Emma

Emma दुनिया भर में 45,000 से अधिक संगठनों के emails को पावर देती है, जिनमें Mario Batali, Bridgestone और Sylvan Learning Center शामिल हैं। Nashville में मुख्यालय वाली Emma बेहतरीन Email marketing सॉफ़्टवेयर और सेवाएँ प्रदान करती है, जो हर आकार के संगठनों को उनके marketing खर्च से ज़्यादा हासिल करने में मदद करती हैं। Emma की खूबियों में email automation, ऑडियंस सेगमेंटेशन और मोबाइल Email marketing शामिल हैं – साथ ही CRM समाधानों, eCommerce प्लेटफ़ॉर्म और सोशल नेटवर्क के साथ इंटीग्रेशन।

Emma ने एक नवोन्मेषी Event-Driven Architecture (EDA) विकसित किया जो उसे क्लाइंट्स को परिष्कृत मैसेजिंग खूबियाँ – डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि से लेकर email automation तक – तेज़ी से और बिना किसी सेवा में रुकावट के प्रदान करने में सक्षम बनाता है। EDA आर्किटेक्चर मार्केटर्स को रियल-टाइम अंतर्दृष्टि देता है, जिससे वे कई चैनलों पर हर ग्राहक के अनुभव को पर्सनलाइज़ कर पाते हैं।

एक बड़ी बाधा जिसने Emma को PowerMTA पर विचार करने के लिए प्रेरित किया, वह थी लगभग 400M मैसेज/माह तक बढ़ चुके मेल वॉल्यूम और उसके दशक-पुराने, अपने-घर में बने PHP-आधारित सिस्टम के बीच अपेक्षित टकराव। यह तकनीक अपने शिखर पर पहुँच चुकी थी और इसमें स्केल करने की क्षमता नहीं थी, इसे कॉन्फ़िगर करना बोझिल था, और इसमें नवोन्मेषी डिप्लॉयमेंट खूबियाँ तथा परिष्कृत डिलीवरी नियंत्रण नहीं थे। Emma को बढ़ते वॉल्यूम को प्रबंधित करने के लिए एक बेहतर समाधान चाहिए था, जिसमें न्यूनतम लागत पर smarthooks जोड़ने की क्षमता शामिल हो।

पुराने सिस्टम की मुख्य खूबियाँ या तो गायब थीं या इस्तेमाल करना मुश्किल था, जैसे कस्टमाइज़्ड retry back-offs, rate limiting, एकाधिक DKIM signing, और SMTP reply प्रतिक्रियाओं पर सक्रियता से प्रतिक्रिया देने की क्षमता। जैसे-जैसे कंपनी बढ़ी, लेगेसी तकनीक को स्केल करने की कोशिश करना महँगा, असुविधाजनक और जोखिम भरा होता – यह साफ़ तौर पर बदलाव का समय था।

अन्य कमर्शियल-ग्रेड MTAs के साथ मूल्यांकन और ड्यू डिलिजेंस के बाद, Emma अब अपने बढ़ते मेल वॉल्यूम को कम निवेश के साथ कुशलता से प्रबंधित करने के लिए PowerMTA का उपयोग करती है। PowerMTA का लचीलापन Emma को बिना किसी बॉटलनेक या अनुचित खर्च के अपने व्यवसाय को तेज़ी से स्केल करने की अनुमति देगा।

Emma के सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर PowerMTA की लचीली लॉगिंग स्कीमैटिक्स की ओर आकर्षित हुए, साथ ही इसके आसानी से कॉन्फ़िगर होने वाले VirtualMTA पूल, retry और queue में कुल समय को कॉन्फ़िगर करने की क्षमता, और मामूली हार्डवेयर का उपयोग करके बड़े वॉल्यूम में मेल भेजने की क्षमता की भी।

PowerMTA v4.5 हाल ही में जारी किया गया। डेवलपर्स ने रेसिपिएंट एंगेजमेंट पर ध्यान केंद्रित किया, जो अब बड़े इनबॉक्स प्रोवाइडर्स तक डिलीवरी को अधिकतम करने का एक अहम हिस्सा है, और केवल PowerMTA का Scheduled Delivery Control™ ही भेजने वालों को समय-आधारित एंगेजमेंट मेट्रिक्स का सही मायने में लाभ उठाने देता है ताकि डिलीवरी दरें और समग्र कैंपेन परिणाम दोनों अधिकतम हो सकें।

अन्य विकल्पों के मुकाबले PowerMTA चुनने में एक बड़ा कारक लागत था:

“कीमत सही लगी, क्योंकि PowerMTA का फ़ीचर सेट हमारी ज़रूरतों को पूरा करता था और उसमें ऐसे बहुत सारे अतिरिक्त फ़ीचर नहीं थे जिनका हम उपयोग नहीं करते। प्रतिस्पर्धी उत्पादों में ढेर सारे अतिरिक्त फ़ीचर हो सकते हैं, लेकिन अगर वे आपके उत्पाद के लिए वाकई उपयोगी नहीं हैं, तो अतिरिक्त खर्च को उचित ठहराना मुश्किल है।”

– Marc Powell, Infrastructure Lead, Emma