अपॉइंटमेंट अनुरोध एक फ़ॉर्म से शुरू होकर पुष्टि की गई बुकिंग पर समाप्त हो सकता है। ग्राहक का पसंदीदा समय एकत्र करना और अपॉइंटमेंट आरक्षित करना अलग-अलग चरण हैं।
Flows चैट के अंदर विकल्प और सेवा विवरण एकत्र करते हैं
प्रश्नों या विकल्पों का एक केंद्रित सेट किसी को अपॉइंटमेंट का अनुरोध करने, उत्पाद चुनने या उपयोगी सेवा विवरण प्रदान करने में मदद कर सकता है। अनुभव को संक्षिप्त रखें। अगली कार्रवाई शुरू करने से पहले सबमिट किए गए विकल्पों की जाँच करें।
जर्नी फ़ॉर्म के परिणामों को व्यावसायिक कार्रवाइयों से जोड़ती हैं
व्यापक प्रक्रिया परिणाम को व्यावसायिक कार्रवाइयों, समय-निर्धारण, अन्य चैनलों और टीम हैंडऑफ़ से जोड़ती है। वास्तविक परिणाम की पुष्टि के लिए बुकिंग या ऑर्डर सिस्टम का उपयोग करें।
एक Flow जर्नी के लिए इनपुट प्रदान कर सकता है
एक फ़ॉर्म जर्नी में अगली कार्रवाई के लिए इनपुट एकत्र कर सकता है। फ़ॉर्म सबमिशन, प्रयास की गई कार्रवाई और पुष्टि किए गए परिणाम को अलग-अलग रखें।