Aplikasi Kencan dan Email Terpicu: Ini Sebuah Kecocokan!
Burung
11 Feb 2019
1 min read
Intisari Utama
Premis: Aplikasi kencan modern bergantung pada notifikasi email terpadu untuk menjaga pengguna tetap terlibat, terhubung kembali, dan terus terhubung — secara efektif mengubah panah Cupid menjadi email otomatis.
Fokus: Menganalisis bagaimana Tinder, Hinge, dan Coffee Meets Bagel menggunakan email yang dihasilkan aplikasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus dan tepat waktu yang mendorong keterlibatan kembali ke aplikasi mereka.
Sorotan:
Tinder – “It’s a Match!”
Mengirimkan email terpadu minimalis saat pengguna mendapat pasangan.
CTA “Find Out Who” terhubung langsung ke halaman pasangan dalam aplikasi.
Menyertakan tautan “Turn on Push Notifications” untuk mengaktifkan kembali loop keterlibatan.
Hinge – “We Think You Two Should Meet!”
Rekomendasi algoritmik memicu email yang dipersonalisasi.
CTA “View” membuka profil yang direkomendasikan, mendorong penemuan terkurasi bahkan tanpa pasangan baru.
Coffee Meets Bagel – “Check Your Bagels!”
Pengingat dorongan-plus-email harian pada siang hari yang mendorong pengguna untuk melihat pasangan yang hampir kedaluwarsa.
CTA yang konsisten dan rasa urgensi (“jangka waktu 24 jam”) membuat keterlibatan harian seperti permainan.
Gambaran besar: Email terpadu sangat penting untuk retensi pengguna dalam aplikasi kencan — menggabungkan urgensi, personalisasi, dan penguatan perilaku untuk membentuk loop keterlibatan penuh antara pengalaman inbox dan dalam aplikasi.
Sorotan Q&A
Mengapa aplikasi kencan mengandalkan email yang dipicu?
Karena tidak semua pengguna mengaktifkan notifikasi push; email tepat waktu menjembatani kesenjangan keterlibatan dan mengaktifkan kembali pengguna.
Apa yang membuat email trigger Tinder efektif?
CTA tautan dalamnya secara instan membuka kembali aplikasi ke tampilan yang benar-benar sesuai, mengurangi hambatan dan waktu untuk berinteraksi.
Bagaimana strategi Hinge berbeda?
Ini menggunakan rekomendasi perilaku — setiap email terasa dipilih dengan cermat, mendorong interaksi yang bijaksana dan didorong oleh data.
Apa yang unik tentang pendekatan Coffee Meets Bagel?
Aplikasi ini menggabungkan gamifikasi ("Bagels" harian) dengan urgensi terstruktur yang konsisten untuk menjadikan pemeriksaan kecocokan sebagai rutinitas.
Apa yang dimiliki bersama oleh ketiga merek tersebut?
Sebuah strategi terpadu: visual sederhana, CTA segera, dan integrasi antara inbox dan aplikasi untuk mempertahankan momentum.
Kesimpulan utama pemasaran?
Email terpicu yang efektif menggabungkan relevansi dengan waktu — memastikan setiap peringatan terasa personal, dapat ditindaklanjuti, dan membentuk kebiasaan.
Entah di mana Cupid berhenti menembakkan panah dan mulai mengirim email. Sulit untuk mengatakan dengan tepat kapan pergeseran ini terjadi, tetapi saya kira itu adalah sekitar tahun 1995 ketika Match.com pertama kali diluncurkan.
Di suatu titik, Cupid berhenti melepaskan panah dan mulai mengirim email. Sulit untuk mengatakan kapan tepatnya pergeseran ini terjadi, tetapi saya pikir itu sekitar tahun 1995 ketika Match.com pertama kali diluncurkan. Selama hampir seperempat abad, orang-orang telah beralih ke internet untuk mencari cinta melalui situs web dan sejak 2009 melalui aplikasi kencan. Meskipun sebagian besar pengguna berinteraksi dengan merek seperti Tinder, Hinge, dan Coffee Meets Bagel melalui aplikasi seluler mereka, pengalaman pengguna yang diberikan oleh aplikasi kencan ini tidak akan lengkap tanpa program email unik yang dipicu, masing-masing.
Periksa bagaimana Tinder, Hinge, dan Coffee Meets Bagel menggunakan email yang dihasilkan aplikasi untuk menyederhanakan dan menyempurnakan kehidupan cinta pengguna mereka:
Di suatu titik, Cupid berhenti melepaskan panah dan mulai mengirim email. Sulit untuk mengatakan kapan tepatnya pergeseran ini terjadi, tetapi saya pikir itu sekitar tahun 1995 ketika Match.com pertama kali diluncurkan. Selama hampir seperempat abad, orang-orang telah beralih ke internet untuk mencari cinta melalui situs web dan sejak 2009 melalui aplikasi kencan. Meskipun sebagian besar pengguna berinteraksi dengan merek seperti Tinder, Hinge, dan Coffee Meets Bagel melalui aplikasi seluler mereka, pengalaman pengguna yang diberikan oleh aplikasi kencan ini tidak akan lengkap tanpa program email unik yang dipicu, masing-masing.
Periksa bagaimana Tinder, Hinge, dan Coffee Meets Bagel menggunakan email yang dihasilkan aplikasi untuk menyederhanakan dan menyempurnakan kehidupan cinta pengguna mereka:
Di suatu titik, Cupid berhenti melepaskan panah dan mulai mengirim email. Sulit untuk mengatakan kapan tepatnya pergeseran ini terjadi, tetapi saya pikir itu sekitar tahun 1995 ketika Match.com pertama kali diluncurkan. Selama hampir seperempat abad, orang-orang telah beralih ke internet untuk mencari cinta melalui situs web dan sejak 2009 melalui aplikasi kencan. Meskipun sebagian besar pengguna berinteraksi dengan merek seperti Tinder, Hinge, dan Coffee Meets Bagel melalui aplikasi seluler mereka, pengalaman pengguna yang diberikan oleh aplikasi kencan ini tidak akan lengkap tanpa program email unik yang dipicu, masing-masing.
Periksa bagaimana Tinder, Hinge, dan Coffee Meets Bagel menggunakan email yang dihasilkan aplikasi untuk menyederhanakan dan menyempurnakan kehidupan cinta pengguna mereka:
Ini adalah Match!
Tinder, yang di antara lainnya dikenal karena menciptakan “teknologi double opt-in” di mana dua pengguna harus saling menyukai satu sama lain (atau “swipe kanan”) agar aplikasi menganggap interaksi tersebut sebagai “match”. Mendapatkan pertandingan di Tinder bisa terasa sangat menyenangkan, terutama ketika Anda sangat tertarik dengan orang yang melakukan swipe kanan pada Anda. Mungkin itu karena foto khasnya di depan mural sayap malaikat atau ikan mengesankan yang ia pegang di setiap foto, tetapi ada sesuatu yang menarik perhatian Anda. Namun, apa yang terjadi ketika Anda terlalu sibuk untuk memeriksa Tinder atau memiliki notifikasi push nonaktif? Apakah Anda benar-benar melewatkan peluang pertandingan ini?
Beruntung bagi para lajang di mana saja, Tinder mengirimkan pesan email yang dipicu ketika pengguna dipasangkan. Email bermerek minimalis ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah berinteraksi dengan aplikasi, seperti saat email dilihat pada perangkat seluler, tombol CTA “Find Out Who” dalam email membuka aplikasi Tinder langsung ke halaman yang menampilkan pasangan pengguna. Lebih dari itu, ketika diklik, tautan “nyalakan notifikasi push” mengarah langsung ke halaman pengaturan aplikasi Tinder. Email yang dihasilkan oleh aplikasi ini mengarahkan pengguna langsung kembali ke aplikasi itu sendiri, menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus dari awal hingga akhir. Untuk praktik terbaik dalam membuat notifikasi yang efektif, lihat 8 aturan untuk notifikasi email kami.
Tinder, yang di antara lainnya dikenal karena menciptakan “teknologi double opt-in” di mana dua pengguna harus saling menyukai satu sama lain (atau “swipe kanan”) agar aplikasi menganggap interaksi tersebut sebagai “match”. Mendapatkan pertandingan di Tinder bisa terasa sangat menyenangkan, terutama ketika Anda sangat tertarik dengan orang yang melakukan swipe kanan pada Anda. Mungkin itu karena foto khasnya di depan mural sayap malaikat atau ikan mengesankan yang ia pegang di setiap foto, tetapi ada sesuatu yang menarik perhatian Anda. Namun, apa yang terjadi ketika Anda terlalu sibuk untuk memeriksa Tinder atau memiliki notifikasi push nonaktif? Apakah Anda benar-benar melewatkan peluang pertandingan ini?
Beruntung bagi para lajang di mana saja, Tinder mengirimkan pesan email yang dipicu ketika pengguna dipasangkan. Email bermerek minimalis ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah berinteraksi dengan aplikasi, seperti saat email dilihat pada perangkat seluler, tombol CTA “Find Out Who” dalam email membuka aplikasi Tinder langsung ke halaman yang menampilkan pasangan pengguna. Lebih dari itu, ketika diklik, tautan “nyalakan notifikasi push” mengarah langsung ke halaman pengaturan aplikasi Tinder. Email yang dihasilkan oleh aplikasi ini mengarahkan pengguna langsung kembali ke aplikasi itu sendiri, menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus dari awal hingga akhir. Untuk praktik terbaik dalam membuat notifikasi yang efektif, lihat 8 aturan untuk notifikasi email kami.
Tinder, yang di antara lainnya dikenal karena menciptakan “teknologi double opt-in” di mana dua pengguna harus saling menyukai satu sama lain (atau “swipe kanan”) agar aplikasi menganggap interaksi tersebut sebagai “match”. Mendapatkan pertandingan di Tinder bisa terasa sangat menyenangkan, terutama ketika Anda sangat tertarik dengan orang yang melakukan swipe kanan pada Anda. Mungkin itu karena foto khasnya di depan mural sayap malaikat atau ikan mengesankan yang ia pegang di setiap foto, tetapi ada sesuatu yang menarik perhatian Anda. Namun, apa yang terjadi ketika Anda terlalu sibuk untuk memeriksa Tinder atau memiliki notifikasi push nonaktif? Apakah Anda benar-benar melewatkan peluang pertandingan ini?
Beruntung bagi para lajang di mana saja, Tinder mengirimkan pesan email yang dipicu ketika pengguna dipasangkan. Email bermerek minimalis ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah berinteraksi dengan aplikasi, seperti saat email dilihat pada perangkat seluler, tombol CTA “Find Out Who” dalam email membuka aplikasi Tinder langsung ke halaman yang menampilkan pasangan pengguna. Lebih dari itu, ketika diklik, tautan “nyalakan notifikasi push” mengarah langsung ke halaman pengaturan aplikasi Tinder. Email yang dihasilkan oleh aplikasi ini mengarahkan pengguna langsung kembali ke aplikasi itu sendiri, menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus dari awal hingga akhir. Untuk praktik terbaik dalam membuat notifikasi yang efektif, lihat 8 aturan untuk notifikasi email kami.
Kami Berpikir Kalian Berdua Harus Bertemu!
Hinge yang awalnya diluncurkan pada tahun 2012, menggunakan "double opt-in" yang awalnya dipopulerkan oleh Tinder. Namun, pada tahun 2017 mereka meluncurkan ulang dengan UI baru yang sepenuhnya mengganggu paradigma Tinder (dan hampir setiap aplikasi kencan lainnya) "Swipe Right – Swipe Left". Desain baru Hinge mengharuskan pengguna untuk membaca profil orang lain dan menyukai bagian spesifik dari profil daripada menggesek dengan cepat dan membuat penilaian seketika tentang pengguna lain. Selain desain baru, Hinge juga merekomendasikan pengguna satu sama lain berdasarkan algoritma mereka dan data pengguna. Sama seperti desain Hinge mengharuskan pengguna untuk menghabiskan lebih banyak waktu melihat setiap profil, Hinge juga menghabiskan waktu "memilih dengan tangan" rekomendasi untuk pengalaman yang lebih terkurasi. Sesuai dengan itu, ketika salah satu rekomendasi ini dibuat, Hinge mengirimkan pemberitahuan email yang dihasilkan oleh aplikasi:
Hinge’s transactional emails not only highlight their unique recommendation feature but also cleverly invite users to engage with the app even though they don’t necessarily have a new match. Similar to the button in Tinder’s transactional Match emails, the light green “View” CTA button in Hinge’s email when viewed on a mobile device leads directly to the user’s profile the app has recommended. Hampir seketika, pengguna dapat melihat potensi kecocokan yang terkurasi, dan bahkan jika rekomendasinya tidak tepat sasaran, Hinge telah membawa pengguna kembali ke aplikasi mereka di mana mereka dapat terus mencari potensi kecocokan yang lebih sesuai dengan selera mereka.
Hinge yang awalnya diluncurkan pada tahun 2012, menggunakan "double opt-in" yang awalnya dipopulerkan oleh Tinder. Namun, pada tahun 2017 mereka meluncurkan ulang dengan UI baru yang sepenuhnya mengganggu paradigma Tinder (dan hampir setiap aplikasi kencan lainnya) "Swipe Right – Swipe Left". Desain baru Hinge mengharuskan pengguna untuk membaca profil orang lain dan menyukai bagian spesifik dari profil daripada menggesek dengan cepat dan membuat penilaian seketika tentang pengguna lain. Selain desain baru, Hinge juga merekomendasikan pengguna satu sama lain berdasarkan algoritma mereka dan data pengguna. Sama seperti desain Hinge mengharuskan pengguna untuk menghabiskan lebih banyak waktu melihat setiap profil, Hinge juga menghabiskan waktu "memilih dengan tangan" rekomendasi untuk pengalaman yang lebih terkurasi. Sesuai dengan itu, ketika salah satu rekomendasi ini dibuat, Hinge mengirimkan pemberitahuan email yang dihasilkan oleh aplikasi:
Hinge’s transactional emails not only highlight their unique recommendation feature but also cleverly invite users to engage with the app even though they don’t necessarily have a new match. Similar to the button in Tinder’s transactional Match emails, the light green “View” CTA button in Hinge’s email when viewed on a mobile device leads directly to the user’s profile the app has recommended. Hampir seketika, pengguna dapat melihat potensi kecocokan yang terkurasi, dan bahkan jika rekomendasinya tidak tepat sasaran, Hinge telah membawa pengguna kembali ke aplikasi mereka di mana mereka dapat terus mencari potensi kecocokan yang lebih sesuai dengan selera mereka.
Hinge yang awalnya diluncurkan pada tahun 2012, menggunakan "double opt-in" yang awalnya dipopulerkan oleh Tinder. Namun, pada tahun 2017 mereka meluncurkan ulang dengan UI baru yang sepenuhnya mengganggu paradigma Tinder (dan hampir setiap aplikasi kencan lainnya) "Swipe Right – Swipe Left". Desain baru Hinge mengharuskan pengguna untuk membaca profil orang lain dan menyukai bagian spesifik dari profil daripada menggesek dengan cepat dan membuat penilaian seketika tentang pengguna lain. Selain desain baru, Hinge juga merekomendasikan pengguna satu sama lain berdasarkan algoritma mereka dan data pengguna. Sama seperti desain Hinge mengharuskan pengguna untuk menghabiskan lebih banyak waktu melihat setiap profil, Hinge juga menghabiskan waktu "memilih dengan tangan" rekomendasi untuk pengalaman yang lebih terkurasi. Sesuai dengan itu, ketika salah satu rekomendasi ini dibuat, Hinge mengirimkan pemberitahuan email yang dihasilkan oleh aplikasi:
Hinge’s transactional emails not only highlight their unique recommendation feature but also cleverly invite users to engage with the app even though they don’t necessarily have a new match. Similar to the button in Tinder’s transactional Match emails, the light green “View” CTA button in Hinge’s email when viewed on a mobile device leads directly to the user’s profile the app has recommended. Hampir seketika, pengguna dapat melihat potensi kecocokan yang terkurasi, dan bahkan jika rekomendasinya tidak tepat sasaran, Hinge telah membawa pengguna kembali ke aplikasi mereka di mana mereka dapat terus mencari potensi kecocokan yang lebih sesuai dengan selera mereka.
Periksa Bagels Anda!
Coffee Meets Bagel menciptakan pengalaman kurasi dengan menawarkan sejumlah pilihan pasangan potensial (yang mereka sebut Bagel) untuk dipertimbangkan pengguna sekali sehari. Setiap hari pada tengah hari, Coffee Meets Bagel mengirimkan notifikasi dorong yang dipasangkan dengan email yang diaktifkan untuk mengingatkan pengguna untuk memeriksa Bagel mereka. Karena Bagel “kedaluwarsa” setelah 24 jam, sangat penting bagi pengguna untuk memeriksa batch Bagel mereka setiap hari agar dapat melihat sejumlah profil sebanyak mungkin dan sebaliknya, menunjukkan profil mereka kepada orang-orang yang mereka minati.
Setiap baris subjek email yang dihasilkan aplikasi Coffee Meets Bagel berisi notifikasi dorong harian. Pelajari lebih lanjut tentang merancang baris subjek yang menarik yang mendorong keterlibatan. Namun, isi setiap email identik dan mengingatkan pengguna tentang urgensi penting untuk memeriksa Bagel mereka setiap hari. Mengikuti konvensi yang sama seperti Tinder dan Hinge, tombol “Check Now” membuka aplikasi Coffee Meets Bagel sehingga pengguna dapat melihat batch Bagel mereka yang masih hangat. Sifat yang digamifikasi dari aplikasi dan frekuensi email yang dihasilkan aplikasi tersebut mendorong pengguna untuk membangun kebiasaan harian dalam memeriksa aplikasi—sesuatu yang mungkin dapat saya tambahkan yang bisa sulit dilakukan dengan diam-diam di tempat kerja...?
Meskipun Tinder, Hinge, dan Coffee Meets Bagel tentu bukan satu-satunya aplikasi kencan yang ada yang berkomunikasi dengan pelanggan melalui email yang diaktifkan, tiga teknologi berbeda yang mereka gunakan menunjukkan pentingnya email yang dihasilkan aplikasi dalam ruang kencan. Memahami strategi email sensitif waktu sangat penting untuk kesuksesan aplikasi kencan. Ketika datang ke pasangan baru, rekomendasi menjanjikan, atau kencan pertama yang berpotensi hebat, mencari lajang layak mendapatkan notifikasi yang mendorong dan tepat waktu. Menggunakan template email canggih dapat membantu menciptakan pengalaman notifikasi yang lebih menarik. Kami mungkin bias, tetapi kunci untuk menemukan cinta mungkin hanya dengan memeriksa email Anda!
Selamat Hari Valentine!
Coffee Meets Bagel menciptakan pengalaman kurasi dengan menawarkan sejumlah pilihan pasangan potensial (yang mereka sebut Bagel) untuk dipertimbangkan pengguna sekali sehari. Setiap hari pada tengah hari, Coffee Meets Bagel mengirimkan notifikasi dorong yang dipasangkan dengan email yang diaktifkan untuk mengingatkan pengguna untuk memeriksa Bagel mereka. Karena Bagel “kedaluwarsa” setelah 24 jam, sangat penting bagi pengguna untuk memeriksa batch Bagel mereka setiap hari agar dapat melihat sejumlah profil sebanyak mungkin dan sebaliknya, menunjukkan profil mereka kepada orang-orang yang mereka minati.
Setiap baris subjek email yang dihasilkan aplikasi Coffee Meets Bagel berisi notifikasi dorong harian. Pelajari lebih lanjut tentang merancang baris subjek yang menarik yang mendorong keterlibatan. Namun, isi setiap email identik dan mengingatkan pengguna tentang urgensi penting untuk memeriksa Bagel mereka setiap hari. Mengikuti konvensi yang sama seperti Tinder dan Hinge, tombol “Check Now” membuka aplikasi Coffee Meets Bagel sehingga pengguna dapat melihat batch Bagel mereka yang masih hangat. Sifat yang digamifikasi dari aplikasi dan frekuensi email yang dihasilkan aplikasi tersebut mendorong pengguna untuk membangun kebiasaan harian dalam memeriksa aplikasi—sesuatu yang mungkin dapat saya tambahkan yang bisa sulit dilakukan dengan diam-diam di tempat kerja...?
Meskipun Tinder, Hinge, dan Coffee Meets Bagel tentu bukan satu-satunya aplikasi kencan yang ada yang berkomunikasi dengan pelanggan melalui email yang diaktifkan, tiga teknologi berbeda yang mereka gunakan menunjukkan pentingnya email yang dihasilkan aplikasi dalam ruang kencan. Memahami strategi email sensitif waktu sangat penting untuk kesuksesan aplikasi kencan. Ketika datang ke pasangan baru, rekomendasi menjanjikan, atau kencan pertama yang berpotensi hebat, mencari lajang layak mendapatkan notifikasi yang mendorong dan tepat waktu. Menggunakan template email canggih dapat membantu menciptakan pengalaman notifikasi yang lebih menarik. Kami mungkin bias, tetapi kunci untuk menemukan cinta mungkin hanya dengan memeriksa email Anda!
Selamat Hari Valentine!
Coffee Meets Bagel menciptakan pengalaman kurasi dengan menawarkan sejumlah pilihan pasangan potensial (yang mereka sebut Bagel) untuk dipertimbangkan pengguna sekali sehari. Setiap hari pada tengah hari, Coffee Meets Bagel mengirimkan notifikasi dorong yang dipasangkan dengan email yang diaktifkan untuk mengingatkan pengguna untuk memeriksa Bagel mereka. Karena Bagel “kedaluwarsa” setelah 24 jam, sangat penting bagi pengguna untuk memeriksa batch Bagel mereka setiap hari agar dapat melihat sejumlah profil sebanyak mungkin dan sebaliknya, menunjukkan profil mereka kepada orang-orang yang mereka minati.
Setiap baris subjek email yang dihasilkan aplikasi Coffee Meets Bagel berisi notifikasi dorong harian. Pelajari lebih lanjut tentang merancang baris subjek yang menarik yang mendorong keterlibatan. Namun, isi setiap email identik dan mengingatkan pengguna tentang urgensi penting untuk memeriksa Bagel mereka setiap hari. Mengikuti konvensi yang sama seperti Tinder dan Hinge, tombol “Check Now” membuka aplikasi Coffee Meets Bagel sehingga pengguna dapat melihat batch Bagel mereka yang masih hangat. Sifat yang digamifikasi dari aplikasi dan frekuensi email yang dihasilkan aplikasi tersebut mendorong pengguna untuk membangun kebiasaan harian dalam memeriksa aplikasi—sesuatu yang mungkin dapat saya tambahkan yang bisa sulit dilakukan dengan diam-diam di tempat kerja...?
Meskipun Tinder, Hinge, dan Coffee Meets Bagel tentu bukan satu-satunya aplikasi kencan yang ada yang berkomunikasi dengan pelanggan melalui email yang diaktifkan, tiga teknologi berbeda yang mereka gunakan menunjukkan pentingnya email yang dihasilkan aplikasi dalam ruang kencan. Memahami strategi email sensitif waktu sangat penting untuk kesuksesan aplikasi kencan. Ketika datang ke pasangan baru, rekomendasi menjanjikan, atau kencan pertama yang berpotensi hebat, mencari lajang layak mendapatkan notifikasi yang mendorong dan tepat waktu. Menggunakan template email canggih dapat membantu menciptakan pengalaman notifikasi yang lebih menarik. Kami mungkin bias, tetapi kunci untuk menemukan cinta mungkin hanya dengan memeriksa email Anda!
Selamat Hari Valentine!
