FAQ dotyczące API e-mail

Wyślij na adres sandbox, na przykład delivered@messagebird.dev. Wynik zależy od użytego adresu, a nie od stanu Twojego konta, dzięki czemu możesz testować wysyłki, webhooki i listy blokad, zanim zweryfikujesz domenę. Adresy takie jak bounce@ i complaint@ symulują te scenariusze przez nasz rzeczywisty pipeline. Zainstaluj SDK, a wyślesz wiadomość testową w około pięć minut.

Nie od razu. Adresy sandbox działają od razu po uzyskaniu klucza API. Wysyłka do rzeczywistego odbiorcy wymaga zweryfikowanej domeny: dodaj rekordy DNS, które Ci podamy, a na planie Free możesz zarejestrować jedną domenę nadawczą, na Startup dziesięć, a na Growth tysiąc.

Wysyłkę transakcyjną i marketingową, szablony, domeny nadawcze z DKIM/SPF/DMARC, dedykowane adresy IP i pule, supresje, odbiór poczty przychodzącej, webhooki i analitykę dostarczalności — wszystko w jednym API. SDK obejmują TypeScript, Python, Go, PHP, Kotlin i Swift, każdy udokumentowany zgodnie z tymi samymi strukturami co REST API. Dostępne jest również CLI, instalowane poleceniem brew install messagebird/tap/bird, a także hostowany serwer MCP, jeśli podłączasz agenta zamiast aplikacji.

Plan darmowy daje 1000 e-maili miesięcznie bez żadnych kosztów i bez konieczności podawania karty. Płatne plany zaczynają się od 15 USD za 50 tys., a stawka za wiadomość spada wraz ze skalą. Jeśli przekroczysz limit swojego planu, nadwyżka jest rozliczana za każde 1000 e-maili według stawki malejącej wraz z wyższym poziomem: 0,90 USD za 1000 na poziomie Startup i na początku Growth, w dół do 0,50 USD za 1000 przy 2,5 mln miesięcznie. Umowa Enterprise może całkowicie znieść ten limit.

Obniżenie planu niczego nie psuje: uchwyty, które już zarezerwowałeś, nadal działają — po prostu nie możesz rezerwować nowych, dopóki nie zmieścisz się w limicie. Skrzynka na Twojej własnej domenie jest wliczana do ogólnego limitu skrzynek jak każda inna, a jej część lokalna nie wpływa na limit niestandardowych uchwytów.

24,95 USD miesięcznie za każdy dedykowany adres IP w planie Growth, maksymalnie pięć. Bez opłaty konfiguracyjnej i bez zobowiązania rocznego.

Pojedyncze wysyłki i wsadowe mają osobne limity, a limity liczą żądania, a nie odbiorców — to właśnie czyni wysyłkę wsadową dźwignią wolumenu. Klucz w planie darmowym umożliwia 10 pojedynczych wysyłek i 5 wywołań wsadowych na minutę, a plany płatne podnoszą oba limity. Nie koduj tych liczb na sztywno: każda odpowiedź zawiera nagłówek IETF RateLimit informujący, ile pozostało i kiedy okno się resetuje — reguluj tempo na tej podstawie, zamiast czekać na błąd 429. Jedno wywołanie wsadowe obsługuje do 100 wiadomości, a jedna wiadomość przyjmuje do 50 adresów w każdym z pól to, cc i bcc.

20 MB na każdym planie, mierzone na wygenerowanej wiadomości: HTML, część tekstowa i każdy załącznik po kodowaniu base64. Trzymaj surowe załączniki na poziomie 15 MB lub poniżej, aby zostawić na to miejsce. Odbiorcy też ustawiają własne limity, więc wiadomość bliska maksimum może zostać przez nas przyjęta, a mimo to odbić się po stronie odbiorcy. Dane wiadomości przechowujemy przez 30 dni, więc wszystko, czego potrzebujesz na dłużej, pobierz do własnego magazynu danych z API analitycznego lub z webhooków.

Klucze o ograniczonym zakresie, audytowane zapisy i supresje z uwzględnieniem kategorii: wysyłka marketingowa nie dotrze do zablokowanego odbiorcy. Napływ poczty przychodzącej jest również kontrolowany — zablokowana poczta nie wyzwala webhooków.

Tak, oba rodzaje przechodzą przez to samo API wysyłki. Jedyna różnica to pole category, które decyduje o tym, jak stosowane są wyciszenia (suppressions) i rezygnacje z subskrypcji. Wybierz transactional dla resetowania haseł i potwierdzeń, a marketing dla kampanii.

Wysyłaj nagłówek Idempotency-Key z każdym logicznym wysłaniem. Jeśli pierwsze żądanie zakończyło się sukcesem, ale nie otrzymałeś odpowiedzi, ponowienie z tym samym kluczem zwróci oryginalny wynik z nagłówkiem Idempotency-Replay, zamiast wysyłać e-mail po raz drugi.

Ustaw scheduled_at na dowolny czas od 30 sekund do 30 dni w przyszłości. Wysyłka natychmiast otrzymuje status accepted i pozostaje zaplanowana do momentu realizacji, więc możesz ją anulować w dowolnym momencie przed wysłaniem.

Tak, jako base64 w tablicy attachments. Aby wyświetlić obraz inline, nadaj mu content_id i odwołaj się do niego w kodzie HTML za pomocą cid:. Pliki źródłowe powinny mieć maksymalnie 15 MB, aby po zakodowaniu wiadomość mieściła się w limicie 20 MB. Typy zawartości wykonywalnej i skryptowej są odrzucane przed wysłaniem.

Nie. Pracuj wyłącznie przez API: wyślij swój HTML z wpisanymi bezpośrednio zmiennymi i opublikuj go, a następnie odwołuj się do szablonu po id lub slug przy wysyłce. Zmienne wykrywamy automatycznie, więc nie trzeba ich osobno deklarować. React Email również działa: wyrenderuj komponenty do HTML i zapisz wynik jako treść, pozostawiając każdą zmienną jako dosłowny tekst w JSX, aby przetrwała renderowanie i została wypełniona przy wysyłce. Obecnie nie ma generatora AI ani edytora drag-and-drop.

Odwołujesz się do niego po id lub slug, więc wysyłasz jedynie wartości per-odbiorca zamiast za każdym razem całej treści, a układ jest w jednym miejscu zamiast być odtwarzany w kodzie przy każdym wywołaniu. Szablony są wersjonowane, a personalizacja renderowana jest po naszej stronie: warunki, pętle po tablicach i domyślne wartości pól rozwiązywane są per odbiorca, więc blok członkostwa może wyświetlać się tylko dla członków. Wysyłka z użyciem szablonu korzysta ze zwykłego wywołania send — z template ustawionym na id lub slug i wartościami w template.parameters.

Tak. Publikacja zamraża niezmienną, numerowaną wersję, a edycja zawsze odbywa się na wersji roboczej — nic na produkcji nie zmienia się, dopóki nie opublikujesz. Cofnij się do dowolnej wcześniej opublikowanej wersji, aby to ona była używana przy wysyłce — bez tworzenia nowej wersji. Cofnięcie resetuje również wersję roboczą do zawartości wybranej wersji, więc dalsza edycja zaczyna się od tego miejsca.

Globalne. Kontakt jest unikalny na podstawie adresu e-mail, a grupy odbiorców jedynie się do niego odwołują — przeniesienie kontaktu między grupami automatycznie przenosi jego atrybuty, ponieważ są one przypisane do kontaktu, a nie do listy. Pola niestandardowe znajdują się w rejestrze właściwości — zamkniętym, typowanym schemacie, który definiujesz z góry: deklarujesz typ każdego pola (string, number, boolean lub datetime) z opcjonalną wartością domyślną, a my odrzucamy nieznane klucze lub wartości o niewłaściwym typie przy zapisie, dzięki czemu Twoje dane pozostają czyste.

Przeciągnij plik CSV lub Excel do panelu — Bird automatycznie rozpozna, która kolumna odpowiada któremu polu, obsługując do 50 000 kontaktów naraz. Możesz też wykonać zbiorczy upsert do 1000 kontaktów w jednym wywołaniu i przypisać je do grupy odbiorców w tym samym żądaniu, bez dodatkowego kroku. W obu przypadkach upsert jest idempotentny na podstawie identyfikatorów w każdym wpisie, więc ponowne uruchomienie importu aktualizuje dane zamiast tworzyć duplikaty. Kampania masowa jest kierowana do jednej grupy odbiorców: utwórz ją i zarządzaj nią tutaj, a następnie odwołaj się do niej po ID podczas wysyłki.

Wskaż jedną grupę odbiorców. Grupa odbiorców to jedyne pojęcie targetowania — nie musisz nakładać na siebie list i segmentów.

Tak, jedno i drugie. Wyślij natychmiast lub zaplanuj z dokładnym znacznikiem czasu od 30 sekund do 30 dni w przód. Po zaplanowaniu — lub gdy już trwa wysyłka — możesz ją anulować: kampania masowa może przejść do stanu „anulowana

Ten sam. E-mail marketingowy i transakcyjny korzystają z jednego API, jednego zestawu kluczy i jednego panelu analitycznego. Wysyłki masowe dodają cykl życia kampanii na bazie infrastruktury wysyłkowej, z której już korzystasz. Nadal sam decydujesz, jak rozdzielić reputację nadawców.

Każda wysyłka jest uwierzytelniana za pomocą DKIM, SPF i DMARC, Twoje adresy IP są rozgrzewane automatycznie, a odbicia i skargi są automatycznie wyciszane, dzięki czemu zły adres nigdy nie zaszkodzi Twojej reputacji po raz drugi. Monitoring list blokad sygnalizuje problem, gdy możesz jeszcze zareagować. Wypisania i skargi również automatycznie i odwracalnie wyciszają odbiorcę, jednoklikowe List-Unsubscribe jest wbudowane, a wysyłka masowa stosuje Twoje marketingowe wykluczenia przed wysłaniem.

Dostarczenia, otwarcia, kliknięcia, odbicia i skargi w podziale na kampanię, tag i dostawcę skrzynek pocztowych, z odfiltrowaniem wstępnie pobranych otwarć. Wszystko, co jest dostępne w panelu, jest również dostępne przez API statystyk.

Generujemy rekordy za Ciebie: rekord TXT DKIM do podpisywania poczty, CNAME return-path wyrównujący SPF (rekord SPF w domenie głównej nie jest wymagany) oraz rekord TXT DMARC. Opcjonalnie możesz dodać CNAME śledzenia dla brandowanych linków otwarć i kliknięć. Dodaj domenę, wklej rekordy u swojego dostawcy DNS i kliknij „Zweryfikuj

DMARC informuje serwery odbierające, co zrobić z pocztą, która nie przechodzi weryfikacji DKIM lub SPF, oraz dokąd wysyłać raporty zbiorcze pokazujące, kto wysyła wiadomości w imieniu Twojej domeny. Wymagamy rekordu DMARC, zanim domena będzie mogła wysyłać, i zalecamy rozpoczęcie od p=none, co monitoruje bez wpływu na dostarczanie. Gdy potwierdzisz, że wszystkie legalne źródła są prawidłowo wyrównane, zaostrz politykę do p=quarantine lub p=reject. Jeśli publikujesz już DMARC w swojej domenie lub domenie nadrzędnej, korzystamy z niego w obecnej postaci. Główni dostawcy skrzynek pocztowych oczekują teraz od nadawców masowych publikacji polityki, więc jej posiadanie jest coraz ważniejsze dla dotarcia do skrzynki odbiorczej przy dużych wolumenach.

Tak, jedno i drugie — i zalecamy dedykowaną subdomenę, ponieważ izoluje ona reputację e-mailową od firmowej poczty. Możesz również prowadzić oddzielne domeny dla poczty transakcyjnej i marketingowej lub jedną domenę na markę, każdą z własnym uwierzytelnianiem i reputacją.

Gdy wysyłasz stabilnie dużą liczbę wiadomości — około 100 000 e-maili miesięcznie lub więcej. Poniżej tego progu współdzielona pula zapewnia lepszą dostarczalność, ponieważ reputacja jest zbiorowa, a dedykowane IP pomaga tylko wtedy, gdy wysyłasz wystarczająco dużo, aby utrzymać je „rozgrzane.

Tak. Pogrupuj adresy IP w pule i kieruj każdy typ ruchu do własnej puli, dzięki czemu wysyłka marketingowa nie wpłynie na reputację odpowiedzialną za dostarczanie resetów haseł.

Dostarczalność to to, czy Twój e-mail faktycznie trafia do skrzynki odbiorczej, a nie do folderu spam lub nie zostaje trwale odrzucony. Zależy ona od uwierzytelniania, reputacji nadawcy, higieny listy i zaangażowania — a my zarządzamy każdym z tych elementów lub udostępniamy informacje o nich.

Monitorujemy dla Ciebie główne listy blokad. API statystyk i panel udostępniają również kody odrzuceń, typy skarg i rozbicie według dostawców skrzynek pocztowych, dzięki czemu możesz wcześnie wychwycić negatywny trend.

Twarde odrzucenie, skarga na spam lub wypisanie umieszcza adres na Twojej liście blokad, i żadna późniejsza wiadomość nie jest do niego wysyłana. To właśnie zapobiega temu, by jeden zły adres obniżał Twoją reputację przy każdej kolejnej wysyłce. Blokada nie jest trwała: możesz samodzielnie usunąć adres z listy, gdy upewnisz się, że problem został rozwiązany.

Twarde zwroty (hard bounces), skargi na spam i rezygnacje z subskrypcji są wyciszane automatycznie: gdy odbiorca wygeneruje jedno z tych zdarzeń, dodajemy go do Twojej listy wyciszeń i pomijamy go przy przyszłych wysyłkach. Twarde zwroty i adresy wyciszone ręcznie blokują każdą wysyłkę, ale skargi i rezygnacje dotyczą tylko poczty marketingowej, więc wiadomość transakcyjna, np. reset hasła, nadal dotrze do osoby, która zrezygnowała z Twoich kampanii.

Tak, wszystkie trzy opcje. Wyciszenie jest odwracalne, więc jeśli adres się odzyska, usuń go z listy przez dashboard lub API i wznów wysyłkę. Możesz też dodawać adresy samodzielnie, na przykład importowaną listę znanych nieprawidłowych adresów — będą pomijane tak samo jak wpisy automatyczne. Aby przetestować działanie bez zużywania prawdziwego adresu, wyślij na adres sandbox suppressed@messagebird.dev: zachowuje się dokładnie tak, jakby odbiorca był wyciszony — odrzucony z kodem recipient_suppressed — ale nic nie jest zapisywane na Twojej liście, więc możesz go używać wielokrotnie.

Śledzimy dostarczenia, otwarcia, kliknięcia, odrzucenia, skargi i wypisania — podsumowane jako KPI i rozbite według domeny, ISP, IP, domeny wysyłającej, domeny odbiorcy, tagu i kampanii masowej, z wyszczególnieniem kodów odrzuceń i typów skarg. Rozbicie według dostawcy skrzynek pocztowych i klienta pokazuje również, jak Gmail, Yahoo, Outlook, Apple Mail i inni dostarczają, otwierają i odrzucają Twoje wiadomości.

Tak. Wszystko, co wyświetlają wykresy w panelu, jest dostępne przez API statystyk, w granulacji dziennej lub godzinowej — możesz uzupełniać raporty wstecz lub przesyłać metryki strumieniowo do własnych narzędzi. Zdarzenia dotyczące zaangażowania i dostarczania docierają również niemal w czasie rzeczywistym przez webhooki i są agregowane w endpointach statystyk, więc dashboardy i zapytania odzwierciedlają to, co właśnie się wydarzyło, a nie dane z wczoraj.

To prawdziwa, adresowalna skrzynka odbiorcza, którą zarządza Twój kod. Poczta na nią wysłana trafia do wątków, które Twój agent może czytać, filtrować, na nie odpowiadać i z nich wysyłać za pośrednictwem API — bez uruchamiania serwera IMAP czy parsowania surowego MIME. Zwykłe parsowanie poczty przychodzącej przekazuje Ci jedynie surowe wiadomości. Skrzynka pocztowa dodaje warstwę konwersacji: przypisany adres, wątki z etykietami, tekst oczyszczony z cytatów i odpowiedzi, które się do nich wpasowują.

Tak. Skrzynka pocztowa może działać na współdzielonej domenie inbox.ai lub na Twojej własnej domenie, po skonfigurowaniu tam przekierowania poczty przychodzącej. Każda część lokalna, która nie jest w 30-dniowej kwarantannie po usunięciu, jest dostępna. Wygenerowany identyfikator to 20 losowych znaków, zawsze dostępny i bezpłatny. Niestandardowy identyfikator to taki, który sam wybierasz (goldcrest@inbox.ai), przydzielany na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy

Jeśli potrzebujesz jedynie parsowania poczty do webhooka, wystarczy zwykły przychodzący e-mail. Skrzynka pocztowa sprawdza się, gdy agent musi prowadzić konwersację. Aby zacząć, utwórz klucz API w panelu, przypisz adres i odpowiedz na pierwszy wątek — wszystko w kilka minut. Dokumentacja przeprowadzi Cię przez cały proces, a hostowany serwer MCP daje agentowi te same narzędzia bez konieczności pisania kodu HTTP.

Oba to lokalne serwery MTA, które uruchamiasz samodzielnie zamiast wysyłać przez nasze zarządzane API. Momentum MTA opiera się na konfigurowalnych przepływach pracy i routingu dla wysyłki dużych wolumenów. PowerMTA jest zaprojektowany do pracy na Twoich własnych serwerach lub w dowolnej chmurze publicznej, takiej jak AWS czy Azure.

Dla zespołów z wymaganiami infrastrukturalnymi lub dotyczącymi zgodności, które wymagają własnego MTA, oraz dla zespołów, które chcą niezależnego wglądu w umiejscowienie w skrzynce odbiorczej i benchmarking konkurencyjny, zamiast polegać wyłącznie na własnych metrykach wysyłki. Pierwsza grupa korzysta z Momentum MTA lub PowerMTA. Druga grupa używa Inbox Tracker, który mierzy umiejscowienie w skrzynce odbiorczej i reputację na podstawie rzeczywistych danych skrzynek pocztowych, lub Competitive Tracker, który porównuje Twój program z innymi markami — żaden z nich nie wymaga samodzielnego hostowania czegokolwiek.

SparkPost to teraz Bird Email. Przejęliśmy SparkPost w 2021 roku, aby dodać silnik dostarczalności obsługujący około 40% światowej komercyjnej poczty e-mail do jednej platformy łączącej e-mail, SMS, WhatsApp i głos. Obecni klienci SparkPost zachowują swoją usługę i nie są zobowiązani do migracji. Nowe projekty budowane są na Bird Email API, które działa na tym samym silniku dostarczalności i dodaje SMS, WhatsApp oraz głos na jednym zestawie kluczy.

Silnik dostarczalności jest tym samym, na którym działał SparkPost, ale interfejs to nowoczesne API e-mail z SDK dla każdego popularnego środowiska uruchomieniowego. Dokumentacja obejmuje wysyłkę, szablony, domeny nadawcze i webhooki.

Momentum to nasza lokalna platforma infrastruktury e-mail do wysyłek o dużym wolumenie, z konfigurowalnymi przepływami pracy, routingiem i parametrami dostarczania ustawianymi za pomocą Policy Manager. Jest zaprojektowana tak, aby skalować się wraz z Twoim wolumenem wysyłek przy zachowaniu stabilnej wydajności, a dzięki pełnej obsłudze Unicode (SMTPUTF8) możesz wysyłać wiadomości do adresów z międzynarodowymi zestawami znaków.

Adaptive Delivery to automatyczne kształtowanie ruchu w Momentum. Obserwuje, jak każdy dostawca skrzynek pocztowych reaguje na Twoją pocztę, i dostosowuje się w czasie rzeczywistym: ograniczając, opóźniając lub chwilowo wstrzymując strumień, aby chronić Twoją reputację, a następnie zwiększając tempo, gdy sytuacja się normalizuje. Docierasz do skrzynki odbiorczej bez ręcznego nadzorowania szybkości wysyłki dla każdego dostawcy. Intelligence Router pokazuje, jak to działa we wszystkich Twoich źródłach danych, z alertami w czasie rzeczywistym przy każdej korekcie.

Tak, jedno i drugie. Momentum działa na Twoich własnych serwerach, w dowolnej dużej chmurze lub w konfiguracji hybrydowej, dzięki czemu możesz dostosować go do swojej infrastruktury, kosztów i wymagań compliance — i zmieniać ten układ z czasem. Jest też stale rozwijany: najnowsze wersje zapewniają zgodność z nowoczesnymi systemami operacyjnymi, TLS 1.3 oraz aktualnymi standardami bezpieczeństwa i SMTP, a zdarzenia wiadomości są udostępniane przez API czasu rzeczywistego, które możesz podłączyć do własnego raportowania i automatyzacji.

Tak. PowerMTA może przekazywać część ruchu do hostowanego Bird Email API, jednocześnie dostarczając resztę bezpośrednio z Twoich własnych serwerów — to najprostszy sposób, aby wypróbować hostowaną platformę lub migrować stopniowo bez przenoszenia wszystkiego naraz. Sam PowerMTA działa na infrastrukturze, którą posiadasz, więc te adresy IP pozostają pod Twoim zarządzaniem. Ruch przekazywany do hostowanej platformy może korzystać z naszych adresów IP lub z Twoich dedykowanych adresów IP, a cała reszta pozostaje całkowicie pod Twoją kontrolą.

Wirtualne MTA pozwalają uruchomić kilka niezależnych strumieni wysyłki w ramach jednej instancji PowerMTA, każdy z własnymi adresami IP, reputacją i limitami. Używaj ich, aby oddzielić pocztę transakcyjną od marketingowej lub różnych klientów, tak aby problemy jednego strumienia nigdy nie wpływały na drugi.

Dostarczalność to kwestia tego, czy Twoja wiadomość trafia do skrzynki odbiorczej, a nie do folderu spam lub zostaje odrzucona. Inbox Tracker mierzy ją w podziale na dostawców poczty, w czasie rzeczywistym, i codziennie pokazuje, gdzie faktycznie trafiła Twoja poczta: do skrzynki odbiorczej, spamu czy została zablokowana.

Inbox Tracker sygnalizuje spadek umiejscowienia u danego dostawcy w momencie, gdy to się dzieje — widzisz to w codziennym raporcie, a nie w spadku odpowiedzi tygodnie później. Sygnalizuje również trafienia w pułapki spamowe, które zwykle oznaczają problem z listą wart naprawienia, zanim zaszkodzi Twojej reputacji, a także ostrzega, gdy uwierzytelnianie DMARC zaczyna zawodzić.

Z trzech źródeł: licencjonowanych danych ze skrzynek pocztowych pokazujących, gdzie trafia Twoja poczta u rzeczywistych odbiorców, kont seedowych testujących umiejscowienie w konkretnych scenariuszach oraz bezpośredniego połączenia z Google Postmaster, które pokazuje, jak Gmail ocenia Twoją reputację. Odpowiadają one na różne pytania: dane z rzeczywistych skrzynek mówią o wyniku, Postmaster o sposobie oceny przez Gmail, a seedy pozwalają celowo przetestować dany scenariusz. Jedno źródło danych pozostawia martwe pola i generuje fałszywe alarmy.

Śledzimy miliony e-maili dziennie od ponad 250 000 marek w ponad 100 branżach. Dane te są odświeżane na bieżąco, więc widoczne statystyki odzwierciedlają aktualne kampanie i trendy, a nie historyczną migawkę.

Możesz porównywać wielkość bazy odbiorców, częstotliwość kampanii, strategie komunikacyjne, metryki wydajności i wskaźniki zaangażowania z innymi markami w Twojej branży — aż do poziomu poszczególnych ścieżek e-mailowych konkurenta. Ten sam widok sprawdza się przy planowaniu sezonowym: obserwuj, jak konkurenci zmieniają kampanie przed sezonem, i sprawdź, które strategie działają, zanim zdecydujesz się na własne.

Często tak. Competitive Tracker potrafi ujawnić platformę lub usługę wysyłkową stojącą za e-mailami konkurenta, co jest przydatne w analizie konkurencji i dla zespołów sprzedażowych oceniających, jak rywale potencjalnego klienta prowadzą swoje programy.

Dostawcy traktują to jak zbieranie adresów i nałożą na Ciebie limit zapytań lub zablokują Cię, a wyniki i tak są zawodne: serwer może zaakceptować adres na etapie handshake, a mimo to wiadomość nie zostanie dostarczona, a greylisting sprawia, że prawdziwe adresy wyglądają na nieprawidłowe. Sprawdzanie na podstawie historii dostarczeń eliminuje zarówno ryzyko, jak i fałszywe odpowiedzi.

W przypadku Neutral decyzja należy do Ciebie: adres ma poprawny format, istnieje prawdziwy serwer pocztowy i nigdy nie wystąpił twardy zwrot (hard bounce), ale nie zarejestrowaliśmy jeszcze żadnego zdarzenia dostarczenia ani zaangażowania, więc wiąże się z niskim ryzykiem, a nie podejrzeniem. Wyślij na niego wiadomość, jeśli stawiasz na wzrost, albo wstrzymaj się do momentu zaobserwowania zaangażowania, jeśli wolisz działać ostrożnie. W przypadku Typo wyświetl sugerowaną poprawkę w formularzu rejestracji, aby osoba mogła ją poprawić przed wysłaniem — odzyskasz w ten sposób lead, który w przeciwnym razie zwróciłby błąd. W przypadku listy zbiorczej wyodrębnij wpisy z literówkami i potwierdź je lub usuń, ale nie wysyłaj na błędnie zapisany adres.

Tak. API działa wyłącznie przez HTTPS. Jeśli korzystasz z SMTP, port 465 jest szyfrowany od pierwszego bajtu, a porty 587 i 2525 przechodzą na szyfrowanie za pomocą STARTTLS: odrzucamy AUTH na tych portach do zakończenia aktualizacji, więc dane uwierzytelniające nigdy nie są przesyłane otwartym tekstem. Port 25 w ogóle nie jest udostępniony do wysyłki. Twoje dane pozostają w regionie, w którym hostowana jest Twoja organizacja — us1 lub eu1 — a prefiks Twojego klucza API (bk_us1_…, bk_eu1_…) koduje ten region, więc SDK i CLI automatycznie wybierają właściwy endpoint. Tylko uwierzytelnianie i administracja kontem działają na hoście niezależnym od regionu.

Tylko to, do czego go upoważnisz. Klucz zawiera listę zakresów (scopes), takich jak emails, email_marketing lub domains, każdy z uprawnieniem do odczytu lub zapisu, więc klucz wysyłający pocztę nie może zarządzać Twoimi domenami nadawczymi. Działania w panelu sterowania (członkowie, ustawienia workspace'a, wystawianie kluczy, pule IP) są dostępne wyłącznie z poziomu dashboardu i żaden klucz nie ma do nich dostępu. Każdy klucz obsługuje również listę dozwolonych zakresów CIDR, a żądania spoza nich są odrzucane.

Rotacja generuje nowy klucz i pozostawia stary działający przez okres karencji — domyślnie 24 godziny — dzięki czemu możesz go stopniowo wdrożyć w swoich środowiskach. Podaj zero, aby natychmiast unieważnić stary klucz. Rotacja nigdy nie wydłuża czasu życia klucza: klucz, który wygasa wcześniej niż okres karencji, zachowuje swój pierwotny termin wygaśnięcia.

Tak, przez SAML 2.0 lub OIDC, więc Okta, Microsoft Entra ID i Google Workspace działają bez problemu. Konfiguracja odbywa się na poziomie organizacji: Twój opiekun klienta włączy to dla Ciebie. Członkowie logujący się hasłem mogą samodzielnie włączyć MFA.

Tak. Dziennik audytu to niezmienny rejestr obejmujący całą organizację, dokumentujący każdą akcję zarządzania — z informacją o autorze, workspace'ie, czasie i wyniku — i eksportowany do formatu OCSF dla Twojego własnego systemu SIEM. Obejmuje zmiany konfiguracji, a nie wysyłane wiadomości. Te znajdują się w dzienniku e-mail.

Certyfikaty i dokumentacja bezpieczeństwa znajdują się w Trust Center pod adresem trust.bird.com. Umowa o przetwarzanie danych, polityka prywatności i zasady dopuszczalnego użytkowania są opublikowane na bird.com/legal — aktualne wersje wraz z archiwum wcześniejszych. W sprawie ankiety dla dostawców skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta.