सेल की घोषणा और किसी प्रोजेक्ट पर चर्चा के लिए प्राप्तकर्ताओं की व्यवस्था अलग-अलग होती है। इसी चुनाव से तय होता है कि जवाब कौन देख सकता है। इससे यह भी बदलता है कि आपकी टीम किन प्राप्तकर्ताओं और संदेशों की गिनती करती है।
कैंपेन हर प्राप्तकर्ता को एक निजी बातचीत देते हैं
जब हर व्यक्ति को उसका अपना प्रासंगिक ऑफ़र या अपडेट मिलना हो, तब कैंपेन चुनें। केवल उन ग्राहकों को शामिल करें जिन्होंने कैंपेन पाने के लिए सहमति दी है। हर प्राप्तकर्ता को निजी रूप से जवाब देने का तरीका दें। दूसरे प्राप्तकर्ता उसी बातचीत में नहीं जोड़े जाते।
ग्रुप किसी साझा काम में तालमेल बिठाते हैं
जिन लोगों को किसी साझा काम में तालमेल बिठाना हो, उनके लिए ग्रुप का उपयोग करें। ग्रुप का उद्देश्य बताएँ, केवल इच्छित प्रतिभागियों को आमंत्रित करें और बातचीत की ज़िम्मेदारी किसी व्यावसायिक मालिक को सौंपे रखें।
ग्रुप संदेशों और प्रतिभागी अपडेट की गिनती अलग होती है
भेजे गए ग्रुप संदेशों को हर प्रतिभागी के डिलीवरी या पढ़े जाने के अपडेट से अलग गिनें। प्रतिभागी की पहचान के लिए recipient फ़ील्ड का उपयोग करें, जब वह मौजूद हो। कैंपेन के दर्शक, ग्रुप के प्रतिभागी और संदेशों की गिनती, ये तीनों रिपोर्टिंग की अलग-अलग इकाइयाँ हैं।