5 Tips Untuk Menulis Subjek Pemberitahuan Email Yang Menarik Perhatian
Burung
19 Jan 2018
1 min read
Poin Penting
Judul subjek yang kuat penting karena mereka adalah titik sentuh UX pertama dan menentukan apakah notifikasi Anda bahkan dibuka.
Personalisasi berhasil — tetapi hanya ketika itu bermakna dan tidak berlebihan.
Emojis dapat meningkatkan visibilitas, tetapi hanya ketika digunakan dengan hemat dan diuji untuk rendering.
Humor, rasa ingin tahu, atau frasa yang mudah diingat dapat secara signifikan meningkatkan pembukaan ketika dilakukan dengan baik.
Kepentingan (batas waktu, kelangkaan, pengingat) mendorong tindakan dan mengurangi kehilangan.
Ketika ragu, judul subjek yang bersih, langsung, tanpa gimmick masih lebih baik daripada kreativitas yang berantakan.
Anggap judul subjek sebagai bagian yang disengaja dari pengalaman produk Anda — bukan sebagai pemikiran belakangan.
Sorotan Tanya jawab
Mengapa baris subjek sangat penting untuk email notifikasi atau yang dipicu?
Karena pengguna menerima ratusan email per hari — bahkan email transaksional pun harus bersaing untuk mendapatkan perhatian. Baris subjek yang jelas dan relevan memastikan pengguna langsung memahami nilai pemberitahuan dan termotivasi untuk membukanya.
Bagaimana seharusnya personalisasi digunakan dalam baris subjek?
Gunakan personalisasi yang menambahkan konteks: nama, aktivitas terbaru, lokasi, status akun, atau reaksi dari pengguna lain. Hindari memasukkan beberapa titik data ke dalam satu baris — relevansi lebih penting daripada volume.
Apakah emoji boleh digunakan dalam email pemberitahuan?
Ya — tetapi dengan hemat. Satu atau dua paling banyak. Mereka dapat membantu email Anda menonjol tetapi harus diuji untuk rendering di berbagai kotak masuk.
Apakah baris subjek sebaiknya mencoba untuk lucu atau mudah diingat?
Sangat setuju — selama itu selaras dengan merek dan pesan Anda. Referensi yang cerdas, kutipan, atau humor ringan dapat menciptakan keterlibatan yang menonjol.
Kapan urgensi harus digunakan?
Gunakan urgensi untuk keranjang yang ditinggalkan, stok rendah, penawaran yang akan kedaluwarsa, atau tindakan akun yang sensitif terhadap waktu. Batas waktu yang jelas membuat pengguna lebih mungkin untuk bertindak segera.
Bagaimana jika kreativitas tidak terasa tepat untuk pesan tersebut?
Gunakan judul subjek yang langsung dan sederhana yang dengan jelas menjelaskan tujuannya (kwitansi, pengaturan ulang kata sandi, konfirmasi). Kesederhanaan sering kali menang.
Bagaimana ini berhubungan dengan pengalaman pengguna produk secara keseluruhan?
Subjek adalah pengalaman pengguna — mereka menetapkan harapan, membangun kepercayaan, dan memandu tindakan pengguna. Mereka harus dirancang dengan perhatian yang sama seperti UI dalam aplikasi.
Mengapa Judul Subjek Itu Penting?
Rata-rata orang menerima banyak email setiap hari. Aplikasi kencan telah menguasai seni membuat baris subjek yang menarik yang mendorong tindakan segera. Temukan bagaimana aplikasi kencan menyusun email yang tidak dapat diabaikan yang tidak bisa diabaikan oleh pengguna. Grup Radicati mengatakan dalam sebuah laporan Februari 2017 bahwa mereka memperkirakan 269 miliar email bisnis dan konsumen akan dikirim dan diterima setiap hari di 2017, dengan 3,7 miliar pengguna email di seluruh dunia.
Bahkan ketika Anda menghilangkan spam, itu masih merupakan jumlah besar email yang masuk ke kotak masuk pengguna Anda setiap hari. Banyak dari pesan tersebut adalah jenis transaksional atau notifikasi, seperti ketika seseorang melakukan pembelian atau mengubah kata sandi mereka.
Sementara notifikasi dan email transaksional cenderung memiliki tingkat pembukaan yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan buletin dan pesan komersial lainnya, penting untuk memperhatikan dengan cermat baris subjek yang Anda gunakan. Untuk panduan yang komprehensif, lihat 8 aturan untuk notifikasi email. Lagi pula, berpikir secara cermat mengenai penulisan dan desain pesan di dalamnya tidak ada gunanya jika orang tidak mengklik untuk membukanya. Pastikan email Anda mencapai penerima yang dituju dengan mencegah kesalahan ketik alamat email di formulir pendaftaran Anda. Itu terutama berlaku untuk email notifikasi yang tidak secara khusus diminta oleh penerima tetapi dirancang untuk meningkatkan keterlibatan, seperti pesan “Profil Anda tidak 100% lengkap” dan “Lihat siapa yang menyukai postingan Anda.”
Rata-rata orang menerima banyak email setiap hari. Aplikasi kencan telah menguasai seni membuat baris subjek yang menarik yang mendorong tindakan segera. Temukan bagaimana aplikasi kencan menyusun email yang tidak dapat diabaikan yang tidak bisa diabaikan oleh pengguna. Grup Radicati mengatakan dalam sebuah laporan Februari 2017 bahwa mereka memperkirakan 269 miliar email bisnis dan konsumen akan dikirim dan diterima setiap hari di 2017, dengan 3,7 miliar pengguna email di seluruh dunia.
Bahkan ketika Anda menghilangkan spam, itu masih merupakan jumlah besar email yang masuk ke kotak masuk pengguna Anda setiap hari. Banyak dari pesan tersebut adalah jenis transaksional atau notifikasi, seperti ketika seseorang melakukan pembelian atau mengubah kata sandi mereka.
Sementara notifikasi dan email transaksional cenderung memiliki tingkat pembukaan yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan buletin dan pesan komersial lainnya, penting untuk memperhatikan dengan cermat baris subjek yang Anda gunakan. Untuk panduan yang komprehensif, lihat 8 aturan untuk notifikasi email. Lagi pula, berpikir secara cermat mengenai penulisan dan desain pesan di dalamnya tidak ada gunanya jika orang tidak mengklik untuk membukanya. Pastikan email Anda mencapai penerima yang dituju dengan mencegah kesalahan ketik alamat email di formulir pendaftaran Anda. Itu terutama berlaku untuk email notifikasi yang tidak secara khusus diminta oleh penerima tetapi dirancang untuk meningkatkan keterlibatan, seperti pesan “Profil Anda tidak 100% lengkap” dan “Lihat siapa yang menyukai postingan Anda.”
Rata-rata orang menerima banyak email setiap hari. Aplikasi kencan telah menguasai seni membuat baris subjek yang menarik yang mendorong tindakan segera. Temukan bagaimana aplikasi kencan menyusun email yang tidak dapat diabaikan yang tidak bisa diabaikan oleh pengguna. Grup Radicati mengatakan dalam sebuah laporan Februari 2017 bahwa mereka memperkirakan 269 miliar email bisnis dan konsumen akan dikirim dan diterima setiap hari di 2017, dengan 3,7 miliar pengguna email di seluruh dunia.
Bahkan ketika Anda menghilangkan spam, itu masih merupakan jumlah besar email yang masuk ke kotak masuk pengguna Anda setiap hari. Banyak dari pesan tersebut adalah jenis transaksional atau notifikasi, seperti ketika seseorang melakukan pembelian atau mengubah kata sandi mereka.
Sementara notifikasi dan email transaksional cenderung memiliki tingkat pembukaan yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan buletin dan pesan komersial lainnya, penting untuk memperhatikan dengan cermat baris subjek yang Anda gunakan. Untuk panduan yang komprehensif, lihat 8 aturan untuk notifikasi email. Lagi pula, berpikir secara cermat mengenai penulisan dan desain pesan di dalamnya tidak ada gunanya jika orang tidak mengklik untuk membukanya. Pastikan email Anda mencapai penerima yang dituju dengan mencegah kesalahan ketik alamat email di formulir pendaftaran Anda. Itu terutama berlaku untuk email notifikasi yang tidak secara khusus diminta oleh penerima tetapi dirancang untuk meningkatkan keterlibatan, seperti pesan “Profil Anda tidak 100% lengkap” dan “Lihat siapa yang menyukai postingan Anda.”
Waktunya untuk Memulai
Sebelum Anda mulai, luangkan waktu untuk melihat profil pengguna Anda. Siapa mereka? Apa yang kemungkinan mereka lakukan ketika mereka menerima email transaksi atau notifikasi Anda? Bagaimana perasaan mereka saat itu? Apa yang akan mendorong mereka untuk membuka pesan Anda sekarang, daripada salah satu dari banyak email yang belum dibuka lainnya?
Ingatlah jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tersebut saat Anda membaca 5 tips ini untuk membantu Anda menulis baris subjek yang efektif.
Personalisasi adalah kunci, tetapi pastikan itu adalah jenis yang tepat.
Ini adalah praktik standar saat ini untuk memasukkan nama seseorang di baris subjek, tetapi ada banyak informasi lain yang dapat Anda sertakan. Teknik canggih seperti pengolahan bahasa alami dapat membantu mengoptimalkan baris subjek berdasarkan perilaku dan preferensi pengguna. Pastikan Anda tidak membebani baris subjek.
Berikut adalah 7 cara Anda dapat menyisipkan personalisasi:
Siapa mereka (penyisipan nama adalah kunci, tetapi jangan berhenti di situ)
Siapa yang mereka pedulikan, seperti teman dan rekan kerja (seperti email yang Facebook dan LinkedIn kirim kepada Anda)
Apa yang mereka lakukan (bukan hanya pembelian tetapi juga penelusuran dan aktivitas lainnya)
Apa yang tidak mereka lakukan (meninggalkan keranjang belanja daring mereka atau tidak menyelesaikan profil)
Apa yang dilakukan orang lain sebagai reaksi terhadap aktivitas mereka (tanggapan terhadap pembaruan status, atau jumlah reaksi terhadap ulasan produk)
Apa yang mereka miliki (saldo akun, atau instruksi perawatan atau layanan untuk produk yang dibeli)
Di mana mereka berada (pesan berbasis geolokasi, seperti memberi tahu pelanggan tentang penjualan di toko lokal mereka) Misalnya: [NAMA PERTAMA], [#] orang membalas komentar Anda – lihat apa yang mereka katakan
Ya, Anda dapat menggunakan emoji (atau dua), tetapi ingat kata “secara hemat.”
Sebuah emoji dapat menambah kesenangan pada baris subjek, terutama jika itu adalah sesuatu yang ringan, tetapi Anda mungkin tidak ingin menggunakan lebih dari dua emoji dalam satu baris subjek. Misalnya:
Apakah Anda bertanya-tanya siapa yang mengomentari ulasan Anda? ?
Ingatlah bahwa emoji ditampilkan berbeda di berbagai platform email, jadi pastikan Anda memeriksa pilihan Anda dengan sumber seperti Emojipedia.
Jadilah lucu, atau berkesan, atau hanya menyenangkan.
Ini adalah ladang ranjau potensial lainnya, tetapi jika Anda mendekatinya dengan cara yang tepat, email Anda bisa menjadi subjek dari posting viral "Lihat email hebat ini yang saya terima" di media sosial. Setidaknya, ini dapat meningkatkan tingkat pembukaan Anda.
Jika Anda tidak yakin tentang mengubah baris subjek Anda menjadi rutinitas stand-up mini, coba buat kesan dengan kutipan yang berkesan, fakta menyenangkan, atau referensi budaya pop. Ada banyak tempat online di mana Anda dapat menemukan kutipan dan fakta, dan kami berasumsi Anda, atau seseorang di kantor Anda, tahu sedikit tentang budaya pop.
Misalnya: Lumba-lumba masih mengenal satu sama lain 20 tahun kemudian — jangan tunggu 20 tahun untuk merespons pos [NAMA PENGGUNA]
Buat rasa urgensi dengan batas waktu.
Anda dapat memberi tahu seseorang bahwa barang-barang yang mereka simpan di keranjang memiliki jumlah yang sedikit, atau bahwa barang-barang tersebut akan dihapus dari keranjang mereka jika mereka tidak membelinya pada tanggal tertentu. Atau bahwa tawaran yang mereka daftarkan akan segera berakhir. Misalnya:
Misalnya: Uh oh: Keranjang Anda akan kosong – dan kesepian – jika Anda tidak membeli apa yang ada di dalamnya sebelum [HARI]
Cobalah pendekatan langsung yang sederhana.
Jika Anda merasa seperti semua orang lain berusaha keras untuk menonjol dengan menyuntikkan personalisasi, emoji, lelucon, dan batas waktu ke dalam baris subjek mereka (berlangganan layanan pesaing Anda dan menggunakan aplikasi mereka dapat membantu Anda tetap mengikuti tren), mungkin Anda harus memberitahunya seperti itu.
Misalnya: Berikut adalah kuitansi Anda untuk [ITEM] – terima kasih atas pembelian Anda!
Sebelum Anda mulai, luangkan waktu untuk melihat profil pengguna Anda. Siapa mereka? Apa yang kemungkinan mereka lakukan ketika mereka menerima email transaksi atau notifikasi Anda? Bagaimana perasaan mereka saat itu? Apa yang akan mendorong mereka untuk membuka pesan Anda sekarang, daripada salah satu dari banyak email yang belum dibuka lainnya?
Ingatlah jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tersebut saat Anda membaca 5 tips ini untuk membantu Anda menulis baris subjek yang efektif.
Personalisasi adalah kunci, tetapi pastikan itu adalah jenis yang tepat.
Ini adalah praktik standar saat ini untuk memasukkan nama seseorang di baris subjek, tetapi ada banyak informasi lain yang dapat Anda sertakan. Teknik canggih seperti pengolahan bahasa alami dapat membantu mengoptimalkan baris subjek berdasarkan perilaku dan preferensi pengguna. Pastikan Anda tidak membebani baris subjek.
Berikut adalah 7 cara Anda dapat menyisipkan personalisasi:
Siapa mereka (penyisipan nama adalah kunci, tetapi jangan berhenti di situ)
Siapa yang mereka pedulikan, seperti teman dan rekan kerja (seperti email yang Facebook dan LinkedIn kirim kepada Anda)
Apa yang mereka lakukan (bukan hanya pembelian tetapi juga penelusuran dan aktivitas lainnya)
Apa yang tidak mereka lakukan (meninggalkan keranjang belanja daring mereka atau tidak menyelesaikan profil)
Apa yang dilakukan orang lain sebagai reaksi terhadap aktivitas mereka (tanggapan terhadap pembaruan status, atau jumlah reaksi terhadap ulasan produk)
Apa yang mereka miliki (saldo akun, atau instruksi perawatan atau layanan untuk produk yang dibeli)
Di mana mereka berada (pesan berbasis geolokasi, seperti memberi tahu pelanggan tentang penjualan di toko lokal mereka) Misalnya: [NAMA PERTAMA], [#] orang membalas komentar Anda – lihat apa yang mereka katakan
Ya, Anda dapat menggunakan emoji (atau dua), tetapi ingat kata “secara hemat.”
Sebuah emoji dapat menambah kesenangan pada baris subjek, terutama jika itu adalah sesuatu yang ringan, tetapi Anda mungkin tidak ingin menggunakan lebih dari dua emoji dalam satu baris subjek. Misalnya:
Apakah Anda bertanya-tanya siapa yang mengomentari ulasan Anda? ?
Ingatlah bahwa emoji ditampilkan berbeda di berbagai platform email, jadi pastikan Anda memeriksa pilihan Anda dengan sumber seperti Emojipedia.
Jadilah lucu, atau berkesan, atau hanya menyenangkan.
Ini adalah ladang ranjau potensial lainnya, tetapi jika Anda mendekatinya dengan cara yang tepat, email Anda bisa menjadi subjek dari posting viral "Lihat email hebat ini yang saya terima" di media sosial. Setidaknya, ini dapat meningkatkan tingkat pembukaan Anda.
Jika Anda tidak yakin tentang mengubah baris subjek Anda menjadi rutinitas stand-up mini, coba buat kesan dengan kutipan yang berkesan, fakta menyenangkan, atau referensi budaya pop. Ada banyak tempat online di mana Anda dapat menemukan kutipan dan fakta, dan kami berasumsi Anda, atau seseorang di kantor Anda, tahu sedikit tentang budaya pop.
Misalnya: Lumba-lumba masih mengenal satu sama lain 20 tahun kemudian — jangan tunggu 20 tahun untuk merespons pos [NAMA PENGGUNA]
Buat rasa urgensi dengan batas waktu.
Anda dapat memberi tahu seseorang bahwa barang-barang yang mereka simpan di keranjang memiliki jumlah yang sedikit, atau bahwa barang-barang tersebut akan dihapus dari keranjang mereka jika mereka tidak membelinya pada tanggal tertentu. Atau bahwa tawaran yang mereka daftarkan akan segera berakhir. Misalnya:
Misalnya: Uh oh: Keranjang Anda akan kosong – dan kesepian – jika Anda tidak membeli apa yang ada di dalamnya sebelum [HARI]
Cobalah pendekatan langsung yang sederhana.
Jika Anda merasa seperti semua orang lain berusaha keras untuk menonjol dengan menyuntikkan personalisasi, emoji, lelucon, dan batas waktu ke dalam baris subjek mereka (berlangganan layanan pesaing Anda dan menggunakan aplikasi mereka dapat membantu Anda tetap mengikuti tren), mungkin Anda harus memberitahunya seperti itu.
Misalnya: Berikut adalah kuitansi Anda untuk [ITEM] – terima kasih atas pembelian Anda!
Sebelum Anda mulai, luangkan waktu untuk melihat profil pengguna Anda. Siapa mereka? Apa yang kemungkinan mereka lakukan ketika mereka menerima email transaksi atau notifikasi Anda? Bagaimana perasaan mereka saat itu? Apa yang akan mendorong mereka untuk membuka pesan Anda sekarang, daripada salah satu dari banyak email yang belum dibuka lainnya?
Ingatlah jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tersebut saat Anda membaca 5 tips ini untuk membantu Anda menulis baris subjek yang efektif.
Personalisasi adalah kunci, tetapi pastikan itu adalah jenis yang tepat.
Ini adalah praktik standar saat ini untuk memasukkan nama seseorang di baris subjek, tetapi ada banyak informasi lain yang dapat Anda sertakan. Teknik canggih seperti pengolahan bahasa alami dapat membantu mengoptimalkan baris subjek berdasarkan perilaku dan preferensi pengguna. Pastikan Anda tidak membebani baris subjek.
Berikut adalah 7 cara Anda dapat menyisipkan personalisasi:
Siapa mereka (penyisipan nama adalah kunci, tetapi jangan berhenti di situ)
Siapa yang mereka pedulikan, seperti teman dan rekan kerja (seperti email yang Facebook dan LinkedIn kirim kepada Anda)
Apa yang mereka lakukan (bukan hanya pembelian tetapi juga penelusuran dan aktivitas lainnya)
Apa yang tidak mereka lakukan (meninggalkan keranjang belanja daring mereka atau tidak menyelesaikan profil)
Apa yang dilakukan orang lain sebagai reaksi terhadap aktivitas mereka (tanggapan terhadap pembaruan status, atau jumlah reaksi terhadap ulasan produk)
Apa yang mereka miliki (saldo akun, atau instruksi perawatan atau layanan untuk produk yang dibeli)
Di mana mereka berada (pesan berbasis geolokasi, seperti memberi tahu pelanggan tentang penjualan di toko lokal mereka) Misalnya: [NAMA PERTAMA], [#] orang membalas komentar Anda – lihat apa yang mereka katakan
Ya, Anda dapat menggunakan emoji (atau dua), tetapi ingat kata “secara hemat.”
Sebuah emoji dapat menambah kesenangan pada baris subjek, terutama jika itu adalah sesuatu yang ringan, tetapi Anda mungkin tidak ingin menggunakan lebih dari dua emoji dalam satu baris subjek. Misalnya:
Apakah Anda bertanya-tanya siapa yang mengomentari ulasan Anda? ?
Ingatlah bahwa emoji ditampilkan berbeda di berbagai platform email, jadi pastikan Anda memeriksa pilihan Anda dengan sumber seperti Emojipedia.
Jadilah lucu, atau berkesan, atau hanya menyenangkan.
Ini adalah ladang ranjau potensial lainnya, tetapi jika Anda mendekatinya dengan cara yang tepat, email Anda bisa menjadi subjek dari posting viral "Lihat email hebat ini yang saya terima" di media sosial. Setidaknya, ini dapat meningkatkan tingkat pembukaan Anda.
Jika Anda tidak yakin tentang mengubah baris subjek Anda menjadi rutinitas stand-up mini, coba buat kesan dengan kutipan yang berkesan, fakta menyenangkan, atau referensi budaya pop. Ada banyak tempat online di mana Anda dapat menemukan kutipan dan fakta, dan kami berasumsi Anda, atau seseorang di kantor Anda, tahu sedikit tentang budaya pop.
Misalnya: Lumba-lumba masih mengenal satu sama lain 20 tahun kemudian — jangan tunggu 20 tahun untuk merespons pos [NAMA PENGGUNA]
Buat rasa urgensi dengan batas waktu.
Anda dapat memberi tahu seseorang bahwa barang-barang yang mereka simpan di keranjang memiliki jumlah yang sedikit, atau bahwa barang-barang tersebut akan dihapus dari keranjang mereka jika mereka tidak membelinya pada tanggal tertentu. Atau bahwa tawaran yang mereka daftarkan akan segera berakhir. Misalnya:
Misalnya: Uh oh: Keranjang Anda akan kosong – dan kesepian – jika Anda tidak membeli apa yang ada di dalamnya sebelum [HARI]
Cobalah pendekatan langsung yang sederhana.
Jika Anda merasa seperti semua orang lain berusaha keras untuk menonjol dengan menyuntikkan personalisasi, emoji, lelucon, dan batas waktu ke dalam baris subjek mereka (berlangganan layanan pesaing Anda dan menggunakan aplikasi mereka dapat membantu Anda tetap mengikuti tren), mungkin Anda harus memberitahunya seperti itu.
Misalnya: Berikut adalah kuitansi Anda untuk [ITEM] – terima kasih atas pembelian Anda!
Buat Kes impression Pertama yang Hebat
Seperti semua jenis email, subjek email notifikasi sangat penting untuk tepat. Ini adalah kesan yang akan dimiliki pengguna Anda tentang konten notifikasi Anda dan merupakan langkah penting dalam mendorong aktivitas dan keterlibatan dengan aplikasi Anda.
Subjek notifikasi yang efektif memberikan banyak dampak dengan menangkap inti dari informasi yang Anda sampaikan, serta tindakan yang ingin Anda pengguna lakukan. Perlakukan mereka dengan serius seperti bagian lain dari UX aplikasi Anda—bukan sebagai pemikiran setelahnya. Apa subjek notifikasi email paling efektif dan kreatif yang Anda terima dari aplikasi yang Anda gunakan? Kami sangat ingin melihat contoh-contoh Anda.
Seperti semua jenis email, subjek email notifikasi sangat penting untuk tepat. Ini adalah kesan yang akan dimiliki pengguna Anda tentang konten notifikasi Anda dan merupakan langkah penting dalam mendorong aktivitas dan keterlibatan dengan aplikasi Anda.
Subjek notifikasi yang efektif memberikan banyak dampak dengan menangkap inti dari informasi yang Anda sampaikan, serta tindakan yang ingin Anda pengguna lakukan. Perlakukan mereka dengan serius seperti bagian lain dari UX aplikasi Anda—bukan sebagai pemikiran setelahnya. Apa subjek notifikasi email paling efektif dan kreatif yang Anda terima dari aplikasi yang Anda gunakan? Kami sangat ingin melihat contoh-contoh Anda.
Seperti semua jenis email, subjek email notifikasi sangat penting untuk tepat. Ini adalah kesan yang akan dimiliki pengguna Anda tentang konten notifikasi Anda dan merupakan langkah penting dalam mendorong aktivitas dan keterlibatan dengan aplikasi Anda.
Subjek notifikasi yang efektif memberikan banyak dampak dengan menangkap inti dari informasi yang Anda sampaikan, serta tindakan yang ingin Anda pengguna lakukan. Perlakukan mereka dengan serius seperti bagian lain dari UX aplikasi Anda—bukan sebagai pemikiran setelahnya. Apa subjek notifikasi email paling efektif dan kreatif yang Anda terima dari aplikasi yang Anda gunakan? Kami sangat ingin melihat contoh-contoh Anda.
