अपॉइंटमेंट का अनुरोध एक फ़ॉर्म से शुरू होकर पक्की बुकिंग पर खत्म हो सकता है। ग्राहक का पसंदीदा समय लेना और अपॉइंटमेंट आरक्षित करना अलग-अलग चरण हैं।
Flows चैट के अंदर ही विकल्प और सेवा से जुड़ी जानकारी इकट्ठा करते हैं
कुछ चुने हुए सवाल या विकल्प किसी व्यक्ति को अपॉइंटमेंट का अनुरोध करने, कोई उत्पाद चुनने या सेवा से जुड़ी काम की जानकारी देने में मदद कर सकते हैं। अनुभव को छोटा रखें। अगली कार्रवाई शुरू करने से पहले भेजे गए विकल्पों की जाँच करें।
जर्नी फ़ॉर्म के नतीजों को व्यावसायिक कार्रवाइयों से जोड़ती हैं
व्यापक प्रक्रिया नतीजे को व्यावसायिक कार्रवाइयों, समय, दूसरे चैनलों और टीम को काम सौंपने से जोड़ती है। असली नतीजे की पुष्टि के लिए बुकिंग या ऑर्डर सिस्टम का इस्तेमाल करें।
एक Flow किसी जर्नी के लिए इनपुट दे सकता है
एक फ़ॉर्म जर्नी की अगली कार्रवाई के लिए इनपुट इकट्ठा कर सकता है। फ़ॉर्म सबमिशन, की गई कार्रवाई के प्रयास और पुष्टि हुए नतीजे को अलग-अलग रखें।