FAQ Email API

Kirim ke alamat sandbox seperti delivered@messagebird.dev. Hasilnya tergantung pada alamat yang Anda gunakan, bukan status akun Anda, sehingga Anda dapat menguji pengiriman, webhook, dan supresi sebelum memverifikasi domain. Alamat seperti bounce@ dan complaint@ mensimulasikan hasil tersebut melalui pipeline nyata kami. Instal SDK dan Anda bisa mengirim ke salah satunya dalam waktu sekitar lima menit.

Tidak harus langsung. Alamat sandbox langsung berfungsi begitu Anda memiliki API key. Untuk mengirim ke penerima nyata, diperlukan domain terverifikasi: tambahkan DNS record yang kami berikan, dan Anda bisa mendaftarkan satu domain pengiriman di paket Free, sepuluh di Startup, dan seribu di Growth.

Pengiriman transaksional dan marketing, template, domain pengiriman dengan DKIM/SPF/DMARC, IP dan pool dedicated, suppression, inbound, webhook, dan analitik deliverability, semuanya dalam satu API. SDK tersedia untuk TypeScript, Python, Go, PHP, Kotlin, dan Swift, masing-masing didokumentasikan sesuai dengan struktur yang sama seperti REST API, dan tersedia juga CLI yang diinstal dengan brew install messagebird/tap/bird, serta server MCP hosted jika Anda menghubungkan agent, bukan aplikasi.

Paket Free memberi Anda 1.000 email per bulan tanpa biaya dan tanpa kartu. Paket berbayar mulai dari $15 untuk 50K, dan tarif per pesan turun seiring Anda meningkatkan skala. Jika melebihi kuota paket Anda, kelebihannya ditagih per 1.000 email dengan tarif yang turun seiring tier Anda naik: $0,90 per 1.000 di Startup dan di dasar Growth, turun hingga $0,50 per 1.000 di 2,5 juta per bulan. Perjanjian enterprise bisa menghapus batas tersebut sepenuhnya.

Menurunkan paket tidak merusak apa pun: handle yang sudah Anda klaim tetap berfungsi, Anda hanya tidak bisa mengklaim handle baru sampai kembali di bawah batas yang diizinkan. Mailbox pada domain Anda sendiri dihitung terhadap kuota mailbox keseluruhan seperti yang lainnya, dan bagian lokalnya tidak menyentuh jatah handle kustom.

$24,95 per bulan per IP dedicated pada paket Growth, maksimal lima. Tidak ada biaya setup dan tidak ada komitmen tahunan.

Pengiriman tunggal dan batch dibatasi secara terpisah, dan batasnya menghitung permintaan, bukan penerima, yang menjadikan batching sebagai pengungkit volume. API key tier gratis mendapatkan 10 pengiriman tunggal dan 5 panggilan batch per menit, dan paket berbayar menaikkan keduanya. Jangan hard-code angka tersebut: setiap respons membawa header IETF RateLimit yang memberi tahu sisa kuota dan kapan window direset, jadi sesuaikan kecepatan berdasarkan itu daripada menunggu 429. Satu panggilan batch membawa hingga 100 pesan, dan satu pesan menerima hingga 50 alamat di masing-masing to, cc, dan bcc.

20 MB di semua paket, diukur pada pesan yang dihasilkan: HTML, bagian teks, dan setiap lampiran setelah encoding base64. Jaga lampiran mentah pada atau di bawah 15 MB untuk menyisakan ruang. Penerima juga menetapkan batas mereka sendiri, jadi pesan yang mendekati batas bisa diterima oleh kami tetapi tetap bounce di ujung penerima. Kami menyimpan data pesan selama 30 hari, jadi tarik apa pun yang Anda butuhkan lebih lama ke penyimpanan Anda sendiri dari analytics API atau dari webhook.

Scoped key, audited write, dan suppression berbasis kategori: pengiriman marketing tidak bisa menjangkau penerima yang di-suppress. Banjir inbound juga ditahan, karena email yang diblokir tidak memicu webhook.

Ya, keduanya melalui API pengiriman yang sama. Satu-satunya perbedaan adalah field category, yang menentukan bagaimana suppression dan unsubscribe diterapkan. Pilih transactional untuk reset kata sandi dan tanda terima, dan marketing untuk kampanye.

Kirim header Idempotency-Key dengan setiap pengiriman logis. Jika permintaan pertama berhasil tetapi Anda tidak melihat responsnya, mengulanginya dengan key yang sama akan mengembalikan hasil asli dengan header Idempotency-Replay, alih-alih mengirim email dua kali.

Atur scheduled_at ke waktu mana pun antara 30 detik dan 30 hari ke depan. Pengiriman langsung dikembalikan sebagai accepted dan tetap terjadwal sampai terkirim, jadi Anda bisa membatalkannya kapan saja sebelum itu.

Ya, sebagai base64 dalam array attachments. Untuk menampilkan gambar secara inline, berikan content_id dan referensikan dari HTML Anda dengan cid:. Jaga ukuran file mentah pada atau di bawah 15 MB agar pesan tetap muat dalam batas 20 MB setelah dienkode, dan perlu diketahui bahwa content type yang bersifat executable dan script akan ditolak sebelum pengiriman.

Tidak. Bekerja sepenuhnya melalui API: kirim HTML Anda dengan placeholder yang ditulis inline dan publikasikan, lalu referensikan template berdasarkan id atau slug saat mengirim. Kami mengambil placeholder secara otomatis, jadi tidak ada daftar terpisah yang perlu dideklarasikan. React Email juga bisa digunakan: render komponen Anda ke HTML dan simpan hasilnya sebagai body, biarkan setiap placeholder sebagai teks literal di JSX agar tetap bertahan saat render dan diisi saat pengiriman. Saat ini tidak ada AI generation atau drag-and-drop builder.

Anda mereferensikannya berdasarkan id atau slug, jadi Anda hanya mengirim nilai per penerima alih-alih seluruh body setiap kali, dan layout berada di satu tempat alih-alih dibangun ulang di kode Anda pada setiap panggilan. Template memiliki versi, dan personalisasi di-render di sisi kami: conditional, loop atas array, dan default per field semuanya di-resolve per penerima, sehingga blok keanggotaan bisa ditampilkan hanya untuk anggota. Mengirim satu template menggunakan panggilan send biasa, dengan template diatur ke id atau slug dan nilainya di template.parameters.

Ya. Publikasi membekukan versi bernomor yang tidak dapat diubah, dan pengeditan selalu dilakukan pada draf, sehingga tidak ada perubahan pada versi aktif sampai Anda mempublikasikannya. Kembalikan ke versi terpublikasi sebelumnya untuk menjadikannya versi yang digunakan saat pengiriman, tanpa membuat versi baru. Pengembalian juga mereset draf ke konten versi tersebut, sehingga pengeditan selanjutnya dimulai dari sana.

Global. Kontak bersifat unik berdasarkan email, dan audiens hanya mereferensikannya, jadi memindahkan kontak antar audiens akan membawa atributnya secara otomatis karena atribut tersebut melekat pada kontak, bukan pada daftar. Custom field tersimpan di property registry, yaitu skema tertutup dan bertipe yang Anda tentukan di awal: deklarasikan tipe setiap field (string, number, boolean, atau datetime) dengan fallback opsional, dan kami menolak key yang tidak dikenal atau nilai dengan tipe yang salah saat Anda menulisnya, sehingga data Anda tetap bersih.

Unggah file CSV atau Excel ke dasbor dan Bird akan mengenali kolom mana yang mana, hingga 50.000 kontak sekaligus. Atau batch-upsert hingga 1.000 dalam satu panggilan, dan gabungkan mereka ke audiens dalam permintaan yang sama, tanpa langkah tambahan terpisah. Bagaimanapun caranya, upsert bersifat idempoten berdasarkan identifier yang dibawa setiap entri, jadi menjalankan ulang impor akan memperbarui, bukan menduplikasi. Broadcast menargetkan satu audiens: buat dan kelola di sini, lalu referensikan berdasarkan ID saat Anda mengirim.

Arahkan ke satu audiens. Audiens adalah satu-satunya konsep penargetan, jadi Anda tidak perlu menumpuk daftar dan segmen di atasnya.

Ya, keduanya bisa. Kirim langsung, atau jadwalkan dengan timestamp eksplisit dari 30 detik hingga 30 hari ke depan. Setelah dijadwalkan, atau sudah dalam proses pengiriman, Anda dapat membatalkannya: broadcast dapat berpindah ke status dibatalkan dari status non-terminal mana pun.

Yang sama. Email marketing dan transaksional berbagi satu API, satu set key, dan satu tampilan analitik. Broadcast menambahkan siklus hidup kampanye di atas infrastruktur pengiriman yang sudah Anda gunakan. Anda tetap yang memutuskan cara memisahkan reputasi pengiriman mereka.

Setiap pengiriman diautentikasi dengan DKIM, SPF, dan DMARC, IP Anda di-warm secara otomatis, dan bounce serta complaint otomatis di-suppress sehingga alamat buruk tidak pernah merusak reputasi Anda dua kali. Pemantauan blocklist menandai masalah saat Anda masih bisa bertindak. Unsubscribe dan complaint juga otomatis dan reversibel men-suppress penerima, one-click List-Unsubscribe sudah built-in, dan broadcast menerapkan suppression marketing Anda sebelum mengirim.

Delivery, open, klik, bounce, dan complaint yang dirinci berdasarkan kampanye, tag, dan penyedia mailbox, dengan prefetched open yang sudah difilter. Semua yang ada di dashboard juga tersedia melalui stats API.

Kami menghasilkan record untuk Anda: record TXT DKIM untuk menandatangani email Anda, CNAME return-path yang menyelaraskan SPF (tidak perlu record SPF apex), dan record TXT DMARC. CNAME pelacakan untuk tautan buka dan klik bermerek bersifat opsional. Tambahkan domain, tempel record di penyedia DNS Anda, dan klik verifikasi: sebagian besar verifikasi selesai dalam hitungan menit setelah propagasi DNS, meskipun kadang bisa memakan waktu lebih lama.

DMARC memberi tahu server penerima apa yang harus dilakukan terhadap email yang gagal penyelarasan DKIM atau SPF, dan ke mana mengirim laporan agregat yang menunjukkan siapa yang mengirim atas nama domain Anda. Kami mewajibkan record DMARC sebelum domain dapat mengirim, dan merekomendasikan untuk memulai dengan p=none, yang memantau tanpa memengaruhi pengiriman. Setelah Anda memastikan setiap sumber sah sudah selaras, perketat kebijakan ke p=quarantine atau p=reject. Jika Anda sudah mempublikasikan DMARC di domain atau domain induk Anda, kami menggunakannya apa adanya. Penyedia kotak masuk besar kini mengharapkan pengirim massal mempublikasikan kebijakan, jadi memilikinya semakin menjadi bagian dari keberhasilan mencapai kotak masuk dalam volume besar.

Ya, keduanya bisa, dan kami merekomendasikan subdomain dedicated, karena ini mengisolasi reputasi email Anda dari email korporat. Anda juga dapat menjalankan domain terpisah untuk email transaksional dan marketing, atau satu per merek, masing-masing dengan autentikasi dan reputasinya sendiri.

Ketika Anda mengirim volume tinggi secara konsisten, kira-kira 100.000 email per bulan atau lebih. Di bawah itu, shared pool memberikan deliverability lebih baik karena reputasi digabungkan, dan IP dedicated hanya membantu jika Anda mengirim cukup banyak untuk menjaganya tetap hangat. Anda tidak perlu melakukan pemanasan sendiri: kami memanaskan IP dedicated baru secara otomatis selama kurang lebih 30 hari, meningkatkan volume secara bertahap agar penyedia kotak masuk membangun kepercayaan secara gradual, dengan overflow di shared pool sehingga volume pengiriman Anda tidak pernah turun.

Ya. Kelompokkan IP ke dalam pool dan rutekan setiap jenis trafik ke pool-nya masing-masing, sehingga pengiriman marketing tidak dapat memengaruhi reputasi yang membawa pengaturan ulang kata sandi Anda.

Deliverability adalah apakah email Anda benar-benar sampai ke kotak masuk penerima, bukan folder spam atau penolakan keras. Ini bergantung pada autentikasi, reputasi pengirim, kebersihan daftar, dan engagement, dan kami mengelola atau menampilkan semuanya untuk Anda.

Kami memantau blocklist utama untuk Anda. Stats API dan dasbor juga menampilkan kode bounce, jenis keluhan, dan perincian berdasarkan penyedia kotak masuk, sehingga Anda dapat menangkap tren penurunan sejak dini.

Hard bounce, keluhan spam, atau berhenti berlangganan menempatkan alamat tersebut di daftar supresi Anda, dan tidak ada email yang Anda kirim setelahnya akan sampai ke alamat itu. Inilah yang mencegah satu alamat buruk merusak reputasi Anda di setiap pengiriman berikutnya. Supresi tidak bersifat permanen: Anda dapat menghapus alamat dari daftar sendiri setelah Anda tahu alamat tersebut sudah pulih.

Hard bounce, spam complaint, dan unsubscribe di-suppress secara otomatis: begitu penerima memicu salah satunya, kami menambahkannya ke daftar suppression Anda dan melewatinya pada pengiriman berikutnya. Hard bounce dan alamat yang Anda suppress secara manual memblokir semua pengiriman, tetapi complaint dan unsubscribe hanya berlaku untuk email marketing, jadi pesan transaksional seperti reset kata sandi tetap sampai ke seseorang yang memilih keluar dari kampanye Anda.

Ya untuk ketiganya. Suppression bersifat reversibel, jadi jika alamat pulih, hapus dari daftar melalui dashboard atau API dan lanjutkan pengiriman. Anda juga bisa menambahkan alamat sendiri, misalnya daftar yang diketahui buruk yang sedang Anda impor, dan alamat tersebut dilewati sama seperti entri otomatis. Untuk menguji perilakunya tanpa menggunakan alamat asli, kirim ke alamat sandbox suppressed@messagebird.dev: alamat ini berperilaku persis seolah penerima di-suppress, ditolak dengan recipient_suppressed, tetapi tidak ada yang ditulis ke daftar Anda, jadi Anda bisa menggunakannya berulang kali.

Kami melacak pengiriman, pembukaan, klik, bounce, keluhan, dan berhenti berlangganan, yang dirangkum sebagai KPI dan dirinci berdasarkan domain, ISP, IP, domain pengirim, domain penerima, tag, dan broadcast, dengan detail kode bounce dan jenis keluhan. Perincian berdasarkan penyedia kotak masuk dan klien juga menampilkan bagaimana Gmail, Yahoo, Outlook, Apple Mail, dan lainnya mengirim, membuka, dan mem-bounce pesan Anda.

Ya. Semua yang ditampilkan di grafik dasbor tersedia melalui stats API, dengan granularitas harian atau per jam, sehingga Anda dapat mengisi ulang laporan atau mengalirkan metrik ke alat Anda sendiri. Event engagement dan pengiriman juga tiba secara hampir real-time melalui webhook dan digulung ke endpoint stats, sehingga dasbor dan kueri mencerminkan apa yang baru saja terjadi, bukan data kemarin.

Inbox nyata dan addressable yang dimiliki kode Anda. Email yang dikirim ke sana masuk ke thread yang bisa dibaca, difilter, dibalas, dan dikirim oleh agent Anda melalui API, tanpa menjalankan server IMAP atau mem-parsing MIME mentah. Inbound parsing biasa hanya menyerahkan pesan mentah. Mailbox menambahkan lapisan percakapan: alamat yang diklaim, thread dengan label, teks yang sudah dihapus kutipannya, dan balasan yang masuk kembali.

Ya. Mailbox bisa berada di domain inbox.ai bersama atau di domain Anda sendiri, setelah Anda mengonfigurasi inbound forwarding di sana. Local part apa pun yang tidak dalam masa karantina 30 hari pasca-penghapusan tersedia. Handle yang di-generate adalah 20 karakter acak, selalu tersedia dan gratis. Handle kustom adalah yang Anda pilih (goldcrest@inbox.ai), first-come first-served di semua organisasi, dan dihitung dari kuota paket Anda.

Jika Anda hanya perlu email diparse ke webhook, inbound email biasa sudah cukup. Mailbox berguna ketika agent harus mengelola percakapan. Untuk memulai, buat API key di dashboard, klaim alamat, dan balas thread pertama Anda, semuanya dalam beberapa menit. Dokumentasi memandu seluruh alurnya, dan server MCP hosted memberikan agent alat yang sama tanpa perlu HTTP glue.

Keduanya adalah MTA on-prem yang Anda jalankan sendiri, bukan mengirim melalui managed API kami. Momentum MTA dibangun dengan alur kerja dan routing yang dapat dikustomisasi untuk pengiriman volume tinggi. PowerMTA dibangun untuk berjalan di server Anda sendiri atau cloud publik mana pun, seperti AWS atau Azure.

Tim dengan kebutuhan infrastruktur atau kepatuhan yang mengharuskan menjalankan MTA sendiri, dan tim yang menginginkan visibilitas independen terhadap penempatan kotak masuk dan benchmarking kompetitif daripada hanya mengandalkan metrik pengiriman mereka sendiri. Kelompok pertama menjalankan Momentum MTA atau PowerMTA. Kelompok kedua menggunakan Inbox Tracker, yang mengukur penempatan kotak masuk dan reputasi dari data kotak masuk nyata, atau Competitive Tracker, yang membandingkan program Anda dengan merek lain, dan keduanya tidak mengharuskan Anda melakukan self-hosting apa pun.

SparkPost sekarang adalah Bird Email. Kami mengakuisisi SparkPost pada tahun 2021 untuk menambahkan mesin deliverability di balik sekitar 40% email komersial dunia ke satu platform untuk email, SMS, WhatsApp, dan voice. Pelanggan SparkPost yang sudah ada tetap mendapatkan layanan mereka dan tidak diwajibkan untuk pindah. Proyek baru dibangun di atas Bird Email API, yang berjalan pada mesin deliverability yang sama dan menambahkan SMS, WhatsApp, serta voice dalam satu set key.

Mesin deliverability-nya sama dengan yang dijalankan SparkPost, tetapi antarmukanya adalah API email modern dengan SDK di setiap runtime utama. Dokumentasinya mencakup pengiriman, template, sending domain, dan webhook.

Momentum adalah platform infrastruktur email on-premises kami untuk pengiriman volume tinggi, dengan workflow, routing, dan parameter delivery yang dapat dikustomisasi melalui Policy Manager-nya. Dibangun untuk skala seiring volume pengiriman Anda sambil menjaga performa tetap stabil, dan mendukung Unicode penuh (SMTPUTF8) sehingga Anda bisa mengirim ke character set internasional.

Adaptive Delivery adalah traffic shaping otomatis dari Momentum. Ia memantau bagaimana setiap penyedia mailbox merespons email Anda dan menyesuaikan secara real time: throttling, deferring, atau menghentikan sementara suatu stream untuk melindungi reputasi Anda, lalu menaikkan kembali setelah kondisi membaik. Anda masuk ke inbox tanpa harus mengawasi send rate secara manual untuk setiap penyedia. Intelligence Router menampilkan hal ini terjadi di semua sumber data Anda, dengan peringatan real-time setiap kali ada penyesuaian.

Ya untuk keduanya. Momentum berjalan di server Anda sendiri, di cloud besar mana pun, atau dibagi di antara keduanya, sehingga Anda bisa menyesuaikannya dengan infrastruktur, biaya, dan kebutuhan kepatuhan Anda dan mengubah kombinasi itu seiring waktu. Momentum juga terus diperbarui: rilis terbaru menjaganya tetap kompatibel dengan sistem operasi modern, TLS 1.3, serta standar keamanan dan SMTP terkini, dan mengekspos event pesan melalui API real-time yang bisa Anda masukkan ke pelaporan dan otomasi Anda sendiri.

Ya. PowerMTA bisa meneruskan sebagian trafik ke Bird Email API hosted sambil mengirimkan sisanya langsung dari server Anda sendiri, yang merupakan cara paling sederhana untuk mencoba platform hosted atau migrasi bertahap tanpa memindahkan semuanya sekaligus. PowerMTA sendiri berjalan di infrastruktur milik Anda, jadi IP tersebut tetap Anda yang kelola. Trafik yang Anda teruskan ke platform hosted bisa menggunakan IP kami di sana, atau IP dedicated Anda sendiri, sementara yang lainnya tetap sepenuhnya di bawah kendali Anda.

Virtual MTA memungkinkan Anda menjalankan beberapa stream pengiriman independen dalam satu instance PowerMTA, masing-masing dengan IP, reputasi, dan batasnya sendiri. Gunakan untuk memisahkan email transaksional dan marketing, atau pelanggan yang berbeda, secara bersih sehingga masalah satu stream tidak pernah memengaruhi yang lain.

Deliverability adalah apakah email Anda sampai ke inbox, bukan ke folder spam atau ditolak. Inbox Tracker mengukurnya per penyedia mailbox, secara real time, dan memberikan rincian harian di mana email Anda benar-benar mendarat: inbox, spam, atau diblokir.

Inbox Tracker menandai penurunan penempatan di suatu penyedia saat hal itu terjadi, sehingga Anda melihatnya dalam rincian harian, bukan dari penurunan balasan berminggu-minggu kemudian. Inbox Tracker juga menandai spam trap hit, yang biasanya berarti masalah daftar yang perlu diperbaiki sebelum merusak reputasi Anda, dan memberi peringatan saat autentikasi DMARC mulai gagal.

Tiga sumber: data mailbox berlisensi yang menunjukkan di mana email Anda mendarat untuk penerima nyata, akun seed yang menguji penempatan dalam skenario tertentu, dan koneksi langsung Google Postmaster untuk pandangan Gmail sendiri tentang reputasi Anda. Ketiganya menjawab pertanyaan berbeda, karena data mailbox nyata memberi tahu Anda hasilnya, Postmaster memberi tahu alasan Gmail, dan seed memungkinkan Anda menguji skenario secara sengaja. Satu sumber saja meninggalkan titik buta dan memicu alarm palsu.

Kami melacak jutaan email per hari dari lebih dari 250.000 merek di lebih dari 100 industri. Data tersebut diperbarui secara terus-menerus, sehingga insight yang Anda lihat mencerminkan kampanye dan tren terkini, bukan snapshot historis.

Anda dapat membandingkan ukuran audiens, frekuensi kampanye, strategi pesan, metrik performa, dan tingkat engagement terhadap merek lain di industri Anda, hingga ke detail perjalanan email kompetitor individu. Tampilan yang sama juga berguna untuk perencanaan musiman: pantau bagaimana kompetitor menggeser kampanye mereka menjelang musim dan lihat strategi mana yang berhasil sebelum Anda memutuskan strategi Anda sendiri.

Sering kali, ya. Competitive Tracker dapat mengungkap platform atau layanan pengiriman di balik email kompetitor, yang berguna untuk riset kompetitif dan bagi tim sales yang ingin menilai bagaimana rival prospek mereka menjalankan program mereka.

Penyedia menganggap itu sebagai address harvesting dan akan membatasi laju atau memblokir Anda karenanya, dan hasilnya tidak bisa diandalkan: server bisa menerima alamat saat handshake tetapi tetap tidak mengirimkan, dan greylisting membuat alamat asli terlihat tidak valid. Memeriksa terhadap riwayat pengiriman menghindari risiko dan jawaban yang salah sekaligus.

Untuk Neutral, keputusan ada di tangan Anda: alamat tersebut formatnya benar, memiliki mail server yang valid, dan tidak pernah hard-bounce, tetapi kami belum melihat event pengiriman atau engagement untuk alamat tersebut, jadi risikonya rendah, bukan mencurigakan. Kirim jika Anda berfokus pada pertumbuhan, atau tahan sampai Anda melihat engagement jika ingin lebih aman. Untuk Typo, tampilkan koreksi yang disarankan pada formulir pendaftaran agar orang tersebut bisa memperbaikinya sebelum mengirim, yang menyelamatkan lead yang seharusnya bounce; dalam daftar batch, pisahkan typo dan konfirmasi atau hapus, tetapi jangan kirim ke alamat yang salah eja.

Ya. API hanya menggunakan HTTPS. Jika Anda mengirim melalui SMTP, port 465 dienkripsi sejak byte pertama, dan port 587 serta 2525 di-upgrade dengan STARTTLS: kami menolak AUTH pada port tersebut sampai upgrade selesai, jadi kredensial tidak pernah dikirim tanpa enkripsi. Port 25 tidak tersedia untuk pengiriman sama sekali. Data Anda tetap di region tempat organisasi Anda di-host, baik us1 atau eu1, dan prefix API key Anda (bk_us1_…, bk_eu1_…) mengenkode region tersebut sehingga SDK dan CLI memilih endpoint yang tepat secara otomatis. Hanya autentikasi dan administrasi akun yang berjalan pada host independen region.

Hanya apa yang Anda tentukan cakupannya. Sebuah key membawa daftar scope seperti emails, email_marketing, atau domains, masing-masing pada level read atau write, jadi key yang mengirim email tidak bisa mengelola sending domain Anda. Tindakan control-plane (members, pengaturan workspace, penerbitan key, IP pool) hanya tersedia di dashboard, dan tidak ada key yang bisa mengaksesnya. Setiap key juga menerima allowlist rentang CIDR, dan permintaan dari tempat lain akan ditolak.

Rotasi menerbitkan key baru dan membiarkan key lama tetap berfungsi selama masa tenggang, 24 jam secara default, sehingga Anda bisa menerapkannya secara bertahap di seluruh deploy. Masukkan nol untuk mencabut key lama secara langsung. Rotasi tidak pernah memperpanjang masa berlaku key: key yang sudah kedaluwarsa lebih cepat dari masa tenggang tetap menggunakan tanggal kedaluwarsa aslinya.

Ya, melalui SAML 2.0 atau OIDC, jadi Okta, Microsoft Entra ID, dan Google Workspace semuanya bisa digunakan. Pengaturan dilakukan per organisasi: tim akun Anda mengaktifkannya untuk Anda. Anggota yang masuk dengan kata sandi bisa mengaktifkan MFA sendiri.

Ya. Audit log adalah catatan read-only di seluruh organisasi untuk setiap tindakan manajemen, dengan aktor, workspace, waktu, dan hasilnya, serta dapat diekspor ke OCSF untuk SIEM Anda sendiri. Ini mencakup perubahan konfigurasi, bukan pesan yang Anda kirim. Pesan tersebut ada di email log.

Sertifikasi dan dokumentasi keamanan tersedia di Trust Center di trust.bird.com. Perjanjian pemrosesan data, pernyataan privasi, dan kebijakan penggunaan yang dapat diterima dipublikasikan di bird.com/legal, versi terkini beserta arsip versi sebelumnya. Untuk kuesioner vendor, tim akun Anda yang menanganinya.