एक सेल की घोषणा और एक प्रोजेक्ट चर्चा को अलग-अलग प्राप्तकर्ता व्यवस्थाओं की ज़रूरत होती है। यह चुनाव तय करता है कि जवाब कौन देख सकता है। इससे यह भी बदलता है कि आपकी टीम किन प्राप्तकर्ताओं और संदेशों की गिनती करती है।
कैम्पेन हर प्राप्तकर्ता को एक निजी बातचीत देते हैं
कैम्पेन तब चुनें जब हर व्यक्ति को अपना अलग प्रासंगिक ऑफ़र या अपडेट मिलना चाहिए। केवल उन ग्राहकों को शामिल करें जिन्होंने कैम्पेन प्राप्त करने की सहमति दी है। हर प्राप्तकर्ता को निजी तौर पर जवाब देने का तरीका दें। अन्य प्राप्तकर्ताओं को उसी रूम में नहीं जोड़ा जाता।
ग्रुप एक साझा कार्य का समन्वय करते हैं
ग्रुप का उपयोग उन लोगों के लिए करें जिन्हें एक साझा कार्य का समन्वय करना है। उद्देश्य स्पष्ट करें, इच्छित प्रतिभागियों को आमंत्रित करें और बातचीत के लिए एक व्यवसाय स्वामी को ज़िम्मेदार रखें।
ग्रुप संदेश और प्रतिभागी अपडेट अलग-अलग गिनती में आते हैं
भेजे गए ग्रुप संदेशों की गिनती प्रतिभागी-विशिष्ट डिलीवरी या रीड अपडेट से अलग रखें। प्रतिभागी की पहचान के लिए recipient फ़ील्ड का उपयोग करें, जब यह उपलब्ध हो। कैम्पेन ऑडियंस, ग्रुप के प्रतिभागी और संदेशों की संख्या अलग-अलग रिपोर्टिंग इकाइयाँ हैं।