Listrak

NY और PA (United States) में मुख्यालय वाला Listrak एक इंटीग्रेटेड डिजिटल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो विशेष रूप से रिटेलर्स के लिए तैयार किया गया है। Listrak रिटेलर्स को पारंपरिक ब्रॉडकास्ट Email से आगे बढ़कर, क्लिक-स्ट्रीम व्यवहार और खरीद इतिहास को एक बिग डेटा प्रोडक्ट रिकमेंडेशन और पर्सनलाइज़ेशन सूट के साथ जोड़कर, कैंपेन को अधिक प्रासंगिक और आकर्षक बनाने में मदद करता है।

Listrak पहले अपने आउटबाउंड सेंडिंग समाधान के रूप में एक इन-हाउस बनाए गए कस्टम MTA का उपयोग करता था। जैसे-जैसे यह सेंडिंग समाधान अपनी थ्रूपुट क्षमता की सीमा के करीब पहुँचा, प्रबंधन ने तय किया कि उन्हें तत्काल एक ऐसे समाधान की ज़रूरत है जिसमें स्केल करने की कहीं ज़्यादा क्षमता हो।

इन-हाउस समाधान में कमज़ोर रिपोर्टिंग सुविधाएँ, खराब इंजेक्शन रेट थे और एक डिजिटल मैसेजिंग डिलीवरी dashboard की कमी थी। इसमें सर्वरों और VB स्क्रिप्ट्स का जोड़-तोड़ वाला मिश्रण इस्तेमाल होता था, जिसने कंपनी की काफ़ी हद तक अच्छी सेवा की थी, लेकिन अब यह अपनी व्यवहार्यता की सीमा तक पहुँच चुका था। इसमें उन उत्साही मार्केटर्स की बढ़ती सूची में थ्रूपुट को अधिकतम करने का कोई सीधा रास्ता भी नहीं था, जो अपनी मेल सेंडिंग क्षमता जल्दी तैनात करवाना चाहते थे।

मूल VB स्क्रिप्ट्स और IIS की बिल्ट-इन SMTP सेवा वाले Microsoft Exchange सर्वर अब तक बढ़ती मात्रा को संभालने में सक्षम साबित हुए थे, लेकिन IT टीम को एहसास हुआ कि इस तरीके से हाई-वॉल्यूम सेंड को स्केल करना एक बड़ी चुनौती होगी। IT स्टाफ ने Sendmail से जुड़े Unix सर्वरों की एक सीरीज़ के साथ थोड़ा प्रयोग किया, लेकिन यह समाधान भी स्केलेबिलिटी की समस्याओं के आगे टिक नहीं पाया।

Listrak ने Bird PowerMTA प्लेटफ़ॉर्म का मूल्यांकन इसकी आसानी से स्केल करने और Listrak की छोटी IT टीम को जटिल कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स तेज़ी और आसानी से लिखने में मदद करने की क्षमता के दावे के आधार पर किया।

“इसने हमारी उम्मीदों को पूरा किया और उनसे बढ़कर काम किया। यह अहम था कि Bird PowerMTA™ डिलीवरी टीम को 'सेट करो और भूल जाओ' की सुविधा दे। उन्हें यह पसंद है कि वे सभी सुविधाओं और डायरेक्टिव्स को कस्टमाइज़ कर सकते हैं और डायनैमिक कॉन्फ़िगरेशन चला सकते हैं, ऑटो बैक-ऑफ मोड पर जानकारी हासिल कर सकते हैं, और बिना डाउनटाइम के क्यू में बदलाव कर सकते हैं। और वे इस बात की सराहना करते हैं कि Port25 Solutions नवीनतम इंडस्ट्री स्टैंडर्ड्स से गहराई से जुड़ा हुआ है, और मानकों के बदलने के साथ नई सुविधाएँ और अपडेट जारी करता है।”

Andrew Wingle, प्रिंसिपल डिलीवरी स्ट्रैटेजिस्ट

Listrak ने एक ऐसा समाधान लागू करने के लिए विशेष रूप से Port25 Solutions के तकनीकी सहायता स्टाफ के साथ मिलकर काम करने का फैसला किया, जो कंपनी की मौजूदा और भविष्य की वृद्धि के साथ कदम मिलाकर आसानी से स्केल कर सके। Listrak के अधिकांश क्लाइंट अब एक डेडिकेटेड VMTA पर हैं, और इसके लगभग 15% ग्राहक एक शेयर्ड पूल पर हैं।

Bird PowerMTA™ के साथ Listrak की एक दशक लंबी सफलता कंपनी को यह विश्वास देती है कि वह डिजिटल मैसेजिंग इंफ्रास्ट्रक्चर के क्षेत्र में बेजोड़ भरोसेमंदता देना जारी रख सकती है।

“मैं Bird PowerMTA™ एनवायरनमेंट की समग्र विश्वसनीयता से खुश रहा हूँ। यह एक बेहद मज़बूत MTA समाधान है, जिसे कई ऑपरेटिंग सिस्टम पर आसानी से इंस्टॉल किया जा सकता है और यह अत्यधिक कॉन्फ़िगर करने योग्य है। मैं अपने सेंडिंग एनवायरनमेंट को काफ़ी आसानी से स्केल कर पाता हूँ। मैं इससे ज़्यादा खुश नहीं हो सकता।”

Andrew Wingle, प्रिंसिपल डिलीवरी स्ट्रैटेजिस्ट