ग्राहक की कहानी
Iterable
Bird एक Martech इनोवेटर और उसके ग्राहकों के लिए सफलता पहुंचाता है
क्षेत्र
Marketing technology
चैनल
हेडलाइन
API के ज़रिए ~1,000 मैसेज/सेकंड
Iterable, transactional, promotional और lifecycle मैसेजिंग के लिए एक ऑल-इन-वन प्लेटफ़ॉर्म है। Iterable की टीम मार्केटर्स के लिए आधुनिक APIs और इंटीग्रेशन के साथ ऑटोमेटेड, टार्गेटेड email और push बनाना आसान बना देती है, जिससे इंजीनियरिंग का समय घटता है। कंपनी के टूल्स का पूरा सूट – जिसमें subscriber segmentation, A/B testing, drip campaign builder और real-time analytics शामिल हैं – राजस्व और एंगेजमेंट को अधिकतम करता है।
चुनौती
Iterable के सामने नीचे दी गई चुनौतियां थीं:
- उन्हें भरोसा नहीं था कि उनका मौजूदा ESP तेज़ी से बढ़ते सेंडिंग वॉल्यूम के साथ स्केल कर पाएगा
- उनकी विश्वसनीयता और परफ़ॉर्मेंस अस्थिर रहती थी, और ऐसी घटनाएं होती थीं जहां email देर से पहुंचते या डिलीवर ही नहीं होते
- बार-बार ऐसी घटनाओं के बाद जहां email समय पर नहीं भेजे गए, Iterable ने एक नए क्लाउड email पार्टनर की तलाश शुरू करने का फ़ैसला किया।
समाधान
Iterable की टीम ने MessageBird को इन वजहों से चुना:
- Message Systems की एक इंडस्ट्री लीडर के रूप में साख और हाई-वॉल्यूम डिजिटल मैसेजिंग के अनुभवी भरोसेमंद सलाहकारों की मज़बूत सिफ़ारिशें।
- तेज़ onboarding, जिसमें Bird पर ट्रांज़िशन करीब एक हफ़्ते में पूरा हो गया।
- Bird टीम की विशेषज्ञता और सहयोग, जिसने तकनीकी इंटीग्रेशन से जुड़े सवालों के तुरंत जवाब दिए और Iterable के ग्राहकों के लिए dedicated IPs को रैंप-अप करने की रणनीतियां बनाने में मदद की।
“हमारे कारोबार का मूल मार्केटर्स को ऐसे सहज टूल देना है जिनसे वे email और push notifications इस तरह भेज सकें कि यूज़र्स खुश हों और कन्वर्ज़न बढ़े। Bird ने हमारी समस्याओं को इस हद तक खत्म कर दिया कि अब बेहतरीन deliverability हमारे लिए एक प्रतिस्पर्धी बढ़त बन गई है। हमारे वॉल्यूम अब तक के सबसे ऊंचे स्तर पर हैं, और हमें भरोसा है कि ज़रूरत पड़ने पर यह इससे भी ऊंचा स्केल कर सकता है।”
Justin Zhu, को-फ़ाउंडर और CEO
नतीजे
Bird के साथ, Iterable ज़्यादा कुशलता से काम कर रही है, ग्राहक एंगेजमेंट दरें बढ़ी हैं और राजस्व की धारा स्थिर है जो सेंडिंग में देरी या आउटेज से बाधित नहीं होती।
उन्होंने अपने मैसेजिंग वॉल्यूम को लगातार स्केल किया है – अब मध्यम कंप्यूटिंग संसाधनों का इस्तेमाल करते हुए API के ज़रिए ~1,000 मैसेज/सेकंड तक भेज रहे हैं।
Iterable, Bird के साथ अपनी पेशकश का भी विस्तार कर पाई है, और अब अपने क्लाइंट्स को बेहद विस्तृत deliverability analytics मुहैया करा रही है।
Bird: दुनिया का सबसे शक्तिशाली email प्लेटफ़ॉर्म अब क्लाउड में है।
Message Systems is well known for providing Momentum, the premier email platform, to the most demanding businesses in the world. With the launch of Bird, we're putting that same power and functionality in the hands of developers at companies of all sizes in an easily accessible, affordably priced cloud solution. It provides the same deliverability, scalability and speed as we provide to the biggest senders in the world, in an easily integrated, pay-as-you-go cloud solution.
Message Systems द्वारा निर्मित
कई सबसे बड़े सोशल नेटवर्क के अलावा, दुनिया के पांच सबसे बड़े email सेवा प्रदाताओं में से चार Message Systems के ग्राहक हैं। Message Systems के अधिकांश क्लाइंट रोज़ाना 1 करोड़ से ज़्यादा email मैसेज भेजते हैं, और कुछ तो अरबों में भेजते हैं। दरअसल, दुनिया भर के कम से कम 20% वैध (नॉन-स्पैम) B2B और B2C email ट्रैफ़िक की डिलीवरी Momentum प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए होती है।
1,000
API के ज़रिए मैसेज प्रति सेकंड
1 हफ़्ता
Onboarding ट्रांज़िशन
विस्तृत deliverability
Iterable के क्लाइंट्स को पेश की गई
उसी email इंफ़्रास्ट्रक्चर पर भेजें।
हाई-वॉल्यूम सेंडर्स के लिए बनी deliverability, स्केल और analytics। एक टेस्ट API key तुरंत आपकी हो जाती है।