Termini Specifici del Prodotto

23.1 Bird Pay Service. Questa Sezione 23 si applica alla fornitura e all'uso di servizi relativi ai pagamenti che noi o i nostri Affiliati mettiamo a tua disposizione come servizio autonomo o come parte integrata o associata ad altri prodotti forniti da noi, dai nostri Affiliati e/o dai partner di servizi di pagamento di terze parti. Il nostro servizio di pagamento comprende (i) l'impostazione dell'account di pagamento; (ii) facilitare le valutazioni del rischio di pagamento (o sottoscrizione) effettuate dai partner di servizi di pagamento (“PSPs”, vedere Sezione 23.6 (PSP) di seguito); e (iii) servizi di trasmissione dei dati di pagamento che facilitano la vostra integrazione con un processore di pagamento (definiti congiuntamente come “Bird Pay Services”). Ulteriori dettagli sul Bird Pay Service sono forniti in questa Sezione e nella Documentazione.

23.2 Entità Contrattuale Bird. 

1. I Bird Pay Services sono forniti a te da Bird Pay B.V. Facendo clic su “Accetto” durante la configurazione dell'account Bird Pay Service, o firmando il rispettivo Modulo d'Ordine, o accedendo o utilizzando i Bird Pay Services, accetti di aver letto e compreso e, come condizione per l'uso dei Bird Pay Services, accetti di essere vincolato dai Termini e Condizioni Generali e dalla presente Sezione 23. La tua accettazione dell'Accordo costituisce un accordo legale tra te e Bird Pay B.V. in merito ai Bird Pay Services. Se acquisti altri Servizi da noi che non sono Bird Pay Services, il tuo accordo in merito a tali altri Servizi sarà un accordo separato tra te e l'entità specificata ai sensi della Sezione 15 (Entità Contraente) dei Termini e Condizioni Generali e tali altri Servizi non saranno forniti da Bird Pay B.V.  

2. Né Bird Pay B.V. né alcuna delle entità specificate nella Sezione 15 (Entità Contrattuale) dei Termini e Condizioni Generali è un istituto finanziario autorizzato, come una banca, un istituto di pagamento o un istituto di moneta elettronica. In alternativa, siamo un fornitore dei Bird Pay Services come descritto in questa Sezione.

23.3 Ammissibilità. I Bird Pay Services sono disponibili solo per le aziende:

1. situate nelle regioni Bird Pay specificate qui (che possono essere aggiornate di volta in volta) (“Bird Pay Regions”); e

2. che forniscono informazioni veritiere, precise e corrette in merito e hanno completato con successo il Processo di Dovuta Diligenza del Cliente.

Non devi richiedere o tentare di utilizzare i Bird Pay Services:

1. in nessuna regione al di fuori delle Bird Pay Regions;

2. se non hai completato e superato con successo il Processo di Dovuta Diligenza del Cliente.  

“Processo di Dovuta Diligenza del Cliente” significa i controlli e i requisiti associati richiesti dalla legge applicabile in merito alla lotta al riciclaggio di denaro (AML), conoscenza del cliente (KYC), conoscenza della tua attività (KYB) e requisiti di adeguata verifica della clientela (CDD).

23.4 Responsabilità del cliente

1. Accetti di fornire a noi e/o al PSP informazioni accurate e complete come richiesto per i Bird Pay Services. La mancata fornitura di tali informazioni a Bird o PSP può comportare ritardi o l'impossibilità di utilizzare i Bird Pay Services. 

2. Si assume la responsabilità unica ed esclusiva per:

   1. la raccolta del consenso dei tuoi clienti per essere addebitati per ciascuna transazione o, a seconda dei casi, su base ricorrente, in conformità con i requisiti legali applicabili;

   2. la conformità con Visa Europe Ltd., Visa U.S.A., Inc., Visa Canada Inc. e Visa International (collettivamente, “Visa”), MasterCard International Incorporated (“MasterCard”), American Express o altre reti di carte applicabili (tali reti essendo, collettivamente, le “Payment Networks”) regole di pagamento (le “Payment Network Rules”). Le Payment Network Rules per Visa, MasterCard e American Express sono disponibili ai seguenti link di volta in volta: Visa, MasterCard e American Express. Le Payment Networks possono modificare le Payment Network Rules in qualsiasi momento e senza preavviso a noi o a te. Nella misura in cui i termini del presente Accordo e/o dell'Accordo per l'Account Collegato (definito nella sezione Account Collegato) siano in contrasto con le Payment Network Rules, queste ultime prevarranno. Noi possiamo modificare il presente Accordo di volta in volta in conformità con la Sezione 12 (Modifiche ai presenti Termini) dei Termini e Condizioni Generali se necessario per conformarsi alle Payment Network Rules. 

   3. l'uso dei Bird Pay Services e delle Attività di Elaborazione dei Pagamenti (come definite di seguito) in conformità con il presente Accordo e il Connected Account Agreement.  

   4. la verifica dell'identità dei clienti e dell'ammissibilità di una carta presentata utilizzata per acquistare i tuoi prodotti e servizi. Bird non garantisce né si assume alcuna responsabilità per le Attività di Elaborazione dei Pagamenti autorizzate e completate che possono in seguito essere annullate o riaccreditate (vedere Sezione 23.17 (Responsabilità e Indennizzo in connessione con i Bird Pay Services) di seguito).

   5. tutte le transazioni annullate o riaccreditate, indipendentemente dal motivo o dal momento della cancellazione o dell'annullamento della transazione stessa.

   23.5 Restrizioni del Bird Pay Service. Puoi utilizzare i Bird Pay Services solo per scopi aziendali legittimi. Non puoi, e non puoi consentire o permettere a terzi di:

   1. utilizzare i Bird Pay Services per scopi personali, familiari o domestici;

   2. intraprendere attività o pratiche, o rientrare in una delle categorie, che sono vietate dall'uso dei Bird Pay Services ai sensi del presente Accordo, della legge applicabile, delle Payment Network Rules o come possono essere specificate di volta in volta dal PSP tramite il Connected Account Agreement  (inclusi i partner bancari del PSP);

   3. agire come un centro di servizi o agente di passaggio per i Bird Pay Services senza aggiungere valore agli utenti finali;

   4. utilizzare il credito disponibile su qualsiasi carta per fornire anticipi di contante ai titolari di carte; 

   5. inviare per l'elaborazione qualsiasi transazione che non derivi dalla vendita di beni o servizi a un cliente; 

   6. agire come intermediario di pagamento o aggregatore o rivendere in altro modo i Bird Pay Services per conto di terzi; 

   7. trasmettere autorizzazioni fraudolente o transazioni fraudolente; 

   8. utilizzare i Bird Pay Services o in un modo che una Payment Network ragionevolmente ritenga un abuso della Payment Network o una violazione delle Payment Network Rules; o

   9. aggirare qualsiasi delle limitazioni tecniche dei Bird Pay Services, utilizzare qualsiasi strumento per abilitare funzionalità che sono altrimenti disabilitate da noi.

   23.6 Il PSP.

   1. Il PSP che agisce in qualità di processore di pagamenti per l'Area Economica Europea (EEA) è Airwallex (Netherlands) B.V., un istituto di moneta elettronica autorizzato dalla Banca dei Paesi Bassi con il numero di licenza R179622. Per le giurisdizioni al di fuori dello EEA, l'elaborazione e il regolamento delle transazioni di pagamento avviate da te (“Attività di Elaborazione Pagamenti”) saranno effettuati dal rispettivo affiliato di Airwallex specificato nel Connected Account Agreement (definito nella sezione Account Collegato) tra te e il PSP nella giurisdizione pertinente. Ci riserviamo il diritto di aggiungere, cambiare o rimuovere il PSP o di utilizzare più PSP di volta in volta. Laddove lo facciamo, faremo ogni ragionevole sforzo per darti notifica di tale modifica, come ad esempio pubblicando un annuncio sul nostro sito web o inviandoti un avviso in-app o un'email. Potremmo anche richiederti di stipulare un nuovo Connected Account Agreement con tale(i) PSP per consentirti di continuare a utilizzare i Bird Pay Services.

   2. Il PSP è un fornitore di servizi tecnici autorizzato il cui ruolo è accettare ed elaborare pagamenti con carta di credito, carta di debito e altri tipi di pagamenti relativi alla raccolta delle vendite dei tuoi prodotti e servizi attraverso transazioni basate su internet. 

   23.7 Metodi di Pagamento. I Bird Pay Services supportano le carte della maggior parte delle Payment Networks, che sono delineate nella Documentazione e possono essere aggiornate di volta in volta. Per evitare dubbi, noi o il PSP possiamo aggiungere o rimuovere uno o più tipi di Payment Networks o carte, a loro esclusiva discrezione, in qualsiasi momento, senza preavviso a te.

   23.8 Servizi ai Clienti. Il PSP conserva la responsabilità esclusiva per l'Attività di Elaborazione dei Pagamenti e il supporto clienti in connessione con esso. Faremo del nostro meglio per fornirti supporto clienti per assisterti nella risoluzione di problemi relativi all'accesso ai Bird Pay Services attraverso il processo delineato nella Documentazione. Assumi la responsabilità unica ed esclusiva di fornire supporto clienti ai tuoi clienti per tutte le questioni relative ai tuoi prodotti e servizi, comprese le problematiche che possono sorgere dall'elaborazione dei pagamenti attraverso i Bird Pay Services.

   23.9 Tasse. In aggiunta alla Sezione 4.4 (Tasse) dei Termini e Condizioni Generali, hai la responsabilità unica ed esclusiva di determinare quali, se presenti, tasse si applicano alla vendita dei tuoi beni e servizi e/o ai pagamenti che ricevi in connessione con l'uso dei Bird Pay Services. È tua sola responsabilità valutare, raccogliere, segnalare o versare le tasse corrette all'autorità fiscale competente, sia nelle giurisdizioni dei clienti, che nella tua giurisdizione o altrove. Non siamo obbligati a determinare se le tasse si applichino, o a calcolare, raccogliere, segnalare o versare alcuna tassa a qualsiasi autorità fiscale derivante da qualsiasi Attività di Elaborazione dei Pagamenti. Accetti che possiamo inviarti qualsiasi informazione fiscale elettronicamente.

   23.10 Account Collegato. 

   1. Di tanto in tanto, potremmo eleggere di fornire tutti o parte dei Bird Pay Services a te (i) direttamente da noi o da un Affiliato(i) (in tali casi soggetti e in conformità con appropriate autorizzazioni normative nelle regioni applicabili) e/o (ii) attraverso e/o in collaborazione con uno o più PSP(s) autorizzati.  Per evitare equivoci, non forniremo servizi di pagamento regolamentati a te in base a (i) a meno che non abbiamo tutte le licenze normative richieste per operare nella regione pertinente. Potremmo utilizzare una combinazione di (i) e (ii) per motivi specifici della regione o altri motivi.

   2. Potremmo specificare di volta in volta determinati requisiti di onboarding e associati applicabili al tuo uso dei Bird Pay Services a seconda di quale elezione si applichi sotto a. sopra. Senza limitare o pregiudicare quanto sopra, le seguenti disposizioni si applicheranno nei casi in cui i Bird Pay Services siano forniti tramite un PSP:

   1. Accettando questo Accordo e/o utilizzando i Bird Pay Services, tu (i) accetti di essere vincolato dai termini dell'accordo per l'account collegato con il PSP (che è disponibile qui di volta in volta) (il “Connected Account Agreement”) e, per quanto riguarda l'utilizzo di un metodo di pagamento soggetto a termini aggiuntivi, i termini dei metodi di pagamento locali pertinenti, nonché di rispettare gli eventuali termini, politiche o requisiti supplementari che il PSP può specificare di volta in volta; e (ii) autorizzi la creazione di un account con il PSP per le Attività di Elaborazione dei Pagamenti. Il Connected Account Agreement definirà e regolerà la fornitura dei servizi forniti dal PSP a te in connessione con il Bird Pay Service. Il Connected Account Agreement verrà messo a tua disposizione come parte del processo di onboarding per i Bird Pay Services. Non puoi accedere ai Bird Pay Services se non hai accettato il Connected Account Agreement.

   2. Il Connected Account Agreement è un accordo diretto tra te e il PSP e noi e il nostro Affiliati non siamo parte dell'Connected Account Agreement. Tutti i diritti e obblighi e eventuali controversie derivanti in relazione al Connected Account Agreement si applicano esclusivamente tra te e il PSP.

   3. Ci autorizzi a rendere disponibili informazioni sull'Utente e informazioni in merito al Processo di Dovuta Diligenza Cliente al PSP come necessario per la fornitura di Bird Pay Services e dei servizi del PSP ai sensi del Connected Account Agreement. 

   23.11 Consenso per i Bird Pay Services. Devi fornire le Informazioni Utente a noi e/o al(i) PSP(s). Autorizzi e consenti espressamente l'elaborazione, la raccolta, l'accesso, l'utilizzo e la condivisione delle Informazioni Utente per le finalità dei Bird Pay Services, compresa ma non limitata alla condivisione delle Informazioni Utente con un PSP (secondo il caso) per il suo utilizzo in virtù di qualsiasi Connected Account Agreement.  

   “Informazioni Utente” si riferisce alle informazioni identificative richieste come parte del processo di onboarding per i Bird Pay Services, comprese ma non limitate a informazioni richieste come parte del Processo di Diligenza del Cliente e/o come può essere richiesto da un PSP di volta in volta.

   23.12 Sospensione e Risoluzione. In aggiunta a tutti gli altri motivi per la sospensione o la risoluzione inclusi nell'Accordo, possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso e l'uso dei Bird Pay Services e cancellare qualsiasi Dato Cliente ottenuto da noi o da un PSP (come applicabile) attraverso l'uso del Bird Pay Service:

   1. in qualsiasi momento e senza motivo previa notifica a te;

   2. dove riteniamo ragionevolmente che il tuo uso dei Bird Pay Services rappresenti un livello inaccettabile di rischio di credito o aumenti o possa aumentare il potenziale o l'incidenza di frodi in relazione ai Bird Pay Services;

   3. quando non rispetti una qualsiasi disposizione del presente Accordo o del Connected Account Agreement; o 

   4. su richiesta del Payment Network, del PSP o di un emittente della carta.

   La risoluzione del Connected Account Agreement può, a nostra discrezione, comportare la risoluzione dei Bird Pay Services nel loro insieme. La risoluzione del presente Accordo ci autorizza a far sì che il PSP risolva il Connected Account Agreement.

   23.13 Protezione dei Dati e Privacy. 

   1. Per fornire i Bird Pay Services, è necessario elaborare i Dati Personali. La base legale per il nostro trattamento dei dati come titolare è la necessità contrattuale di fornire i Bird Pay Services, come stabilito nel presente Accordo. Noi e, se applicabile, il PSP agiamo come titolari indipendenti dei dati per i dati elaborati come parte dei Bird Pay Services. Accettando questi Termini, riconosci e acconsenti alla nostra condivisione dei dati, inclusi i Dati Personali, tra il PSP e noi e i nostri Affiliati come necessario per facilitare la tua applicazione e l'uso dei Bird Pay Services. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il trattamento dei tuoi dati da parte di un PSP. Riconosci e accetti di istruirci a trattare i dati, inclusi i Dati Personali, come titolare del trattamento come descritto in questo Accordo e nella nostra Informativa sulla privacy.

   2. Le finalità del trattamento dei Dati Personali includono: a) Fornire i Bird Pay Services a te e ai titolari della carta, e facilitare la nostra relazione con te e un PSP (dove applicabile); b) Consentirci di condividere dati con i nostri Affiliati, i fornitori di servizi di terze parti applicabili e un PSP (ove applicabile) come necessario affinché noi e tali parti possiamo fornire i Bird Pay Services a te; c) Consentirci di rispettare tutte le leggi applicabili; e d) Tutte le finalità indicate nella Informativa sulla Privacy.

   23.14 Tariffe Bird Pay.  

   1. Accetti di pagare le Tariffe per i Bird Pay Services come stabilito di volta in volta sul nostro sito web e/o nel rispettivo Modulo d'Ordine (“Bird Pay Fees”). 

   2. Ci riserviamo il diritto di modificare di volta in volta le Tariffe Bird Pay. Laddove richiesto dalla legge applicabile per informarti di tali modifiche delle Tariffe, prenderemo misure commercialmente ragionevoli per informarti degli effetti di tali modifiche, che possono essere soddisfatti notificandoti tramite un avviso in-app sul Sito o altrimenti. Se continui ad utilizzare i Bird Pay Services a seguito della notifica della modifica delle Tariffe Bird Pay, si riterrà che tu abbia accettato la modifica delle Tariffe Bird Pay come indicato nell'avviso.  

   3. Le Tariffe Bird Pay includono: 

      1. Le commissioni di abbonamento (“Bird Pay Subscription Fee”), che vengono raccolte da Bird ai sensi dei termini del presente Accordo; e 

      2. Commissioni transazionali per attività di pagamento e eventuali costi pass-through applicabili dai PSP, Payment Network o emittente della carta (collettivamente, “Payment Transactional Fees”), che l'utente accetta possano essere raccolti da noi o dal PSP per nostro conto in conformità con il Connected Account Agreement. Le Payment Transactional Fees verranno valutate al momento in cui la transazione viene elaborata e verranno prima detratte dal tuo account. Se tali importi non sono sufficienti a soddisfare i tuoi obblighi verso di noi, ci riserviamo il diritto di perseguire il rimedio descritto nella Sezione 23.15(c) (Autorizzazione alla fornitura di istruzioni, detrazione e riscossione delle commissioni per transazioni per posizioni) di seguito. Il mancato pagamento da parte tua degli importi che ci devi su richiesta sarà considerato una violazione del presente Accordo.

      3. Rimani responsabile per eventuali sanzioni o multe sostenute da te o da noi da qualsiasi banca, azienda di servizi finanziari, network di pagamento, istituto finanziario o altro intermediario finanziario derivanti dall'uso dei Bird Pay Services in violazione del presente Accordo, diritto applicabile o eventuali Payment Network Rules. 

      23.15 Autorizzazione a Rilasciare Istruzioni, Detrarre e Raccogliere le Commissioni Per Transazione. Riconosci e accetti che:

      1. siamo autorizzati ad accedere completamente al tuo portafoglio o account globale con il PSP per diversi scopi, inclusi ma non limitati a (i) fornire informazioni e istruzioni per tuo conto al PSP relative al tuo account PSP; (ii) trasferire fondi dal tuo portafoglio o account globale con il PSP a un altro account PSP come ritenuto necessario per la fornitura dei Bird Pay Services ai sensi del presente Accordo; (iii) detrarre tutte le Payment Transactional Fees (vedi Bird Pay Fees); e

      2. dove un PSP è coinvolto in tutto o in parte della fornitura dei Bird Pay Services, Bird e il PSP (come applicabile nelle circostanze) sono autorizzati a dedurre i Payment  Transactional Fees direttamente da tutti i pagamenti elaborati dal PSP e/o dal tuo portafoglio o account globale con il PSP. Riconosci e accetti che il PSP può detrarre e - trasmettere direttamente tali commissioni transazionali a noi. 

      3. Non puoi emettere alcuna istruzione al PSP né intraprendere alcuna azione che impedisca o limiti un PSP o noi dal detrarre e trasferire commissioni dovute e pagabili a noi in base al presente Accordo. Se e nella misura in cui eventuali commissioni dovute a noi non possono essere detratte e versate dal PSP (a causa di fondi insufficienti o per qualsiasi altro motivo), sei responsabile per qualsiasi importo dovuto. In tal caso, possiamo immediatamente prelevare tali importi dal tuo account PSP. Se il tuo account non possiede fondi sufficienti, possiamo a nostra discrezione sospendere il tuo account e ti verrà richiesto di aggiungere prontamente ulteriori fondi al tuo account per rilasciare tale sospensione. Ci riserviamo il diritto di inviarti direttamente la fattura per eventuali commissioni dovute a noi, che dovranno essere pagate in conformità con il presente Accordo. Il mancato pagamento di tali somme può comportare azioni di recupero da parte di Bird o di terzi a tue spese.

      23.16 Nessuna Garanzia. Riconosci specificamente che non abbiamo alcun controllo sui prodotti o servizi che vengono pagati con l'Attività di Elaborazione dei Pagamenti e non possiamo garantire che i tuoi clienti completeranno una transazione o siano autorizzati a farlo.

      23.17 Responsabilità e Indennizzo in connessione con i Bird Pay Services.

      1. IN NESSUN CASO BIRD ASSUMERÀ LA RESPONSABILITÀ PER (I) QUALSIASI ACCESSO NON AUTORIZZATO O USO DEI BIRD PAY SERVICES E/O DI TUTTI I DATI PERSONALI MEMORIZZATI IN ESSI; (II) QUALSIASI INTERRUZIONE O CESSAZIONE DELLE TRASMISSIONI VERSO O DA IL PSP; E (III) QUALSIASI ERRORE, IMPRECISIONE O OMISSIONE IN QUALSIASI CONTENUTO O INFORMAZIONE DA TE FORNITA O SCAMBIATA TRA TE E IL PSP. 

      2. NONOSTANTE QUALSIASI ALTRA DISPOSIZIONE DEL PRESENTE ACCORDO, E NEL LIMITE CONSENTITO DALLA LEGGE APPLICABILE, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE IN RISPETTO DEI BIRD PAY SERVICES NON SUPERERÀ IL MINORE TRA (I) L'IMPORTO SPECIFICATO NELLA SEZIONE 9.2 (LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ) DEI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI E (II) USD 200.000.

      3. La tua indennità prevista nella Sezione 8.2 (Indennizzo da parte tua) dei Termini e Condizioni Generali si intende modificata per includere un indennizzo alle Parti Indennizzate del Fornitore in merito a qualsiasi Reclamo presentato da un PSP derivante o in connessione con qualsiasi violazione da parte tua del Connected Account Agreement. 

      Nella misura in cui diventiamo responsabili nei confronti del PSP o di qualsiasi altro terzo per eventuali commissioni, multe, penali, controversie, retrocessioni, resi, riaccrediti o qualsiasi altra responsabilità che eventualmente sosteniamo come risultato diretto o indiretto dei tuoi atti o omissioni ai sensi o in merito al Connected Account Agreement, i Bird Pay Services, o le Payment Network Rules, accetti di indennizzare e manlevare noi e i nostri Affiliati e i rispettivi funzionari, direttori e personale da e contro qualsiasi e tutte tali responsabilità.