Kampanye SMS

Dari audiens Anda ke ponsel mereka.

Bangun pengiriman audiens yang terkoordinasi dengan konten, pengirim, jadwal, dan progres di satu tempat. Tinjau siapa yang dapat menerima pesan sebelum peluncuran, lalu pantau pengiriman di tingkat kampanye maupun penerima. Gunakan dasbor untuk pekerjaan kampanye dan API untuk alur kerja terintegrasi.

Siapkan kampanye SMS Bicara dengan spesialis SMS

Bangun dengan agen Anda:

CursorCopied!

Bagian dari platform SMS Bird

Audiens

Pelanggan yang kembali

Anggota audiens

1,000

Orang yang cocok dengan audiens kampanye ini

Dapat dijangkau melalui SMS

940

Anggota dengan identitas nomor telepon yang dapat digunakan

Memenuhi syarat untuk pengiriman ini

880

Setelah pemeriksaan kelayakan pengiriman

Jumlah ilustratif, bukan hasil pelanggan. Keanggotaan audiens dan kelayakan menjawab pertanyaan yang berbeda.

Audiens lebih dari sekadar jumlah kontak.

Sebuah daftar mungkin berisi nomor yang hilang, tujuan duplikat, atau orang yang tidak dapat menerima pesan ini. Pahami audiens yang memenuhi syarat sebelum Anda meluncurkan.

Mulai dengan profil bersama

Gunakan data pelanggan dan audiens yang dibutuhkan kampanye Anda. Simpan nomor telepon dan properti personalisasi yang berguna pada kontak.

Tinjau kelayakan

Pisahkan keanggotaan audiens dari nomor telepon yang valid dan izin untuk mengirim. Selesaikan supresi dan data yang hilang sebelum peluncuran.

Snapshot pengiriman

Untuk broadcast terjadwal, keanggotaan ditentukan saat pengiriman dimulai. Pantau penerima yang dipilih untuk pengiriman tersebut dan hasil individual mereka.

Dasbor atau API: siklus kampanye yang sama.

Buat draf, tinjau, jadwalkan, kirim, dan periksa broadcast. Pilih permukaan kerja yang sesuai dengan tim Anda dan jadikan catatan kampanye sebagai tempat memantau progres.

Persiapan

Atur audiens, teks, dan originator. Pratinjau kontak representatif agar nama yang panjang, kolom kosong, dan bahasa yang berbeda terlihat.

Peluncuran

Kirim sekarang atau jadwalkan waktu pengiriman. Throughput operator dan pengirim menentukan seberapa cepat audiens besar menerima pesan.

Periksa dan sesuaikan

Pantau jumlah dan lini waktu peristiwa. Batalkan pekerjaan yang belum dikirim; teks yang sudah diserahkan ke operator tidak dapat ditarik kembali.

Batch bukan kampanye audiens.

Operasi batch SMS mengelompokkan hingga 100 pesan independen. Broadcast mengelola pengiriman audiens, dengan konten bersama, personalisasi, penjadwalan, dan progres.

Notifikasi aplikasi

Gunakan API pengiriman tunggal atau batch saat setiap pesan berasal dari peristiwa aplikasi terpisah.

Pengumuman audiens

Gunakan broadcast untuk pengumuman, penawaran, atau pesan terkoordinasi lainnya kepada audiens yang dipilih.

Perjalanan siklus hidup

Gunakan otomatisasi saat pesan berikutnya bergantung pada perilaku, waktu yang berlalu, atau saluran lain. Hubungkan perjalanan ke data pelanggan Anda.

Dari draf hingga pengiriman

Jadikan tinjauan peluncuran sebagai tampilan bersama.

Kampanye lebih mudah disetujui ketika audiens, teks, pengirim, dan waktu terlihat bersama. Dekatkan alasan pengiriman dengan keputusan yang membuatnya siap.

Tinjau persetujuan dan kontrol pengiriman

01 · Persiapan

Siapa yang harus menerima pesan ini?

Tentukan audiens dan kriteria seleksi. Pratinjau nomor telepon yang hilang dan tujuan duplikat, lalu periksa aturan persetujuan dan supresi yang memengaruhi kelayakan.

02 · Tinjau

Apa yang akan diterima setiap orang?

Render pesan dengan properti kontak yang representatif. Periksa fallback, tautan, teks opt-out, dan jumlah segmen sebelum menyetujui konten.

03 · Kirim

Apakah pengirim sudah siap untuk pasar ini?

Konfirmasi pengirim, tujuan, dan registrasi yang diperlukan. Pilih jadwal dengan mempertimbangkan zona waktu penerima dan kebijakan pengiriman Anda.

04 · Pelajari

Apa yang terjadi setelah pengiriman?

Baca progres kampanye beserta hasil penerima. Tunggu tanda terima selesai masuk dan selidiki kegagalan pengiriman sebelum memutuskan apakah pesan berikutnya perlu dikirim.

Bangun kampanye berdasarkan kebutuhan pelanggan

Data pelangganSimpan identifier dan properti dalam satu tempat.Konten SMSPratinjau pesan yang akan diterima orang.Otomatisasi alur kerjaRespons terhadap peristiwa di sepanjang perjalanan pelanggan.

Pertanyaan tentang kampanye SMS

Apa perbedaan antara batch dan broadcast?

Sebuah batch berisi hingga 100 pesan SMS independen. Sebuah broadcast menargetkan audiens dengan konten bersama dan mengelola persiapan, penjadwalan, progres, serta hasil penerima.

Kapan audiens terjadwal diselesaikan?

Keanggotaan diselesaikan saat pengiriman terjadwal dimulai. Seseorang yang ditambahkan atau dihapus sebelum itu dapat mengubah audiens pengiriman tersebut. Periksa snapshot penerima yang dihasilkan saat menyelidiki kampanye.

Bisakah saya membatalkan kampanye setelah pengiriman dimulai?

Pembatalan menghentikan pekerjaan yang belum dikirimkan. Pesan yang sudah diserahkan ke operator tidak dapat ditarik kembali, jadi periksa hasil penerima setelah pembatalan selesai.

Bagaimana cara mengukur performa kampanye?

Mulai dengan jumlah pengiriman dan kegagalan. Gunakan sinyal balasan, klik, dan konversi yang dikonfigurasi secara terpisah untuk mengukur tindakan yang ingin dihasilkan kampanye. SMS standar tidak menghasilkan peristiwa pembukaan.

Terus kembangkan program SMS Anda

Pemasaran SMSKembali ke alur kerja kampanye lengkap.SMS APIBangun notifikasi berbasis pemicu aplikasi.Analitik pengirimanPahami setiap hasil pengiriman.Pustaka sumber daya SMSTemukan panduan, jawaban, atau alat diagnostik.

Terapkan dalam praktik.

Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini. Sumber daya tersedia dalam bahasa Inggris.

Panduan implementasiOpt-outs and sending preferences Pahami konsepnyaWhat is bulk SMS?Gunakan alatnyaPreview message segments

Rencana yang jelas untuk broadcast Anda berikutnya.

Mulai dengan audiens dan draf yang sudah ditinjau. Hubungkan tim, aplikasi, atau agen Anda ke alur kerja kampanye yang sama.

Siapkan kampanye SMS Rencanakan peluncuran kampanye