Sebelum Anda mulai, luangkan waktu untuk meninjau profil pengguna Anda. Siapa mereka? Apa yang kemungkinan mereka lakukan ketika mereka menerima email transaksional atau notifikasi Anda? Bagaimana perasaan mereka saat itu? Apa yang akan mendorong mereka untuk membuka pesan Anda sekarang, alih-alih sejumlah email lain yang belum dibuka?
Ingat jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan itu saat Anda membaca 5 tips ini untuk membantu Anda menulis garis subjek yang efektif.
Personalisasi adalah kunci, tetapi pastikan itu jenis yang tepat.
Ini adalah praktik operasi standar saat ini untuk menaruh nama seseorang di garis subjek, tetapi ada banyak informasi lain yang dapat Anda sertakan. Teknik canggih seperti proses pengolahan bahasa alami dapat membantu mengoptimalkan garis subjek berdasarkan perilaku dan preferensi pengguna. Pastikan saja Anda tidak membebani garis subjek.
Berikut adalah 7 cara Anda bisa memasukkan personalisasi:
Siapa mereka (pemasukan nama adalah kunci, tetapi jangan berhenti di situ)
Siapa yang mereka pedulikan, seperti teman dan rekan kerja (seperti email yang dikirim Facebook dan LinkedIn kepada Anda)
Apa yang mereka lakukan (bukan hanya pembelian tetapi juga browsing dan aktivitas lainnya)
Apa yang tidak mereka lakukan (meninggalkan keranjang online mereka atau tidak menyelesaikan profil)
Apa yang orang lain lakukan sebagai reaksi terhadap aktivitas mereka (tanggapan terhadap pembaruan status, atau jumlah reaksi terhadap ulasan produk)
Apa yang mereka miliki (saldo akun, atau instruksi perawatan atau layanan untuk produk yang dibeli)
Di mana mereka berada (pesan berbasis geolokasi, seperti memberi tahu pelanggan tentang penjualan di toko lokal mereka) Contoh: [NAMA DEPAN], [#] orang membalas komentar Anda – lihat apa yang mereka katakan
Ya, Anda bisa menggunakan emoji (atau dua), tetapi ingat kata "secukupnya."
Sebuah emoji dapat menambahkan sentuhan kesenangan pada garis subjek, terutama jika itu adalah sesuatu yang ringan, tetapi Anda mungkin tidak ingin menggunakan lebih dari dua emoji dalam garis subjek. Contoh:
Bertanya-tanya siapa yang mengomentari ulasan Anda? ?
Ingat saja bahwa emoji ditampilkan berbeda di berbagai platform email, jadi pastikan Anda memeriksa ulang pilihan Anda dengan sumber daya seperti Emojipedia.
Jadi lucu, berkesan, atau sekadar menyenangkan.
Ini adalah potensi ranjau lainnya, tetapi jika Anda melakukannya dengan cara yang benar, email Anda bisa menjadi subjek dari posting viral "Cek email hebat yang saya terima" di media sosial. Setidaknya, itu bisa meningkatkan tingkat pembukaan Anda.
Jika Anda tidak yakin tentang mengubah garis subjek Anda menjadi mini pertunjukan stand-up, cobalah membuat kesan dengan kutipan yang berkesan, fakta menyenangkan, atau referensi budaya pop. Ada banyak tempat online di mana Anda bisa menemukan kutipan dan fakta, dan kami berasumsi Anda, atau seseorang di kantor Anda, tahu sedikit tentang budaya pop.
Contoh: Lumba-lumba masih saling mengenal setelah 20 tahun — jangan menunggu 20 tahun untuk membalas postingan [NAMA PENGGUNA]
Ciptakan rasa urgensi dengan tenggat waktu.
Anda dapat memberi tahu seseorang bahwa barang yang mereka simpan di keranjang mereka memiliki jumlah terbatas, atau bahwa barang-barang tersebut akan dibersihkan dari keranjang mereka jika mereka tidak membelinya pada tanggal tertentu. Atau bahwa tawaran yang mereka daftarkan akan segera berakhir. Contoh:
Contoh: Wah: Keranjang Anda akan kosong – dan sepi – jika Anda tidak membeli apa yang ada di dalamnya pada [HARI]
Cobalah pendekatan yang jujur dan langsung.
Jika Anda merasa seolah-olah semua orang berusaha keras untuk menonjol dengan memasukkan personalisasi, emoji, lelucon, dan tenggat waktu ke dalam garis subjek mereka (berlangganan layanan pesaing Anda dan menggunakan aplikasi mereka dapat membantu Anda tetap mengikuti tren), mungkin Anda cukup beritahu apa adanya.
Contoh: Berikut adalah kwitansi Anda untuk [BARANG] – terima kasih atas pembelian Anda!
