Karty Wallet
Miej następną wizytę w zasięgu ręki.
Połącz wizytę w Messages z kartą w Wallet. Przekaż klientom potwierdzone szczegóły, których potrzebują, utrzymuj kartę aktualną i ułatw powrót, gdy plany się zmienią.
Poznaj Apple Messages for BusinessWizyta zawsze pod ręką
PRZYKŁADZnajdź swoją następną torbę podróżną.
DATA
Piątek
GODZINA
10:00
LOKALIZACJA
Studio w centrum
REZERWACJA
FN2048
Fikcyjna karta i rezerwacja. Te elementy pokazują przebieg procesu bez wydawania karty ani zmieniania prawdziwej wizyty.
Przydatna rzecz, którą klienci zachowują
Daj swojej następnej wizycie miejsce w Wallet.
Potwierdzenie wizyty jest przydatne dziś. Karta ułatwia znalezienie wizyty, gdy klient jest już w drodze. Połącz Messages z Wallet, aby godzina, lokalizacja i numer rezerwacji były razem — ze ścieżką powrotu do Twojego zespołu, gdy plany się zmienią.
Twórz karty wokół potwierdzonych wizyt, rezerwacji, biletów lub doświadczeń członkowskich. Twoja usługa kart podpisuje i aktualizuje kartę; Bird obsługuje jej dostarczenie i otaczającą rozmowę z klientem.
Przeczytaj przewodnik po WalletKarta połączona z usługą na bieżąco.
Buduj doświadczenie Wallet wokół rekordu biznesowego, który może się zmienić. Zachowaj stałą tożsamość karty, aktualizuj odpowiednie szczegóły i zadbaj, by ścieżka powrotu do rozmowy miała konkretny cel.
Utwórz kartę na podstawie potwierdzonego rekordu
Zacznij od danych rezerwacji lub członkostwa zapisanych w Twoim systemie biznesowym. Wybierz odpowiedni typ karty i użyj identyfikatora karty Apple Developer oraz certyfikatu podpisu.
Zaoferuj kartę w Messages
Zwróć link do karty w odpowiedniej rozmowie z jasnym wyjaśnieniem, co klient zapisuje. Ważne szczegóły pokaż również w potwierdzeniu, aby zapisanie karty pozostało wyborem.
Zaktualizuj istniejącą kartę
Gdy zmieni się godzina lub lokalizacja, zaktualizuj rekord biznesowy i opublikuj nowe dane karty z tą samą tożsamością karty. Utrzymuj kartę i rozmowę zgodne z potwierdzoną zmianą.
Sprowadź klienta z powrotem z kontekstem
Umieść odpowiednią ścieżkę kontaktu z firmą w obsługiwanych szczegółach karty. Klient pytający o wizytę powinien trafić do rozmowy z kontekstem rezerwacji, którego Twój zespół potrzebuje, aby zmienić plan lub odpowiedzieć na pytanie.
Projektuj z myślą o momencie użycia karty.
Umieść przydatne szczegóły na przedniej stronie karty
Zadbaj o czytelność czasu, lokalizacji i danych identyfikacyjnych. Używaj pól karty zgodnie z ich przeznaczeniem i sprawdź wrażenia na urządzeniach, z których korzystają Twoi klienci.
Połącz aktualizacje z rekordem, który się zmienił
Udana odpowiedź na czacie nie aktualizuje karty automatycznie. Połącz zmiany rezerwacji z usługą kart, obsługuj dostarczanie i odświeżanie osobno, a klientowi wyświetl wyraźne potwierdzenie w rozmowie.
Pytania o Wallet
Czy dodanie karty rozpoczyna rozmowę w Messages?
Czy karta może się zmienić po zapisaniu jej przez klienta?
Czy karta ustanawia zgodę na wysyłanie zaproszeń?
Co powinno się stać po anulowaniu rezerwacji?
Zastosuj w praktyce.
Kontynuuj z dokumentacją, przewodnikami i przykładami dotyczącymi tego tematu. Zasoby są w języku angielskim.
Daj klientowi przydatną kolejną wizytę.
Połącz rezerwację lub rekord usługi z kartą, która jest zawsze aktualna, z łatwo dostępną rozmową.