhalb von 15 Minuten eine Benachrichtigung an Ihr Bird- und privates E-Mail-Konto.
Für diejenigen von Ihnen, die gehen: Es tut mir sehr leid, diesen Schritt zu gehen, und ich übernehme die volle Verantwortung für die Entscheidungen, die dazu geführt haben. Ich hoffe, dass die Klarheit in diesem Schreiben Ihnen zeigt, dass ich die volle Verantwortung für diese Entscheidung und den Weg nach vorne übernehme.
In diesem Schreiben finden Sie weitere Einzelheiten dazu, wie wir mit den Abgängen umgehen. Zunächst möchte ich jedoch einen breiteren Kontext teilen.
Der breitere Kontext
Geschwindigkeit zählt
Im Geschäftsleben zählt Geschwindigkeit. Bird war schon immer ein schnelllebiges Unternehmen, und einige gedeihen in einer solchen Umgebung, während andere sie als unvernünftig empfinden. Ein Unternehmen aufzubauen erfordert harte Arbeit und Durchhaltevermögen. Unser Mitarbeitererlebnis sollte stark auf die Wirkung ausgerichtet sein, die wir alle auf das Kundenerlebnis haben. Ein Unternehmen wird durch kontinuierliche Strenge, harte Arbeit und die Flexibilität, sich an Veränderungen anzupassen, wenn neue Daten vorliegen, aufgebaut. So haben wir Bird in den ersten Jahren hochgefahren und aufgebaut und so werden wir auch in Zukunft unser Geschäft weiter skalieren.
Bird ist grundsätzlich gut positioniert, um wirtschaftlichen Gegenwinden zu widerstehen, und unsere Produkte und Tools sind absichtlich darauf ausgelegt, Kunden zu helfen, Skaleneffekte aufzubauen, besonders in diesen schwierigen wirtschaftlichen Zeiten. Hohe Qualität zu niedrigeren Kosten für unsere Kunden hat uns in der Vergangenheit zum Erfolg geführt und wird es uns auch in Zukunft ermöglichen, zu gewinnen.
Wir treffen diese Entscheidung als Weg, um zu unseren Wurzeln zurückzukehren, in eine Zeit, in der wir bootstrappten und mit höchster finanzieller und operativer Strenge arbeiteten. Unsere Kunden und Aktionäre (einschließlich Ihnen) verdienen Produkte und Dienstleistungen zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis, die eine erstklassige Rendite auf Investitionen bieten. Wir waren immer stolz darauf, ein effizientes Unternehmen zu sein, und wir sind überzeugt, dass dies der einzige Weg ist, langfristig zu wachsen und letztendlich auf eine gesunde, nachhaltige Weise zu gewinnen.
An unsere scheidenden Birds;
Etwa 31% der Menschen bei MessageBird werden das Unternehmen bis zum Ende dieses Jahres verlassen haben, verglichen mit unseren Mitarbeiterzahlen im Oktober dieses Jahres. Wie ich bereits sagte, übernehme ich die volle Verantwortung für diese Entscheidung. Es ist unglaublich schmerzhaft zu erkennen, dass wir unseren Erwartungen, eine erfolgreiche langfristige Karriere im Nest zu bieten, für diejenigen, die jetzt betroffen sind, nicht gerecht werden konnten.
Es wird sich nie gut anfühlen, sich zu trennen, aber wir werden unser Bestes tun, um alle, die gehen, mit Respekt zu behandeln und Wege zu finden, sie in dieser schwierigen Situation zu unterstützen. Einige Kernelemente umfassen:
Abfindung. Wir werden allen scheidenden Mitarbeitern drei Monate Vergütung zahlen und mehr für diejenigen mit längerer Betriebszugehörigkeit. Weitere Details werden in den individuellen Dokumenten in Kürze bereitgestellt. Die Struktur der Abfindung hängt jeweils von der lokalen Gesetzgebung ab.
Kündigungsdatum. Ab heute werden Sie bis zum Kündigungsdatum im Gartenurlaub sein. Wir werden die obligatorische Kündigungsfrist als Basis respektieren, um die individuellen Kündigungsdaten für scheidende Vögel zu bestimmen.
Boni. Wir werden allen berechtigten scheidenden Mitarbeitern einen anteiligen Bonus zahlen, unter Berücksichtigung ihrer individuellen Austrittsdaten.
PTO. Wir zahlen für alle ungenutzten, anteilig berechneten PTO-Zeiten.
Weitere Vorteile. Die individuelle Nachricht wird auch zusätzliche Details zur Fortsetzung der jeweiligen Vorteile für Sie individuell enthalten.
Individuelle & Karriereunterstützung. Wir werden unser Bestes tun, um scheidende Mitarbeiter mit anderen Unternehmen und professionellen Netzwerken sowie anderen nützlichen Quellen zu verbinden, die Ihnen helfen können, diese schwierige Zeit zu überstehen. Weitere Informationen erhalten Sie vom People Team sowie vom jeweiligen Manager, der sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Einwanderungsunterstützung. Wir wissen, dass diese Situation besonders hart ist für scheidende Mitarbeiter, die derzeit mit einem Visum arbeiten. Wir haben individuelle Arrangements für Sie getroffen, um besser auf Ihre besondere Situation einzugehen. Details werden in den individuellen Dokumentationen beschrieben.
Wie wir Abgänge handhaben
Vögel, die das Unternehmen verlassen, erhalten innerhalb der nächsten 15 Minuten eine Benachrichtigungs-E-Mail sowohl an ihre MessageBird-Adresse als auch an ihre persönliche E-Mail-Adresse. Ein Manager wird sich im Laufe des nächsten Tages mit jedem abgehenden Bird für ein persönliches Gespräch in Verbindung setzen. Achten Sie auf eine Einladung, die an Ihre persönliche E-Mail-Adresse gesendet wird.
Bitte wissen Sie, dass dies definitiv keine Entscheidung war, die ich mir vorgestellt hatte, als wir Sie eingestellt haben. Wir wissen, dass Sie unter anderen Umständen weiterhin auf erstaunliche Weise beigetragen hätten. Wir kümmern uns um Sie als ehemalige Kollegen und Vögel in unserem erweiterten Nest und schätzen alles, was Sie für das Unternehmen getan haben. Wir möchten Sie ermutigen, mit uns in Kontakt zu bleiben, damit wir Neuigkeiten teilen und Sie in Zukunft kontaktieren können, falls sich eine Gelegenheit zur Rückkehr zu Bird ergibt, und Sie dazu ermutigen, unserer Alumni-Community beizutreten. Wir ermutigen auch Unternehmen, die nach erstaunlichen Talenten suchen, unsere abgehenden Vögel in Betracht zu ziehen; sie werden in jeder schnelllebigen, wachstumsstarken Umgebung gedeihen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute für eine gesunde und erfolgreiche Zukunft; wir werden immer dankbar sein für das, was Sie für das Unternehmen getan haben!
An diejenigen, die bleiben;
Ich weiß, dass dies auch für Sie eine schwierige Situation ist, da Sie sehen, dass Mitglieder des Teams gehen. Ihr Manager und alle S-Team-Mitglieder stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie individuelle Unterstützung benötigen. Ich weiß, dass es in der nächsten Woche Fragen geben wird, da wir viele Veränderungen in verschiedenen Teilen der Organisation durchlaufen. Wir bitten um Ihre Geduld und Unterstützung, um uns dabei zu helfen, die nächsten Tage zu meistern, während wir weiterhin das Geschäft führen und uns von unseren Mit-Birds verabschieden. Am Donnerstag lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir uns während unseres All-Hands neu einstellen, umorganisieren und vorankommen werden.
Wir werden die nächsten Tage nutzen, um uns mit Ihnen allen zu treffen, um zusätzliche Fragen zu beantworten, aber auch um greifbarere Einblicke in unseren zukünftigen Weg zu geben, wie wir uns organisieren werden und wie wir uns die zukünftige Zusammenarbeit aller vorstellen. Bitte versammeln Sie sich auch als Teams und finden Sie die Kraft, diese schwierige Zeit gemeinsam zu überstehen. Wir zählen natürlich auf Sie, um das Geschäft mit uns voranzutreiben, uns zu helfen, uns laserfokussiert auf unsere Prioritäten zu konzentrieren und Effizienzen aufzubauen, um den Wert des Unternehmens und damit den Wert Ihrer Anteile weiter zu steigern.
Unser Weg nach vorne;
Heute ist der Beginn einer Reise, die leider mit einer sehr schmerzhaften Entscheidung und Nachricht an euch alle begann. Ich erkenne an, dass es einige Zeit dauern wird, euer Vertrauen in mich als CEO, in mein Führungsteam und in das Unternehmen insgesamt zurückzugewinnen. Ich übernehme die volle Verantwortung und werde mein Bestes tun, um euer Vertrauen und eure Zuversicht in mich und uns als Bird zurückzugewinnen. Ich bin mehr denn je davon überzeugt, dass die Rückkehr zu unseren Wurzeln der Schlüssel zu unserem Erfolg ist und den Beginn einer erfolgreichen Reise symbolisiert, die über alles hinausgeht, was wir zu erreichen glaubten, als ich das Unternehmen 2011 gegründet habe.
Die Daten, die wir sehen, stimmen mit diesem ermutigenden Ausblick überein, da wir eine Umsatzrate von über 600 Millionen Dollar mit organischem Wachstum weit über dem unserer Mitbewerber überschritten haben und während des Black Friday beeindruckende 254 Millionen E-Mails pro Stunde und 3,3 Milliarden am Tag verarbeitet haben. Unser Unternehmen ist vertikal integriert, um jeden Berührungspunkt der Kundenreise anzusprechen und die volle Kontrolle über die Erfahrung unserer Kunden mit uns zu haben.
Du bist zu Bird gekommen, weil du von den Möglichkeiten begeistert bist, die wir haben, um unseren Kunden zu helfen, die Kommunikation mit einem Unternehmen so einfach wie das Gespräch mit einem Freund zu gestalten. In Zeiten der Unsicherheit um uns herum suchen unsere Kunden nach noch skalierbareren und flexibleren Kommunikationswegen, daher unsere einzigartige Gelegenheit, sie durch neue Produkte und Innovationen zu unterstützen.
Heute ist ein trauriger Tag für uns alle, da wir uns von einer Reihe talentierter Birds verabschieden. In den nächsten Tagen werden wir unser Bestes tun, um diejenigen zu unterstützen, die das Unternehmen verlassen. Nächste Woche werden wir zurücksetzen und voranschreiten. Auch wenn die heutigen Veränderungen schmerzhaft sind, weiß ich, dass es das Richtige ist, um die Position von MessageBird stark zu halten und die weltweiten Gegenwinde für uns und die um uns herum zu nutzen, um die Zukunft zu meistern.
Mit besten Grüßen aus Amsterdam,
– Robert
