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如何使用日志查看RCS性能

视频指南

RCS(富通信服务)日志提供详细的见解,帮助您监控消息传递性能,跟踪投递率并解决问题。这些日志包含有关消息状态、投递时间以及任何失败原因的有价值信息,帮助您优化RCS的沟通策略。

观看下面的教程,以了解如何在Bird中使用日志来审查RCS性能。 

定期审查RCS日志有助于保持您丰富消息传递活动的最佳性能,并确保您可以快速识别和解决任何投递问题。

逐步指导

按照分步指南,学习如何查找和利用 RCS 日志。

  1. 在主菜单中导航到 Developer product

  2. 在菜单中导航到 Channels 部分 

  3. 点击 RCS Google 

  4. 打开 Message Logs


步骤 2: 理解 log 数据字段

  1. Direction: 指示消息是接收还是发送

  2. Status: 显示当前消息状态(已发送、已送达、已读、失败)

  3. Message ID: 每条消息的唯一标识符

  4. From/To: 发送者和接收者的电话号码

  5. Type: 消息格式分类

  6. Created/Updated: 消息创建和状态更新的时间戳

  7. Tags: 分配给消息的自定义标签或类别

  8. Failure Codes: 消息发送失败时的错误识别

步骤 3:应用基本过滤器

  1. 使用号码筛选器专注于特定的RCS渠道

    • 点击号码下拉菜单

    • 选择您要分析的特定号码

  2. 调整时间范围以分析不同期间的性能

步骤4:使用高级筛选选项

  1. 寻找高级过滤部分或按钮

  2. 按特定标准过滤,例如:

    • 故障代码

    • 消息状态

    • 消息类型

    • 方向

  3. 结合多个过滤器进行详细分析

  4. 启用 "Live Updates" 以查看实时发生的新消息

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