Sebelum Anda mulai, luangkan waktu untuk meninjau profil pengguna Anda. Siapa mereka? Apa yang kemungkinan besar mereka lakukan ketika mereka menerima email transaksi atau notifikasi Anda? Bagaimana perasaan mereka saat itu? Apa yang akan mendorong mereka untuk membuka pesan Anda sekarang, bukan salah satu dari banyak email yang belum dibuka lainnya?

Ingat jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tersebut saat Anda membaca 5 tips ini untuk membantu Anda menulis subjek email yang efektif.

Personalisasi adalah kunci, tetapi pastikan itu jenis yang tepat.

Saat ini, biasanya nama seseorang dimasukkan dalam baris subjek, tetapi masih ada banyak informasi lain yang bisa Anda sertakan. Teknik canggih seperti pemrosesan bahasa alami dapat membantu mengoptimalkan baris subjek berdasarkan perilaku dan preferensi pengguna. Pastikan saja Anda tidak membebani baris subjek.

Berikut adalah 7 cara Anda dapat menyisipkan personalisasi:

1. Siapa mereka (penyisipan nama adalah kunci, tetapi jangan berhenti di situ)

2. Siapa yang mereka pedulikan, seperti teman dan rekan kerja (seperti email yang dikirimkan oleh Facebook dan LinkedIn kepada Anda)

3. Apa yang mereka lakukan (tidak hanya pembelian tetapi juga penjelajahan dan aktivitas lainnya)

4. Apa yang tidak mereka lakukan (meninggalkan keranjang belanja online mereka atau tidak menyelesaikan profil)

5. Apa yang orang lain lakukan sebagai reaksi terhadap aktivitas mereka (tanggapan terhadap pembaruan status, atau jumlah reaksi terhadap ulasan produk)

6. Apa yang mereka miliki (saldo akun, atau instruksi perawatan atau layanan untuk produk yang dibeli)

7. Di mana mereka berada (pesan berbasis geolokasi, seperti memberi tahu pelanggan tentang penjualan di toko lokal mereka) Contoh: [NAMA DEPAN], [#] orang membalas komentar Anda – lihat apa yang mereka katakan

Ya, Anda bisa menggunakan emoji (atau dua), tetapi ingat kata "secara berkala."

Sebuah emoji dapat menambahkan sedikit kesenangan pada baris subjek, terutama jika itu sesuatu yang ringan, tetapi Anda mungkin tidak ingin menggunakan lebih dari dua emoji dalam satu baris subjek. Contoh:
Penasaran siapa yang mengomentari ulasan Anda? ?

Ingatlah bahwa emoji dirender berbeda di berbagai platform email, jadi pastikan Anda memeriksa ulang pilihan Anda dengan sumber daya seperti Emojipedia.

Jadilah lucu, atau mengesankan, atau sekadar menyenangkan.

Ini adalah ladang ranjau potensial lainnya, tetapi jika Anda mendekatinya dengan cara yang tepat, email Anda bisa menjadi subjek dari posting viral "Lihat email bagus ini yang saya terima" di media sosial. Sedikitnya, itu dapat meningkatkan tingkat pembukaan email Anda.

Jika Anda tidak yakin untuk mengubah baris subjek Anda menjadi rutinitas stand up kecil, coba buat kesan dengan kutipan yang mengesankan, fakta menyenangkan, atau referensi budaya pop. Ada banyak tempat online di mana Anda dapat menemukan kutipan dan fakta, dan kami berasumsi Anda, atau seseorang di kantor Anda, tahu sedikit tentang budaya pop.

Misalnya: Lumba-lumba masih saling kenal 20 tahun kemudian — jangan tunggu 20 tahun untuk membalas postingan [NAMA USER]

Buat rasa urgensi dengan tenggat waktu.

Anda dapat memberi tahu seseorang bahwa barang yang mereka simpan di keranjang mereka memiliki kuantitas rendah, atau bahwa barang-barang itu akan dikosongkan dari keranjang jika mereka tidak membelinya pada tanggal tertentu. Atau bahwa tawaran yang mereka daftarkan hampir habis masa berlakunya. Misalnya:

Contoh: Aduh: Keranjang Anda akan kosong – dan kesepian – jika Anda tidak membeli apa yang ada di dalamnya pada [HARI]

Cobalah pendekatan yang sederhana dan langsung.

Jika Anda merasa semua orang lain berusaha keras untuk menonjol dengan memasukkan personalisasi, emoji, lelucon, dan tenggat waktu dalam baris subjek mereka (berlangganan layanan pesaing Anda dan menggunakan aplikasi mereka dapat membantu Anda mengikuti tren), mungkin Anda harus memberitahu apa adanya.

Contoh: Ini adalah kwitansi Anda untuk [ITEM] – terima kasih atas pembelian Anda!