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引言至 Google RCS

通过丰富的格式驱动行动

总结

RCS帮助企业向客户提供验证的、互动的、富媒体的信息体验,以增加参与度、建立信任,并提高转换率,同时保持SMS的全球覆盖。


RCS campaign interface.

需要解决的问题

传统SMS面临着显著的限制,阻碍了企业沟通:

  • 没有发件人验证,导致客户不信任和网络钓鱼的担忧

  • 仅限于文本格式,限制了品牌表现和视觉参与

  • 缺乏互动元素,需要多个步骤来完成操作

  • 对消息传递和参与的分析有限

  • 匿名电话号码而不是可识别的品牌身份

  • 消费者对未经验证消息的怀疑增加

Benefits

  • 提高信任度和品牌感知:通过具备品牌名称、徽标和验证标志的验证发件人身份,+16% 的正面品牌印象。

  • 更高的转化率和参与度:带有丰富媒体支持和交互元素,购买可能性增加 +27%,推荐可能性增加 +14%。

  • 简化客户操作:一键回复、Google Wallet 集成和与 Google 生态系统连接的省时操作。

  • 增强的安全性和可靠性:URL 扫描、加快交付速度(提升 0.5 秒),并具备自动 SMS 回退功能以实现全球覆盖。


一个人在办公桌前站着,一边在笔记本电脑上打字。

这个完整的AI原生平台可以随着您的业务进行扩展。

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